┼面对批评、指责,你如何回应?
┼你有没有为了避免冲突,甘愿息事宁人?
┼你会不会怒火中烧,和别人争得面红耳赤?
没有人喜欢冲突,但是现实生活中,所有人都无法逃避冲突。其实,冲突并不可怕,关键在于我们如何面对它。
俗话说:不打不相识。积极化解冲突,不仅不会破坏你和别人的关系,还会为你赢得朋友。
本书教你如何建立信任,如何应对别人的指责和偏见,坦然面对自己的愤怒和挫折感,积极地化解冲突,与人和睦相处。它会给你带来以下改变:
● 使你的沟通更加清晰;
● 使你坦诚地与对方交涉;
● 使你完全饶恕对方的过犯;
● 使你一如既往地全心爱对方。
第1章 爱,并不意味着回避矛盾
创意性地化解冲突
第2章 说诚实话
一种简化的沟通方式
第3章 承认怒气
表露你的两面性
第4章 引起改变
谨慎的对抗
第5章 给予信任
信心与风险的双向冒险
第6章 停止责备
忘记是谁的过错
第7章 彼此接纳
爱你本来的样子
第8章 摆脱困境
经历改变的自由
第9章 使人和睦
和好如初
附录一 冲突行为调查表
附录二 接受批评的艺术
水千丞,85后,现居海南,毕业于荷兰鹿特丹大学商学院,主修国际商务管理,曾于一家上市公司任人事经理,现为全职作家。在晋江文学网发表小说4年以来,广受好评,拥有忠...
苏迦塔·基达拉出生于一个不可接触者(俗称”贱民”)家庭。虽然绝大多数不可接触者都是文盲,但她的祖父辈在20世纪30年代接受了加拿大传教士的教育,这使得基达拉具有...
北京电影学院教授、蒋雯丽恩师近六十载教学经验总结一本系统实用的表演训练大全从以斯坦尼为代表的体验派训练法到雅克·勒考克为代表的形体戏剧再到铃木忠志的下肢训练法全...
[意]玛格丽塔•贾科萨(Margherita Giacosa)玛格丽塔•贾科萨是一名自由编辑,获米兰艺术史学位。她曾与多家出版社合作,目前正在协调皮尔森的电子教...
汪晖,1959年10月生,江苏扬州人。曾就学于扬州师范学院中文系、中国社会科学院研究生院,1988年获文学博士学位。现任职于清华大学人文社会科学学院。著作有:《...
《儿科护理实训指导》内容简介:本书由重庆市医药卫生学校兰才安担任主编,重庆市医药卫生学校向琼担任副主编,重庆市医药卫生学校
西双版纳真的很好,去了还想去,不会厌烦。因为西双版纳有很多的微笑,是从心里溢出来的,它是那样自然地流动着弥漫在空气中,几乎可以触摸到。 西双版纳属亚热带气候,是...
陈晋熙,浙江大学管理学博士。在《书法报》《学习时报》等报刊杂志发表文学理论和评论文章数十篇。
90后白羊座现居北京自由插画师,水彩讲师动画专业毕业,后进修于中央美术学院平日撸猫、画画、美食、各种手工、运动还有宅。新浪微博:_EchoLee_Lofter ...
简・古多尔(Jane Goodall),生于伦敦。自幼即对动物行为极感兴趣。18岁离开学校,到赴非洲为止,她曾先后担任过秘书以及影片制作助理。此后,她在非洲担任...
古人对于死后世界种种的假设,见于制度、宗教、仪式和书写,更直接呈现于墓葬之中。墓葬既是安置死者肉身的处所,又是建筑、绘画、雕塑和工艺品的集合体,还可以被理解为人...
城乡协调发展与乡村建设 本书特色 本套书以“城乡发展基本规律和绿色发展基本原则”为总论,围绕人与自然、指标体系、支撑体系、区域一体化、城...
精彩摘录睡眠时间和饭量一样,有的人饭量大,有的人饭量小,只要吃饱了就都是正常的。6、7、8小时,该睡多少睡多少。——引自第
Thisworktacklesoneofthefundamentalproblemsofinformationmanagement-howtogettherig...
第一部深刻影响中国策划思想和策划行为的圣经 本书表述的主要法则、模型和方法主要有 表述了策划内在根本依据和外在根本方法的关联法则 表述了关联的多样性就是方法的多...
《混音指南》简介:混音的质量可以决定一个录音作品的成败。对于不够出名的艺术家和家庭录音人员来说,混音制作是让他们的录音作品出彩的最基本的催化剂;对于专业录音师而...
清水芽里爱猫成痴的漫画家,为了表达自己对猫的喜爱而创作了代表作《黑心企业职员变成猫》系列,在网上获得一致好评。
【编辑推荐】李白是中国唐代文学的巅峰,也是每个人语文学习生涯中绕不过的一个话题。人们熟知李白的怀才不遇及其浪漫豪放的风格,但鲜有人察觉到,藏在这些标签背后的,正...
妇科金方(中医金方系列) 内容简介 本书是中医金方系列中的《妇科金方》分册。书中紧紧围绕妇科的常见病、疑难病,对每种病的病因、主要表现等进行了精确的概述,并收录...
《职场达人志》主要内容包括:职场中的挫折,大约只有10%可以归结为个人不可控制的因素,其余90%都源于我们自身的不足——要么