一直无法找到自己职业定位的佐仓凉平辞去大型广告公司工作后,顺利地被一家正在大力网罗人才的食品公司业务推广部所录取,甚至被委以重任。凉平决定要好好表现,却没想到在新商品裁决会议上惹了麻烦,得罪了上级,被调往客服室—— 一个被称为“被裁边缘员工收容所”的地方。客服室的工作内容,也正是其恐怖之处,在于处理那些源源不断的顾客投诉电话,而且客服室里有各式各样怪异的职员:不管事的室长;邋遢、好赌且经常迟到,却是处理投诉电话天才的主任;患有失语症的剑道高手;迷恋网络美少女的电脑控以及疑似和公司高层有染的漂亮女秘书。凉平原本想立刻走人,但为了“房租”这个人质,不得不忍了下来。在主任的奇特引领下,凉平从一开始憎恶这样不断接到满是怨气的投诉电话,到接电话成了他身体的直觉反应,甚至逐渐享受处理顾客抱怨和投诉这一过程。同时,他开始认真思考客服室存在的意义,仅是收容部分员工吗?还是能够从中体味工作的意义,感悟人生的价值?
四川大学研究员,佛学研究专家
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理查德·奥弗里(Richard Overy, 1947—),欧洲文理科学院院士(Member of the European Academy of Scienc...
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电力英语 内容简介 本书由10个单元组成,每单元包括专业文献阅读与翻译,涉外业务应用文模拟套写和专业会话三部分,书后附有练习参考答案和课文参考译文。电力英语 目...
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“原来的做事方式全部失效,新的方式却没有被发明出来。这就是我们今天的处境。”*◎ 《工作、消费主义和新穷人》作者,鲍曼在世最后访谈。◎ 当代极具影响力社会学家 ...
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赫尔曼·黑塞(Hermann Hesse,1877~1962年),20世纪德语文学代表人物之一,1946年荣获诺贝尔文学奖,被誉为“德国浪漫派最后一个骑士”。黑...