顾客为什么购买?顾客如何购买?两个看似简单的问题,却考验着上至企业领导,下至一线销售人员的智慧。
在销售中做到"知已知彼"非常重要,虽然你不可能完全了解顾客在想什么,但有一点是肯定的:他们不会老是想着成为你的顾客。如果你能从顾客的角度考虑问题,与之建立伙伴关系,就能满足顾客需求,做成大买卖。
《换上顾客的脑袋》旨在帮助销售人员洞悉消费者需求,成为顶级销售。
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作者简介:结城浩(Hiroshi Yuki)生于1963年,日本资深技术作家和程序员。在编程语言、设计模式、数学、加密技术等领域,编写了很多深受欢迎的入门书。代...
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