第一本解開亞馬遜amazon.com的成功密碼!
洞悉美國最佳CEO貝佐斯的思維與布局!
從西雅圖的車庫、到全球最大的網路商城,
亞馬遜連續改變出版、零售、影音娛樂的產業規則!
它比facebook更早從顧客資訊中淘金,
比蘋果更快搶佔影音消費市場,
它與眾不同的思維,改寫成功方程式!
賈伯斯之後,探知科技新未來必讀的一本書!
amazon.com的事業與版圖
2000萬件商品,超越零售巨人沃爾瑪(Wal-Mart);
獨佔60%的出版市場,從紙本書到60秒就可下載的電子書;
佔有20%的雲端市場,NASA、哈佛醫學院、紐約時報都是客戶。
亞馬遜真正可以如此領先,是它與眾不同的思維!
新創達康公司聚集矽谷,但貝佐斯卻選擇從西雅圖開始;
亞馬遜堅持絕對顧客至上,但卻不設客服專線;
一般產品宣傳都好話說盡,但亞馬遜卻讓消費者發表負面評語;
企業運作是機密,但亞馬遜卻開放運作平台、甚至幫競爭對手服務;
各大廠爭奪平板出貨量,但亞馬遜卻說平板是服務。
想要了解後PC、後網路的雲端時代,就要先了解亞馬遜如何看世界!
本書由曾任美國《商業週刊》的資深科技記者布蘭特,透過與亞馬遜員工、競爭對手和觀察家等訪談,對創辦人兼執行長貝佐斯的種種重大決策抽絲剝繭,深入探討亞馬遜的崛起之路。亞馬遜不斷演進,促使出版業與零售業脫胎換骨,更擺脫眾多競爭對手,奠定網路電子商務公司的先驅地位。
本書揭露亞馬遜的成功關鍵,帶您一窺貝佐斯的經營之道。
.堅持顧客至上─以顧客需求為依歸,提供最好的服務。
.抓住網路商機─分析市場需求與產品銷售潛力。
.捍衛創新專利─專利創意源源不絕、涵蓋範圍廣,令競爭對手難以抄襲或超越。
.革新網路體驗─率先提供一鍵下單、線上試讀、內文檢索等功能,更便於顧客使用。
.擴張事業版圖─除了擁有百萬種書籍的龐大資料庫外,更跨出書籍領域,藉由併購案拓展新事業。
.打造亞馬遜網路服務─推出多種雲端服務,與企業和個人用戶共享資源,開創雲端運算的新商業模式。
.研發Kindle電子閱讀器─提供紙本書做不到的功能,深耕電子書閱讀器市場,成為蘋果iPad最大競爭者。
推 薦 序 客戶至上 呂學錦
推 薦 序 從顧客的角度出發 謝健南
推 薦 序 持久執著的堅持與改善 詹文男
推 薦 序 十年練一點 林之晨(Mr. Jamie)
導 讀 最被低估的野心創業家 吳韻儀
第 一 章 點一下還不夠
第 二 章 年輕創業家的畫像
第 三 章 貝佐斯上工
第 四 章 貝佐斯發現網際網路
第 五 章 呆子與會計
第 六 章 如何開一家更好的書店
第 七 章 成長陣痛
第 八 章 燒錢記
第 九 章 鴻圖大展
第 十 章 什麼是書店?
第十一章 重挫
第十二章 貝佐斯的Kindle豪賭
第十三章 亞馬遜是書店終結者?
第十四章 笑容可掬的酷傢伙
第十五章 貝佐斯是個什麼樣的主管?
第十六章 漫步雲端
第十七章 步步為營,勇敢向前
附 錄 選擇創造人生:貝佐斯二○一○普林斯頓大學畢業演講摘錄
附 錄 重點都在長線:亞馬遜一九九七年致股東信摘錄
《小企业经营圣经》内容简介:每天你要为不断出现的琐事焦头烂额,做着无法达到经营目标的噩梦。招聘的梦幻团队变成了一堆吃闲饭
作者:马丁∙阿伯特(MartinL.Abbott)AKF公司的初创合伙人,曾任Quigo(广告技术初创公司,后来被AOL收购)的首席运营官,负责领
领导干部金融知识读本-第三版 本书特色本书系统介绍金融机构、金融服务、金融市场、金融调控、金融监管与金融稳定、外汇管理与国际收支、金融全球化的历史、现状、前景及...
进出口税则对照使用手册:中英文对照:2021:2021 内容简介 本书是由海关税收征管方面的资深业务专家编写的通关实效性指导手册,收录了2021年进出口商品在进...
危机管理(《哈佛商业评论》精粹译丛) 内容简介 在瞬息万变的商界中,掌握有效的管理或是避免危机的管理技能和方法,对一个机构的生存和成功是至关重要的。本书收集的八...
用心“拥抱”你的客户头回客变回头客为何众多高端客户不去曼哈顿的顶级购物中心,反而频频光顾一家开在仅六万人口小镇普通地段的
事业有成的文斯·斯德法斯特在上司兼良师益友的诺拉的建议下,终于成为真理玻璃制品公司的董事长。真理公司是哈肯城最具威望的公
《青春饭,我们都爱重口味》内容简介:《青春饭,我们都爱重口味》的作者小宽是当下北京最热门的美食记者。这是一个写美食的人不甘
在这一书中,作者廖恒创新的提出了“引爆关注”理论。即任何网络营销,都要首先“引爆关注”,而不是直接从营销目的出发,因为“
怎样成交每一单(乔·吉拉德巅峰销售丛书) 内容简介 怎样完成销售目标是每个销售员*想了解的主题;怎样成交是销售过程中*关键的部分。无论你正在销售什么产品——汽车...
在这《文化密码》中,享誉全球的文化人类学家、营销专家克洛泰尔·拉帕耶首度公开了他在帮助《财富》100强企业制订企业战略时所使
物流实务(初级)过关必做习题集 内容简介 本书是物流师职业资格认证考试科目——物流实务[初级]过关必做习题集。本书遵循教材《物流实务[初级]》(第二版)的章目编...
Luxuryisinfashionandisnowtobefoundinalmosteveryretail,manufacturingandservicesec...
黄光裕圈外 本书特色 “乱拳打死老师傅”,这是草根富豪黄光裕的口头禅之一。只有小学文化程度,17岁离家创业的黄光裕,用金钱铺设了一个利益关系网,把一批涉及公安、...
《广告经营与管理》为普通高等教育“十五”国家级规划教材。《广告经营与管理》由广告市场、广告管理、广告公司的经营与管理、媒
自《影响力》《销售巨人》之后,最新最权威的销售培训教材本来约好的见面,可对方一直推托说没有时间,眼睁睁看着这个潜在客户从
契约精神-汪中求经典图书掌中宝 本书特色 畅销书《细节决定成败》的作者汪中求继“细节”之后,再说“契约”。在竞争越来越激烈、市场形势瞬息万变的今天,只有遵守“契...
供需匹配视角下的云计算服务供应链的协调策略研究 内容简介 本书主要针对按需定制、即买即用、按量付费的云计算服务供应链,从供需匹配的视角开展云计算服务供应链的协调...
中国西藏的自然保护区 内容简介 简介as the body of the qinghai-tibet pleteu,tibet is known as the ...
市场营销环境 本书特色 营销:Butterworth-Heienmann2002-203CIM教材是提供你获昨考试成功的系列丛书。包括完全的实时的课程和免费的M...