第一本解開亞馬遜amazon.com的成功密碼!
洞悉美國最佳CEO貝佐斯的思維與布局!
從西雅圖的車庫、到全球最大的網路商城,
亞馬遜連續改變出版、零售、影音娛樂的產業規則!
它比facebook更早從顧客資訊中淘金,
比蘋果更快搶佔影音消費市場,
它與眾不同的思維,改寫成功方程式!
賈伯斯之後,探知科技新未來必讀的一本書!
amazon.com的事業與版圖
2000萬件商品,超越零售巨人沃爾瑪(Wal-Mart);
獨佔60%的出版市場,從紙本書到60秒就可下載的電子書;
佔有20%的雲端市場,NASA、哈佛醫學院、紐約時報都是客戶。
亞馬遜真正可以如此領先,是它與眾不同的思維!
新創達康公司聚集矽谷,但貝佐斯卻選擇從西雅圖開始;
亞馬遜堅持絕對顧客至上,但卻不設客服專線;
一般產品宣傳都好話說盡,但亞馬遜卻讓消費者發表負面評語;
企業運作是機密,但亞馬遜卻開放運作平台、甚至幫競爭對手服務;
各大廠爭奪平板出貨量,但亞馬遜卻說平板是服務。
想要了解後PC、後網路的雲端時代,就要先了解亞馬遜如何看世界!
本書由曾任美國《商業週刊》的資深科技記者布蘭特,透過與亞馬遜員工、競爭對手和觀察家等訪談,對創辦人兼執行長貝佐斯的種種重大決策抽絲剝繭,深入探討亞馬遜的崛起之路。亞馬遜不斷演進,促使出版業與零售業脫胎換骨,更擺脫眾多競爭對手,奠定網路電子商務公司的先驅地位。
本書揭露亞馬遜的成功關鍵,帶您一窺貝佐斯的經營之道。
.堅持顧客至上─以顧客需求為依歸,提供最好的服務。
.抓住網路商機─分析市場需求與產品銷售潛力。
.捍衛創新專利─專利創意源源不絕、涵蓋範圍廣,令競爭對手難以抄襲或超越。
.革新網路體驗─率先提供一鍵下單、線上試讀、內文檢索等功能,更便於顧客使用。
.擴張事業版圖─除了擁有百萬種書籍的龐大資料庫外,更跨出書籍領域,藉由併購案拓展新事業。
.打造亞馬遜網路服務─推出多種雲端服務,與企業和個人用戶共享資源,開創雲端運算的新商業模式。
.研發Kindle電子閱讀器─提供紙本書做不到的功能,深耕電子書閱讀器市場,成為蘋果iPad最大競爭者。
推 薦 序 客戶至上 呂學錦
推 薦 序 從顧客的角度出發 謝健南
推 薦 序 持久執著的堅持與改善 詹文男
推 薦 序 十年練一點 林之晨(Mr. Jamie)
導 讀 最被低估的野心創業家 吳韻儀
第 一 章 點一下還不夠
第 二 章 年輕創業家的畫像
第 三 章 貝佐斯上工
第 四 章 貝佐斯發現網際網路
第 五 章 呆子與會計
第 六 章 如何開一家更好的書店
第 七 章 成長陣痛
第 八 章 燒錢記
第 九 章 鴻圖大展
第 十 章 什麼是書店?
第十一章 重挫
第十二章 貝佐斯的Kindle豪賭
第十三章 亞馬遜是書店終結者?
第十四章 笑容可掬的酷傢伙
第十五章 貝佐斯是個什麼樣的主管?
第十六章 漫步雲端
第十七章 步步為營,勇敢向前
附 錄 選擇創造人生:貝佐斯二○一○普林斯頓大學畢業演講摘錄
附 錄 重點都在長線:亞馬遜一九九七年致股東信摘錄
《大数据:挖掘数据背后的真相》内容简介:在新媒体时代,如果对新闻报道、网上搜索的结果或者所谓的“专家告知”不加思考地完全相
伟大的公司失败了,是因为失去了“优势”;一旦让竞争对手注意到你已失去“优势”,那么一向自负的你可能就要跌跟头了;新创业的
供应链管理(第5版)(工商管理经典译丛) 本书特色 苏尼尔·乔普拉等编著的《供应链管理》是一本全面、系统地阐述供应链管理的优秀教材,曾荣获工业工程师学会...
SaulBerman博士是IBM全球企业咨询服务部的合伙人和全球负责人,领导着IBM全球战略与变革咨询业务,专注于战略定位、新商业计划及
在线阅读本书AbsolutSequelistheeagerlyanticipatedfollow-uptotheNewYorkTimesbestseller,A...
《谈判先要会提问》内容简介:提出一个好问题将创造机遇、达成交易,成为你的一项新谈判技能。卡特根据自身20多年的调解经历,在解
战略规划的兴衰 内容简介 亨利·明茨伯格的《战略规划的兴衰》揭示了自1965年以来让许多组织一直困惑不解的一个过程——即战略规划的过程。作为*早的管理思想家之一...
如何撰写营销计划 内容简介 本书是一本关于市场营销的商务书,但与大多数商务书不同,本书是一本实用的工作手册,能教会你撰写自己的营销计划。本书的主要内容包括:形势...
史上第一本微信书籍、腾讯官方唯一推荐,以实操性强、丰富实战案例为特色,由赵黎领衔与国内微信领域资深研究者管鹏、朱晓鸣、方
简化你的任务,这就是《商业计划书详解》的首要目的。你应当首先通读《商业计划书详解》,以总体地了解本书的格式和内容。通读之
基于竞合关系的车辆路径问题模型及算法研究 内容简介 运输服务是运输配送环节的关键工作,加强运输服务管理有助于降低运输成本、提高运输质量和效率。本书在已有研究基础...
货币哲学 本书特色 格奥尔格·西梅尔(1858—1918),德国社会学家,哲学家,19世纪末、20世纪初反实证主义社会学思潮的主要代表人物之一。其主要著作有《货...
外贸会计 本书特色 本书的特点是;理论联系实际,深入浅出,通俗易懂;遵循循序渐进的原则,合理安排各门学科的内容,详略得当;丛书之间衔接紧密,力求避免不必要的重复...
《网络营销3.0:Google,社会化媒体和博客引爆的集客式营销》是一本网络营销的高级指南。它将Web上各种形式的媒体有机地联系在一
《开餐馆的滋味》既是一本“大蓉和”十年历程的总结之书,对大蓉和的继往开来有着重要作用,更是一本餐饮企业家谈餐饮管理的实践
1、第一本传统企业互联网化的战略指导书,首次提出“互联网加减法”,迄今最清晰的转型公式鉴于目前很多传统企业“老办法不管用,
《电话销售中的心理学》共分四篇12章,从消费心理学、情感心理学、社会心理学、说服心理学角度,讲述了电话销售人员需要了解的客
克里斯汀生(ClaytonM.Christensen)哈佛大學商學院商業行政系教授,同時兼任於科技與操作管理與一般管理學系。他的研究和教學興
花荣,原名余郑华,自称:休闲工程师、股市投机者,人称:花狐狸,祖籍湖北。中国第著名职业操盘手,中国证券市场第一代红马甲,知名财经作家,著名微博博主、知名财经博客...
质量检验试验与统计技术 内容简介 本书作为ISO9000标准统计技术应用指导丛书的第四分册,对质量检验的基本概念和分类、ISO9000标准对质量检验的要求及质量...