如果把一个单位比喻为一棵枝繁叶茂的参天大树,那么,班组长就好像大树上的结点,将根部的营养分解然后传递给枝叶;如果把一个单位比喻为一座高耸入云的摩天大厦,那么班组长就好比大厦的基石,承载着压力,支撑着稳定……
可见,无论是在一个机关事业单位,还是一个企业公司里面,班组长所发挥的作用都越来越大。原因是一线班组直接为老百姓或客户提供指导和服务,其服务质量的好和坏,直接影响着一个单位和公司的知名度、美誉度。
本书首先在班组长的定位上做了应有的延伸,即随着时代发展的要求,班组长已经远非只是生产加工企业的班组长,而是所有机关、企事业单位的班组长;其实,作者更进一步结合班组长的工作实际,提出了班组长不再是单位或公司里面的“一块砖”,而一个有血有肉的管理者的理念,并且制作了30多个比较实用的记录表、检查表、自测表,让人一目了然,增加了可操作性和实用性。再者,在语言运用上,力求尽量简洁明了,通俗易懂,贴近实际,贴近班组长。
本书适合于一切机关、事业单位和企业公司的班组长们,是所有班组长案头**之书。尤其是对于一些企业的生产、经营、销售、质量、采购、物流、服务等基层部门主管、经理、工段长、班组长,既可以作为自我提高的学习读本,也可以作为管理、素质、能力培训的教材。
树立班组长良好形象,谙熟组员的内心愿望,有效分工的原则,搞好组员绩效考评,全力调动组员的积极性,赢得组员支持和拥护,对上司的命令马上执行,奖惩组员讲技巧,利用各种机会表现自己。
张新民教授最新力作《从报表看企业——数字背后的秘密》从管理者视角出发,以开创性的“八看”分析框架为路径,从战略、经营资产
《奥美观点精选(公关卷)》内容包括:作为全球最大的营销传播集团之一,奥美公司为众多世界知名的品牌提供专业性的策略顾问和传播
鸦片政权 本书特色 一部超越教科书表述模式,合乎历史实相的“东亚鸦片史”杰作填补了既往中国近现代史论著普遍忽视的一大空白。——朱维铮鸦片政权 内容简介 在过去几...
奢侈品不仅是昂贵的商品,它更是一种工具,通过它,我们看到了社会变迁、财富沉浮、文化演绎,甚至更多……在书中,作者将其几十
寿司之神:小野二郎的工作笔记与产品观 本书特色 管理类人物传记,本书通过描写小野二郎的七十多年专注于制作寿司的故事,通过分享这位传奇的米其林三星大厨在工作中的经...
《我是中小企业掌门人》是铃木汽车的领导者铃木修的自传。在书中他讲述道:“我进入铃木公司已经50年,担任社长、董事长也有30年
萧雨,管理培训师,实战派企业管理顾问。曾长期从事人力资源管理工作,企业管理经验丰富,善于运用心理学知识解决管理中的问题。到目前为止,她已经为上百家大中型企业提供...
本书是韩国最大咖啡连锁企业caffébene创始人金善权讲述自己白手起家、艰辛创业的故事。金善权8岁丧父,家境贫苦,凭着勇往直前的
成功的广告何以成功?失败的广告何以失败?广告,靠什么打动人?本书在阐释美学原理的基础上,介绍了决定广告成败的八大规律和二
◎不景氣的時代商機無限,就看你如何掌握機會!台大EMBA執行長李吉仁交大EMBA執行長楊千中山EMBA執行長方至民成大EMBA執行長蔡明
货币战争5-山雨欲来 本书特色2008年金融危机结束五年之后,对未来世界经济走势的观点仍然是众说纷纭。美国的量化宽松究竟有无效果?全球的货币超发到底是福是祸?金...
20世纪90年代是金融业在整个世界经济舞台上金戈铁马、纵横驰骋的年代,也是中国金融业发生深刻巨变的年代。20世纪90年代是中国经
Theclassicguidetocreatinggreatadvertisingnowcoversallmedia:Digital,Social,andTra...
《互联网+时代的企业危机管理》内容简介:在互联网+时代,随着移动互联网的普及以及自媒体的崛起,每个网民都可能引发一场让企业
《影视广告制作教程:从接单到成片的全程指导》的定位是影视广告摄制的入门课程,因此,力求使初学者对广告片制作相关的各个环节乃
WTO:规则 运行 案例 目录 前言第1章wto成立前原gatt的签署及其主要内容1.1gatf的签署1.2gatt签署的历史背景1.3gatt的宗旨1.4ga...
POP设计,ISBN:9787102046389,作者:吴艺华,(日)夏井芸华编著目录 一、POP风格1.时髦一般规则/特殊禁忌案例精解:写真/色块
《决胜:在看不见的地方》是一本教企业如何“看见”看不见的东西的书,比如,团队精神、热情、专注、责任、信任等,这些都是无形的
这本关于20世纪60年代美国股市牛市的经典著作,为今天的投资者讲述了在整个20世纪60年代驱使股票价格上涨、把许多人变成百万富翁
《微信控控微信》内容简介:微信时代如何做好微信营销?我们需要理念,更需要方法、工具和新思路。如何理解腾讯的微信战略?如何