《职场礼仪》由知名礼仪专家金正昆教授撰写,分为办公礼仪、礼宾礼仪、仪式礼仪、社交礼仪、餐饮礼仪、服饰礼仪等六章,约30万字。其主要特点是兼具权威性、规范性、知识性、时效性与技巧性,可供党政机关、企事业单位与公司职员使用。
第一章 办公礼仪规范第一节 行政第二节 销售第三节 会议第四节 交谈第五节 电话第六节 演讲第七节 信函 第二章 礼宾礼仪规范第一节 迎送第二节 称呼第三节 介绍第四节 握手第五节 名片第六节 会晤第七节 饮食第八节 住宿第九节 礼品第十节 轿车 第三章 仪式礼仪规范第一节 谈判第二节 签约第三节 开业第四节 剪彩第五节 交接第六节 庆典 第四章 社交礼仪规范第一节 宴会第二节 舞会第三节 拜会第四节 派对第五节 娱乐第六节 运动 第五章 餐饮礼仪规范第一节 西餐第二节 自助第三节 洋酒第四节 咖啡第五节 茶道 第六章 服饰礼仪规范第一节 西装第二节 套裙第三节 制服第四节 饰品第五节 化妆
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