《市场营销原理(第13版)(英文版)》是世界著名市场营销权威菲利普.科特勒和加里·阿姆斯特朗的力著之一,自出版以来,一直被世界各国主要的工商管理学院作为市场营销学必修课的教材。书中包括大量有趣的例子和真实的案例。《市场营销原理(第13版)(英文版)》各章后面都提供了练习题,它们将帮助读者更好地理解市场营销学的概念,更熟练地掌握市场营销的技术和方法。
前言第1部分 定义市场营销和市场营销过程 第1章 营销:创造和捕捉顾客价值 第2章 公司与营销战略:结成伙伴式的顾客关系第2部分 理解市场和消费者 第3章 营销环境分析 第4章 管理营销信息以;同察顾客的想法 第5章 消费者市场与消费者购买行为 第6章 企业市场与企业购买行为第3部分 设计顾客导向的营销战略和整合营销组合 第7章 顾客导向的营销战略:为目标顾客创造价值 第8章 产品、服务和品牌战略 第9章 新产品开发与产品生命周期战略 第10章 产品定价:了解并捕捉顾客价值 第11章 定价策略 第12章 分销渠道:传递顾客价值 第13章 零售与批发 第14章 传播顾客价值:整合营销传播战略 第15章 广告与公共关系 第16章 人员推销和销售推广 第17章 直销与网络营销:营造直接顾客关系第4部分 扩展营销 第18章 打造竞争优势 第19章 全球市场 第20章 可持续营销:社会责任与道德附录1 营销计划附录2 数字营销附录3 营销领域的职业生涯参考资料术语表索引
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