你已经将双赢谈判的理念与技巧烂熟于心,但你的对手同样如此。 双赢谈判极具吸引力,却存在无法调和的问题:谈判双方应该如何分割谈判中创造出的价值?所有事物都应当平均分割吗?这样公平吗?假如一方更为强大,他们是否会期望利用其影响力获取绝对的胜利?假如更为强大的一方却让对手获取了绝对的胜利,又该作何解释?
根本上,谈判者均已熟知双赢谈判的合作步骤,但也都无法完全放弃竞争的本能。本书提出6种在双赢谈判中赢得更多的方法,达成更胜一筹的交易,同时依然可以维持良好的信任关系,这是一条崭新的途径,使你重新思考谈判策略。
无论是涉及商业领域、家庭纠纷、国际关系还是在环境与工作之间必须做出的权衡决策,本书都为如何思考与进行富有成效的谈判带来了一种突破。
引言 在金色池塘发现交易区 IX
在双赢谈判中更胜一筹的6 种方法
1 找到对方的利益点,引导对手进入交易区
如何与固执或缺乏理性的对手打交道? 005
首先,找到事实 012
共同筹划谈判范围,避免媒体口水战 014
与强权人物谈判 020
如何“收买”反对者? 027
2 蛋糕做大,才能赢得更多
在交易中创造更多的价值 037
在谈判中搭建战略联盟 044
消除内部冲突,一致对外 051
何时不宜单打独斗? 058
致力于达成共识 066
3 预期意外情况,赢得比对方更多的利益
临场发挥的艺术 079
充分利用意外因素 087
将意外化为有条件协议 092
如何应对技术谈判等复杂谈判? 098
4 达到对方底线,让对方有利可图
直入对方后台,建立获胜联盟 109
与监管人员谈判 118
调解并非下下策 125
5 避免意外影响,保护己方利益
邀请推进者使谈判重回正轨 133
预防硝烟四起 141
如何应对谎言? 144
6 主导谈判,打造己方谈判能力
推进式领导者 149
如何应对愤怒的公众? 152
打造内部“隐秘花园” 158
如何不再迷失于翻译? 161
每次谈判都是在积累经验 168
优秀的谈判导师如明灯指引 183
尾声 在下一次谈判中发现甜蜜点 193
致谢 207
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