洛克意识到在潮流涌动的互联网时代,传统的把顾客当作“活死人”的营销理念在今天肯定要四处碰壁,所以他提出要“刚左(gonzo)营销”。福特肯让员工在上班的时候做园艺,Google允许职员工作时依据兴趣突发其想,并帮助付诸实践,这些事件绝不传统。而作者竭尽全力要回答“刚左”正是这种理念——“个人结合自身的兴趣爱好来参与事件”,这些事情不仅仅是营销,也是工作和休闲娱乐。
新的刚左模式表明营销的关键是人与人的沟通,而这种沟通可能和要营销的产品没什么关系,人生不仅仅只为产品,而是兴趣和交流。阅读本书,你可能会感觉似曾相识,是的,在互联网上只要想法有一丁点好处,就会马上扩散开来,而且会衍生出新的市场,这就是网络时代的刚左精神。
本书详细阐述了联想、万达、美国军队、英国石油公司复盘的实务做法,分享了作者多年的实践经验以及“内功心法”,介绍了引导复盘
范云峰,中国营销管理实力派代表人物,中国市场营销协会执行会长,中国营销学会副会长,中国市场学会理事,清华大学CEO营销课程客
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