《电话销售中的心理学》共分四篇12章,从消费心理学、情感心理学、社会心理学、说服心理学角度,讲述了电话销售人员需要了解的客户心理规律,包括自我保护、趋利避害、物超所值、互惠定律、投射效应、面子情节、信赖权威、承诺是金、对比定律等;并进一步传授了依据客户心理规律成功说服客户的黄金法则,如固定思维、传播扭曲、自相矛盾等。
《电话销售中的心理学》可以帮助电话销售人员洞察并影响客户心理,真正做到以客户为中心的专业销售。
CEO说:杰克·韦尔奇和街头小贩都在运用的商业智慧 本书特色 《CEO说》提供了这样的真知灼见,用简洁的语言说明了如何像那些伟大的CEO一样,自觉而坚持不懈地做...
◎聯合推薦奥美整合行銷傳播集團大中華區董事長/宋秩銘奥美整合行銷傳播集團中國區首席執行長/莊淑芬奧美整合行銷傳播集團董事
《国际4A广告公司媒介计划精要》从市场营销的角度系统地阐述了媒介策划与市场的关系,对在媒介策划中涉及到的每个基本关键步骤进
20世纪80年代,华尔街金融犯罪猖獗,内幕交易和市场操纵让少数人迅速成为巨富,却使大量无辜的公司和个人投资者破产。全美第一畅
手把手教你读财报(新准则升级版):财报是用来排除企业的 本书特色 017—2019年,对《企业会计准则》做了大量修改和增补,于是2015年初出版的《手把手教你读...
引导,是一项能够有效调动一群人的积极性、促进高质量合作的能力,它已经成为当今经理人、团队领导、部门经理、教育培训工作者的
商业银行管理学-第三版 本书特色 《国家精品课程教材·普通高等教育“十一五”国家级规划教材:商业银行管理学(第3版)》以现代金融学、经济学和管理学理论为指导,对...
德鲁克管理智慧:超值典藏版大全集 内容简介 本书内容包括要做好长远的战略规划;管理者要摆正自己的位置;打造企业核心竞争力;实现目标是管理的*终目的;重视经营的成...
《城乡可持续发展与公共政策:北京故事》内容简介:在对城市可持续性发展公共政策的结构、过程和问题进行比较研究的基础上,深入分
公司战略与风险管理辅导教材CPA 本书特色 《公司战略与风险管理辅导教材》从注册会计师资格考试特点出发,按照公司战略与风险管理科目的内容,在分析总结近几年考试特...
卓有成效的社会管理(德鲁克) 内容简介 下一个社会即将到来:毫无疑问,下一个社会即将到来。它与20世纪末期的社会大不相同,也和大多数人所期待的不同。它会有很多前...
大型社交网络发展至今,开始显露出更为惊人的力量。有一个独特现象与这一结果相伴相生,即新应用或服务一进入社交网络就即时引爆
本书是作者对十年来从事股票、期货、外汇实战交易的阶段性总结。它不是分析报告,也不是研究报告,而是一本专讲真金白银地下单交易的实战报告。本书根据我的交易日记总结而...
ThestyleofHowtoPublishYourCommunicationResearchmakesitahearteningread.Likeanygoo...
经典商业管理书 本书特色 每年都有数以千计的商业管理书问世。在时间如此宝贵的今天,你如何才能从浩瀚的文字海洋里吸收到*精华的管理思想?如何与日新月异的管理思潮保...
自《影响力》《销售巨人》之后,最新最权威的销售培训教材本来约好的见面,可对方一直推托说没有时间,眼睁睁看着这个潜在客户从
本书主要收集当今社会真实的微信营销案例,以浅显易懂的语言、求真务实的态度向读者传递最真实的微信营销成功案例。所有案例都是由
《组织》的出版宣告了组织作为一个独立研究领域的诞生。马奇和西蒙是决策理论学派的两位大师,本书作为他们的唯一合著,虽然备受
曹操的启示-局面是经营出来的 本书特色 曹操一直以来颇受争议,有人说他是“汉贼”,也有人觉得他是一代枭雄。对这个人物,曾仕强教授有不同的解读。曹操并非世袭贵胄,...
本书是所有创业者和所有想要创业人士的成功指南。全书共提供了70多个创业行动步骤、40多个真实案例,详细介绍了成功创业的每一步