内容简介

《不平凡的一年》作者莫卡尔等根据30多年从事项目管理的经验，将项目管理过程中要注意的问题提炼为50个小故事，并在每个故事后辅之以项目管理教训的总结。故事叙述娓娓道来，教训总结深刻透彻。本书语言生动活泼，通过一个个有代表性、针对性的项目小故事，让读者轻松提高自己的管理能力。

《不平凡的一年》适用于项目经理、项目管理顾问等各级管理人员。

作品目录

新年开始了1

第1章 　理解项目的特征3

第2章 　要有明确的、能够承担职责的发起人7

第3章 　汇报所有项目的状态11

第4章 　关注截止日期15

第5章 　使用一定的项目管理准则18

第6章 　首先定义并规划工作21

第7章 　不要“微观制订”或是微观管理工作计划25

第8章 　聘用一个多元化的项目团队29

第9章 　什么是范围内，什么是范围外，需要多方面的定义32

第10章 　使用“三大”文档36

第11章 　使用范围变更管理39

第12章 　收集度量数据42

第13章 　定期给出绩效反馈45

第14章 　确保问题管理是每个人的责任48

第15章 　会议宜短不宜长，抓住重点是关键52

第16章 　找出问题的根本原因55

第17章 　通过质量保证验证项目状态58

第18章 　取消已经失去业务支持的项目62

第19章 　使用风险管理发现潜在问题65

第20章 　质量管理关注的是过程而不是人68

第21章 　不要把估算应急储备用于范围变更71

第22章 　为复杂项目制订沟通计划74

第23章 　根据项目大小调整过程77

第24章 　即使项目已经开始，也要制订计划80

第25章 　识别关键路径及其对截止日期的影响83

第26章 　更改假设以修改估算86

第27章 　不要忘记项目中面对面的交流90

第28章 　让质量成为一种理念和一个持续过程93

第29章 　把小变更分批提交给项目发起人批准96

第30章 　积极主动地管理供应商项目99

第31章 　找出项目的固有风险102

第32章 　调研重大范围变更应先得到发起人的批准106

第33章 　确保收集度量数据的成本不会超过带来的价值109

第34章 　使用多种估算方法112

第35章 　保持最新的进度表116

第36章 　使用问题管理从糟糕的替代方法中选择最好的119

第37章 　收集可以带来根本改进的度量数据123

第38章 　评估风险计划表中所有应对风险的选项127

第39章 　管理客户期望130

第40章 　使用里程碑跟踪整体进展133

第41章 　尽早捕获错误136

第42章 　范围变更需获得发起人批准139

第43章 　积极主动地加快项目进度142

第44章 　使用工作分解结构来识别所有工作147

第45章 　从读者的角度来编写状态报告150

第46章 　风险计划在整个项目过程中都要更新153

第47章 　交付的内容不要超出用户的需求156

第48章 　每个活动都要有一个负责人160

第49章 　关注截止日期，防止项目迷失方向163

第50章 　提前对项目度量数据达成一致166

年终回顾169