美國亞馬遜網路書店讀者五顆星推薦
國邦諾書店讀者五顆星推薦
《美國新聞與世界報導》(US News & World Report)專訪
《華盛頓郵報》專訪
《Fast Company》封面故事,BRAND SENSE為其中之一
入選《Fast Company》讀者選書俱樂部最佳推薦好書及書摘推薦你還記得購買新車時,那股新車特有的味道嗎?許多人說聞到新車的味道,是購買新車時最滿足的時候。這股味道跟閃亮的車身,都宣示出一種嶄新的狀況。事實上,根本沒有所謂新車的味道,那是人為製造出來的。這是一個成功的行銷計謀,在工廠的各種溶劑罐就可以發現這種新車的味道。汽車出廠之後,這味道就從內裝散發出來。
本書是作者馬汀•林斯壯繼《人小錢大吞世代》又一創新鉅作!《收買感官,信仰品牌》作者與全世界最大的研究機構WPP集團的米渥布朗市調公司合作,首創感官能力與品牌經營的比較研究,訪問上千研究對象,調查智利、丹麥、印度、日本、英、美等共13個國家,分兩階段了解感官在建立有效品牌上所扮演的角色及影響力。這是新世紀的品牌觀,包含信仰的特性,延伸感官的知覺。作者從品牌發展的開始,引導出未來品牌經營的「全方位賣點」,
每個品牌都有自己的身分認同,每個訊息、外型、符號、儀式與傳統,都在傳遞這個認同,並採用宗教的特色,善用感官品牌的概念,成為全方位傳播新聞的方式。林斯壯引用無數的案例,包括產品創新與零售經驗,說明如何以五種感官來建立行銷程序,而不是傳統上只依靠視覺與聽覺。研究顯示,我們的情緒事實上有75﹪是由嗅覺所產生的,作者也解釋要如何運用這項發現。本書也包括創新的工具,以評估品牌在感官量尺上地位的,分析品牌未來的感官潛力,並且提升品牌訴求以擴大消費者基礎。林斯壯根據品牌的感官察覺程度,列出未來的二十大品牌。﹝前三大品牌是:新加坡航空、蘋果電腦、與迪士尼﹞。
作者要讓讀者打開所有的感官,感受、領略品牌的感官經驗。利用感官來建立品牌,效果驚人。從完整的感官綜合,就會產生骨牌效應。印象儲存在腦中,如果觸動一種感官,就會引發下一個,然後下一個…整個記憶與情感的情景突如其來地展開。成功運用兩種感官只做了一半,利用所有的感官創造綜合效果,應該是最終極的目標。
經營品牌必須創造出類似球迷的迷戀奉獻,讓球迷有所追求,在某些方面甚至像是宗教信仰。
品牌的嗅覺
◎令人心滿意足的「新車氣味」,事實上是汽車廠研發的「新車芳香劑」。
◎新加坡航空女性空服員身上的香水,也是熱毛巾上的香水味,成為新航的專利香味。
品牌的聽覺
◎戴姆勒克萊斯勒特別成立一個研發部門,專案處理「完美開關車門的聲音」。
◎家樂氏玉米片獨特的嘎吱聲與口感,是音響實驗室開發出來的「獨門配方」。
品牌的視覺
◎星巴克的感官獨特性不在咖啡香與口感,而是內部裝潢設計,以及綠色與白色的商標。
◎Tiffany的「幸福淡藍色」包裝盒,象徵頂級奢華、永恆幸福,除非買珠寶,否則有錢也買不到!
品牌的觸覺
◎可口可樂的曲線瓶,即使蒙上眼睛或砸個粉碎,仍然可以清楚辨識!
◎螺旋蓋的葡萄酒瓶,讓人產生不如傳統軟木塞瓶蓋好喝的錯覺。
◎駕駛人手握方向盤的感覺,決定是否購買這兩車。
品牌的味覺
◎麥當勞裡裡外外的氣味,以及用「麥克」命名的產品及語言:麥克雞塊、麥克星期天......讓品牌具一致性及延伸性。
◎迪士尼樂園的爆米花攤,在生意清淡時,會打開「人工爆米花香味」,不久顧客便自動聞香而來。作者自2005年4月開始,將在全球29個國家、49個城市舉辦BRAND SENSE專題研討會,其中包括上海(5/1)、香港(5/30∼5/31)。
行銷大師 科特勒:「所有從事品牌工作的人,都該讀的一本書。」
安卓•拉克斯:「作者對五感與品牌的獨到見解,將徹底改變你的品牌打造工程。」--歐洲迪士尼執行長與董事長(Andre Lacroix, CEO & Chairman, Euro Disney)
查理•貝爾:「本書完整剖析世界級成功企業如何巧妙地融合五感(觸覺、嗅覺、味覺、視覺、聽覺),打造與眾不同品牌工程。更教你如何運用五感,徹底改變原有的品牌打造法。」--麥當勞執行長與董事長(Charlie Bell, CEO & Chairman, McDonalds Corporation)
羅伯•艾克特:「本書作者,品牌工程原創者之一,揭露如何跳開以聽覺、嗅覺二元的傳統思維,改以五感連結品牌。書裡提供的詳盡研究資料與觀察,就連極專業的品牌研究者,也耳目一新。」--美泰爾玩具執行長與董事長(Robert A. Eckert, CEO & Chairman, Mattel, Inc.)
塔賓•蘇蘭森:「充滿創意、極具洞察力、讓人不能錯過,……本書能幫助你撥開大量商業訊息,發展自己的超強品牌。」--Bang & Olfusen Worldwide執行長(Torben Ballegaard Sorensen)
湯姆•彼得斯(Tom Peters):「這是一本不可多得的好書,讓我們好好地重新檢視行銷與品牌工作。」
服务品牌关系再续机制研究-顾客感知再续关系价值的视角 本书特色 本研究从消费者感知再续关系价值入手探究驱动品牌关系再续意向的内在机理,并通过实证研究验证了感知再...
《财富赢家-有产一族理财指南》,在现有的财富基础上如何实现财富的保值、增值,如何实现家庭与企业财富的双赢,如何跑赢通胀,如
连续时间金融。修订本 本书特色 我不能想像,一个人在研究不确定条件下的跨期资产定价问题时,怎么能够不非常认真地学习罗伯特·C·默顿过去和现在的研究成果。因此,布...
消费社会学的探索-中.法.美学者的实证研究 本书特色 消费涉及到每一个人,人们在消费过程中面临着许多与社会和文化有关的问题。随着作者对消费的社会和文化意义方面的...
世界500强工作规范 本书特色 你随时随地的职场问题解决专家!美国管理协会约请创作,协会专家组*终审定并强力推荐,职场细节决定个人与企业成败!近千条细则规范职场...
目录第一部分从零到一说创业第二部分创新有腔调第三部分安全和隐私:互联网时代的权利运动第四部分O2O,让创业者走开?第五部分共
《地产策划人兵法》是针对地产开发过程中经常用到的各种报告所编著的专业图书,主要讲述了如何编写规范的地产报告。全书分为三个
野蛮生长 本书特色 冯仑《野蛮生长》6年畅销100万册,震撼推出豪华大气精装版!三十年来,中国民营企业从前公司时代发展到公司时代,21世纪后又进入创富时代,冯仑...
金融奇才诸葛亮与关云长 本书特色 图说世界财经,金融普及读物! 由江晓美编著的这本《金融奇才:诸葛亮与关云长》讲述:诸葛亮是中国儒家人格与智慧的体现,关羽是...
购买的真相-怎样从情感上激发顾客的购买欲望 本书特色 怎样从情感上激发顾客的购买欲望揭示消费行为真相的奠基之作世界顶级企业营销制胜的“秘密武器”情感营销的实用手...
人力资源开发与职业生涯规划 本书特色 《农村干部培训教材系列:人力资源开发与职业生涯规划》根据华中师范大学新农学院“城乡建设与管理”专业的实际需要编写,编排体例...
领导管理实务手册 本书特色 领导既要坚持一定的原则,也要学会有分寸的使用一些必要的手段。本书对于领导日常工作中的关键事务,以及与此相关的各种情况,都做出了周到的...
1.介绍20家全日本最受欢迎的人气咖啡馆,20位咖啡馆主人不藏私大公开。2.提供20家人气咖啡馆开店实战Q&A,不花大钱也能开设拥有
《跟我们做流程管理》重在实战而非理论,旨在为公司带来看得见摸得着的产出而非华丽但虚无缥缈的口号。书面提供了大量来自应用一
《企业量化管理》研究了大量国际公司的管理模式,并结合中国本土企业的特点,在国内首创了量化管理系统。将组织内外部千头万绪变
奢侈 LUXE--爱马仕总裁回忆录 本书特色 一次很偶然的机会,布朗卡特进入奢侈品行业,并空降到爱马仕这一豪华的星球。此书是他2009年从爱马仕离任后以日记体呈...
广告策划创意学是广告学科体系中的重要组成部分,也是我国广告学界目前研究最为薄弱的环节之一。本书共十二章,对广告策划的概念
PhilippeBaumardhasobservedthatstrategicsuccessseemstoliemoreintopmanagersability...
如果说创办一家公司是一件困难的事情,那么,当公司发展到一定规模时,对未来方向的选择以及继续前进将变得更加艰难。当公司的规
内容简介“行成于思毁于随”,一个靠思想和智慧名世、立世的人,其思想是怎么形成的?本书以昨天作者为记者时,对中国命运、历史