创新成本过高、运营成本失控、库存折旧费过多,竞争太激烈……企业应该何去何从?要求人人尽力并非解决之道,激烈的变革势在必行。而转型则必须有方向指引,《转危为安》的目的,就是指出方向。
"现代质量管理之父"戴明博士的大作《转危为安》 (Out of The Crisis),掀起了全球的质量革命。单是这一贡献,就足以让它赢得一席特殊的历史地位。当然,《转危为安》的丰富内容,远超一般质量管理的范围;它也包含一套关于人员、流程和资源等的全新的、与众不同的论述,可作为新型领导及管理方法的基础。从《转危为安》的研读,我们可学到著名的经营和管理理念上的"十四要点和相关的管理绝症"。
《转危为安》并不区分制造业与服务业。服务业包括政府服务(教育及邮政)在内。所有的产业,无论制造业或服务业,其管理原理都是相同的。
自《转危为安》出版以来,世局变化很大,世界已大为不同了。然而最近,超过400本书籍和文章提到,戴明学说是有效的商业思想和实务,既与当今局势息息相关,又重要无比。在管理上,戴明博士的学说一直帮助我们去达成:生产力和质量的提升,更好的资源利用,并在工作中获得更大的喜悦。
推荐序一
推荐序二
译者序
作者简介
前言
致谢
第1章 连锁反应:质量、生产力、低成本、争取市场// 1
第2章 西方管理方式转型的原则:管理十四要点的理念与实践// 16
第3章 恶疾与障碍// 79
第4章 什么时候?多久?// 121
第5章 协助管理者的提问// 127
第6章 质量与消费者// 137
第7章 服务型组织的质量与生产力// 150
第8章 训练与领导力的一些新原则// 205
第9章 操作性定义、符合、性能// 226
第10章 标准与法规// 241
第11章 改善的共同原因及特殊原因、稳定系统// 250
第12章 更多下游的改善实例// 297
第13章 大构想的期望落空// 309
第14章 两份给管理者的报告// 316
第15章 最低平均总成本的进料及成品测试计划// 324
第16章 设立组织来改善质量与生产力// 369
第17章 为更好的生活而改善// 376
附录A 日本的转型// 383
超级金钱 本书特色 “超级金钱”:以股票的形式在市场上存在,不同于钱包里的钞票和国家的财富。将工资支票兑现,你得到了金钱;将股票期权兑现,你得到的是超级金钱。亚...
营销变革(经济管理译丛) 本书特色 本书是由一批顶级营销研究大师撰写而成,集中反映了当今营销变革的*新研究成果,向人们展示了营销作为一个学科领域具有不断变革的本...
「該生素質太差!」孫大偉在羅東高中寄讀時,導師給了他這個評語。子曰:「知恥近乎勇。」但孫大偉直到憲兵退伍之後才發現自己的
具有实战经验且能即学即用的销售服务教材是他们梦寐以求的培训宝典。本丛书专为国内销售人员的个人发展以及企业组织的销售培训量
如何成为更好的时间经理(如何成为更好系列丛书) 内容简介 这本小书包含了许多关于节约时间的忠告和便于实际操作计划的建议,它将帮助你以一种有效而又远离压力的方式,...
财务局中局 本书特色 财务信息是否真实有效直接关系到投资者的切身利益,而财务事务变幻莫测、奥妙无穷,令众多投资者望而生畏、摸不着门道。本书从投资者的角度去分析财...
最擅长管理战略大客户关系的人也能从这本书中受益。战略大客户关系是一种复杂的、有挑战性但通常能带来较高回报的关系。擅长管理
们曾经与比尔·盖茨一起度过多年的学习生涯,清楚地知道比尔·盖茨人生的每一个阶段;他们中的许多人在当时比比尔·盖茨更加优秀
大航海时代的台湾海峡与周边世界 内容简介 《大航海时代的台湾海峡与周边世界:东亚的枢纽晚明环台湾海峡区域与周边世界(第2卷)》重点是写晚明时期环中国福建等地与周...
《稻盛和夫的实学》(经营和会计)从会计的角度表现作者的经营要义和原理原则,是有些过激,但是,不懂会计怎么能经营?这种想法促
如何创建学习型社区 内容简介 壳牌石油公司企划总监阿里·德·赫斯说过:“社区是社会稳定和发展的基石,学习型社区是促进社会发展的重要因素。”进入21世纪,中国的社...
成本会计学(第三版)(21世纪高等继续教育精品教材·会计系列) 本书特色 为了满足高等财经类院校高等继续教育的需要,根据现行的《企业财务通则》、《企业会...
这本书并不旨在成为一本学术著作或经济书籍。此系列的其他书也都如此。此次推出的“炫品牌”分别介绍了星巴克、吉尼斯和大卫·贝
《Email这样写,谁都会赞》内容简介:经常收到行文繁琐、让人不知所云的邮件?邮件发出去好几天没有回音,询问之下才知道对方不知道
《配色设计法则》采用由浅入深的方式介绍有关色彩的基础知识、表现印象、囊括面极广的配色技巧及色彩在各个不同领域中的实际运用
赢利 本书特色 这本《发现利润区》的袖珍本借一名经理向聪明的赢利大师大卫·赵请教“赢利的艺术”的故事,讲授了23堂商业课,揭示了商业的真谛,情节引人入胜,令人耳...
《领导力与新科学(原书第3版)》讲述了机械世界观正是制造管理问题的元凶,量子物理、自组织系统和混沌理论为管理带来启示。《领导
一部为未来而写就的著作。人口因素与信息革命的巨变,制造业的衰微,劳动力的裂变,知识工作者的崛起,这些变化对社会带来的冲击,就是本书的主题。变化已经出现,下一个社...
供应链风险管理-物流的脆弱性和弹性 内容简介 本书用简单易懂的语言.阐述了风险可能引起的后果及应对风险的方法。首先书中给出了风险和供应链管理的定义,描述了影响供...
作品目录目录第一章PE的基本特征与现行法律规范体系第一节PE的基本特征第二节调整PE运营的法律规范体系一、几部重要的专项规范性