创新成本过高、运营成本失控、库存折旧费过多,竞争太激烈……企业应该何去何从?要求人人尽力并非解决之道,激烈的变革势在必行。而转型则必须有方向指引,《转危为安》的目的,就是指出方向。
"现代质量管理之父"戴明博士的大作《转危为安》 (Out of The Crisis),掀起了全球的质量革命。单是这一贡献,就足以让它赢得一席特殊的历史地位。当然,《转危为安》的丰富内容,远超一般质量管理的范围;它也包含一套关于人员、流程和资源等的全新的、与众不同的论述,可作为新型领导及管理方法的基础。从《转危为安》的研读,我们可学到著名的经营和管理理念上的"十四要点和相关的管理绝症"。
《转危为安》并不区分制造业与服务业。服务业包括政府服务(教育及邮政)在内。所有的产业,无论制造业或服务业,其管理原理都是相同的。
自《转危为安》出版以来,世局变化很大,世界已大为不同了。然而最近,超过400本书籍和文章提到,戴明学说是有效的商业思想和实务,既与当今局势息息相关,又重要无比。在管理上,戴明博士的学说一直帮助我们去达成:生产力和质量的提升,更好的资源利用,并在工作中获得更大的喜悦。
推荐序一
推荐序二
译者序
作者简介
前言
致谢
第1章 连锁反应:质量、生产力、低成本、争取市场// 1
第2章 西方管理方式转型的原则:管理十四要点的理念与实践// 16
第3章 恶疾与障碍// 79
第4章 什么时候?多久?// 121
第5章 协助管理者的提问// 127
第6章 质量与消费者// 137
第7章 服务型组织的质量与生产力// 150
第8章 训练与领导力的一些新原则// 205
第9章 操作性定义、符合、性能// 226
第10章 标准与法规// 241
第11章 改善的共同原因及特殊原因、稳定系统// 250
第12章 更多下游的改善实例// 297
第13章 大构想的期望落空// 309
第14章 两份给管理者的报告// 316
第15章 最低平均总成本的进料及成品测试计划// 324
第16章 设立组织来改善质量与生产力// 369
第17章 为更好的生活而改善// 376
附录A 日本的转型// 383
房产中介机构运作指南》一书,根据房地产市场发展的需要,结合最新的政策和实践成果,对房地产中介企业从申请、筹建、业务开展、
什么样的广告文本和广告图样的传播效果更好呢?借助一书,广告从业者和学员将有机会有对比评价50组广告实例的过程中,自己动手分
预测背后的逻辑-像鲁政委一样思考 本书特色 他是 “上海金融领军人才”、首届“沪上十大金融创新人物”他因对形势和政策判断精准而被称为“预测帝”小的预测可保日常平...
金融机构反洗钱实用手册 内容简介 此书分四篇:**篇为基础篇,介绍了洗钱和反洗钱的基本理论、历史演变、表现形式、运行机制和国际合作等内容;第二篇为管理篇,介绍了...
金融调控论 内容简介 本书所探讨的内容包括金融宏观调控主体,金融宏观调控对象,金融宏观调控的理论前提等。金融调控论 目录 **章 导 论**节 什么是金融宏观调...
《电机拖动与电气控制》内容简介:本书根据高职高专的教学要求、特点和本课程相关新技术的发展,注重结合工业应用和新技术进行介绍
任进,博士,中国珠宝首饰设计大师,以高档珠宝首饰设计为主攻方向,力图从多种题材入手,展现珠宝之奢华,突出首饰之美丽,诠释
生产管理系统构建 本书特色 本书对广义的生产管理进行了详细梳理。对于制造业来说,生产管理是经营的基础,生产管理的优劣很大程度上会左右业绩的好坏,也就是说,制造业...
《安迪·格鲁夫传》讲述安迪·格鲁夫,英特尔公司前董事长和首席执行官,他是《时代》周刊的“风云人物”,美国平民成功的偶像,
理想丰满 本书特色 《理想丰满》是地产“思想家”冯仑继《野蛮生长》后唯一亲笔力作:继超级畅销书《野蛮生长》后,五年来,冯仑只写了一部图书作品,就是《理想丰满》。...
金融基础(第3版) 本书特色 《金融基础(第3版中等职业教育国家规划教材)》(作者王国星)阐述了金融方面的基本理论、基本知识和基本技能,使学习者具备必需...
《半小时漫画宋词》内容简介:读懂宋词,从宋词背后的故事开始。通过手绘漫画和段子,陈磊(笔名:二混子)领衔的半小时漫画团队带
《顾客要买什么》告诉我们全球的中产阶级如何正在改造着消费品市场:对低价的产品和服务进行趋低消费,对于高端的产品和服务要趋
《开一家有故事的咖啡馆》以咖啡馆开店的时间进度为线索,共分为九章。第一章,介绍如何确定方向并守住初心,以及愿景对咖啡馆的
电子商务概论 本书特色 本书是“北京市高等教育精品教材立项项目”并“电子商务专业系列教材”的核心书目。它系统全面地介绍了电子商务的整体框架及其涵盖的主要内容,既...
在当今充满复杂性的动态世界里,科学的管理与决策方法越来越重要。商务动态学为现代管理者提供了一套可以遵循的思维模式和工具,
2014年拉姆.查兰一篇关于“分拆人力资源部”的文章在人力资源学术界和实践界引起了轩然大波,国内关于人力资源转型的讨论也越发激
WTO反倾销法 内容简介 本教材介绍了反倾销概论、倾销的确定、损害的确定、反倾销的程序、反倾销的措施、争端解决机制以及中国反倾销的实践。本书是广东外语外贸大学法...
众媒时代,就是一个大众参与的媒体时代。互联网将传统媒体垄断而单一的传播方式彻底颠覆。人人都可以通过互联网成为内容的制造者
二○○四年首次抵達孟加拉的山口繪理子,在機場被懷中抱著沒穿衣服嬰兒的女人、拖著腿前進的老人,以及赤腳的年輕女孩子們嚇到。