《电话销售中的心理学》共分四篇12章,从消费心理学、情感心理学、社会心理学、说服心理学角度,讲述了电话销售人员需要了解的客户心理规律,包括自我保护、趋利避害、物超所值、互惠定律、投射效应、面子情节、信赖权威、承诺是金、对比定律等;并进一步传授了依据客户心理规律成功说服客户的黄金法则,如固定思维、传播扭曲、自相矛盾等。
《电话销售中的心理学》可以帮助电话销售人员洞察并影响客户心理,真正做到以客户为中心的专业销售。
《原来历史可以这样好玩3》内容简介:超涨知识!爆笑趣味学历史!超生动、超立体、超有趣再现历史场景! 百万美食播主小缸和阿灿首
共赢的博弈 内容简介 作为历史悠久的文明古国,中华民族上下五千年,既有改朝换代的革命,也不乏体制内的改革。在诸多改革中,作为国家命脉的财税体制改革则始终是与人们...
《科技风险企业:硅谷的商业模式》内容包括网络世界中的价值何在、科技企业孵化器内部、初创业的坟墓:避免失败的十大教训及成功的
货币与投资 本书特色 《货币与投资》:汇添富基金·世界资本经典译丛一切历史,都是当代史!本套“汇添富基金·世界资本经典译丛”或叙往昔,或言当下;既有对货币历史的...
为什么本书关注的关于高科技创业者的因素是独特的?既然一般来说,技术型企业是最成功的新企业,你应该注意到很多作者将他们的注
公司战略与风险管理辅导教材CPA 本书特色 《公司战略与风险管理辅导教材》从注册会计师资格考试特点出发,按照公司战略与风险管理科目的内容,在分析总结近几年考试特...
《沉静领导》这本书揭示了一些看似简单但本质却相当复发科学的道理。这本书将彻底改变你看待领导者以及你自己的方式,在这本思想
城乡双向物流配送网络建模与优化研究 本书特色 本书的研究内容在国内并不是十分常见,因此可以很好地丰富此领域的研究成果。城乡双向物流是与生活息息相关的问题,对于此...
中外最具诱惑力的广告短语集成 内容简介 广告中的广告短语,更是画龙点睛之笔。广告界有一句口头禅:“好的广告短语是广告成功的关键。”可见,广告短语在广告中的价值是...
责任心是管出来的 本书特色 本书将告诉管理者如何获得员工的责任心,旨在帮助管理者更好地在企业内部管理责任。员工的责任心是管理出来的,而不是培养出来的。员工不负责...
新版COSO内部控制实施指南 本书特色 新版COSO内部控制实施指南一书从实际操作层面,为企业全面执行2013版的COSO内部控制框架提供了权威指南。该书探讨了...
决胜终端:服装店的精细化管理实战81讲(斯坦威) 本书特色 衣、食、住、行人生四件大事以衣为首,由此可见服装行业的广阔前景。但也正因为如此,致使服装店开遍了大街...
《数据、模型与决策:运用电子表格建模与案例研究》作者相信,作为当代管理科学的入门教材应当拥有下列三个主要的无毒,即本书的副
无论你是美剧迷,还是希望在无聊生活中寻找新鲜事的梦想家,抑或是善于思考的“哲学家”,《疯狂哲学课:《广告狂人》与哲学盛宴
(商业智慧24)影响力2 本书特色 《影响力》畅销不衰,雄踞畅销榜2年特别奉送:影响力学习地图 影响力自我测试长踞亚马逊网络书店管理类图书榜首众多影响力大师鼎力...
人们买走的不是产品,而是我,乔・吉拉德●如何识别购买信号●让客户不好推脱的艺术●如何应付顾客的询价●十二种经典的成交技巧
中国原创广告的意见领袖及实践家。无论是其以行业领军者身份所实践的广告作品和理论,还是其以网名罗大佐所发表的檄文短论,均拥
连锁零售企业供应链风险预警中的信息及控制技术 本书特色 本书从连锁零售企业供应链的风险预警体系进行系统分析,建立风险评估模型和风险预警模型,并进行了评价、预测、...
财务报表阅读与信贷分析实务 内容简介 本书的作者是银行信贷专家。基于其长期工作经验和思考,本书重点介绍商业银行授信风险管理工作中如何使用和分析财务信息。全书共9...
《为什么精英都是PPT控(全二册)》内容简介:这本书的目标是帮助商务人士“快速制作出能够驱动他人、无须说明的PPT”。为了实现这