这本书为读者提供了大量的管理新理念和新工具,旨在帮助读者提升领导力和执教能力。作者以实战经验,用最常见的带人案例,将企业管理中带领队伍的方法具体化、可视化,让你像教练一样,你只需照着做,就能将围绕你身边的平凡人,变成你得力的左膀右臂,让你该做的事只剩下20%,让你的团队执行力提升10倍!
聚焦答案模式核心内容:
1个理念:
培养一群善于解决问题的人,而不是自己去解决所有问题!
4个原则
员工的方法可以解决问题,哪怕是很笨的方法,也不要干预!
不为问题找责任,鼓励员工多谈哪个方法更有效!
一个方法走不通,引导员工找其他方法!
发现一个方法有效,那就把它教给你的下属;下属有好的方法,记得要学习!
7个步骤
创建舒服的工作环境,让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。
调节员工的情绪,让员工从积极的角度看问题,找到合理的解决办法。
帮员工把目标分解成一个个动作,让目标清晰有效。
调用你的资源,帮员工解决问题,达到目标。
赞美员工的某个行为,而不是泛泛赞美。
让员工对工作进度做自我评估,让员工找到完成剩余工作的办法。
引导员工“向前看”,少问“为什么”,多问“怎么办”。
导读 会带人,你的工作才轻松 / 001
Chapter 1 要带队伍啦,你准备好了吗
别再给员工讲道理了,没人听! / 002
你希望自己带的人是什么样,你带的人就是什么样 / 006
Chapter 2 如何听,员工才会说;如何说,员工才会听
带人的第一技能:会听 / 010
如何说,员工才会听;如何下命令,员工才会行动 / 012
Chapter 3 走对7步,迅速把庸才变干将
创建舒服的工作环境,让员工有更好的积极性、创造性去解决问题 / 034
调节员工的情绪,让员工从积极的角度看问题,找到合理的解决办法 / 040
帮员工把目标分解成一个个动作,让目标清晰有效 / 043
调用你的资源,帮员工解决问题,达到目标 / 060
赞美员工的某个行为,而不是泛泛赞美 / 073
让员工对工作进度做自我评估,让员工找到完成剩余工作的办法 / 085
引导员工“向前看”,少问“为什么”,多问“怎么办” / 100
Chapter 4 带人要懂得掌控全局
要分清“问题”和“限制” / 122
每天花10分钟帮助从未主动找你求助的员工 / 128
婉拒你办不到的事,锻炼员工自己解决问题的能力 / 143
和员工合作,找到解决方法 / 162
支持和帮助员工做更多有效的事 / 171
高效利用流程图:用最少的时间取得最大的成果 / 178
Chapter 5 实战解读:给你一个新团队,你能怎么管
案例发生的背景 / 188
冲突产生的原因 / 189
冲突爆发 / 192
解决问题的具体过程 / 195
第一次会议:接受员工的“抱怨”,初步引领其走向解决方法 / 197
第二次会议:引领员工找到问题解决方法 / 203
第三次会议:鼓励员工更好地利用资源解决问题 / 217
Chapter 6 带人过程中常见的问题
3分钟速答上司的问题 / 231
巧妙带人比费尽心血管人更重要 / 235
要把庸才变干将,上司先要做个干将 / 237
如何管理员工 / 243
如何与上司相处 / 264
如何处理危机 / 270
致谢 / 279
书评 / 281
周婧景,复旦大学文物与博物馆学系讲师、硕士生导师,曾于浙江大学文物与博物馆学系从事博士后研究,美国乔治·华盛顿大学博物馆系任访问学者,并于上海博物馆挂职,兼任中...
土建工程部分-建设工程技术与技量-2012年版全国造价工程师执业资格考试应试指南-2012年版 本书特色 赵荣江编著的《建设工程技术与计量》是天津理工大学造价工...
香.香药.药香 本书特色 《香香药药香》编*者刘山雁。《香香药药香》以中药四气五味原理,论述人与香、香品的关系,介绍了香药.药香的药用保健作用及配伍与制作,及日...
作品目录缎带篇花形挂链 4玻璃纱缎带的胸花 6可爱的头花形手机链和钥匙链 7双色正方形挂链 10四色环形挂链 11螺旋纹手机链 14有
本书由《三联生活周刊》多位记者、主笔以及摄影师共同完成。主要采编人员有薛芃、艾江涛、张星云等人,摄影有蔡小川、黄宇等,资料整理有岳颖、陈璐等。薛芃,毕业于四川美...
Bullied and outcast, Ezer has seen firsthand the cruelties of the world. He know...
作者:(英)乔治·奥威尔 译者:郭宣 译者:郭照熙乔治·奥威尔(1903—1950),原名埃里克·亚瑟·布莱尔。英国伟大的人道主义作家、新闻记者和社会评论家,著...
中医肛肠科临床手册 内容简介 肛门直肠结肠疾病是临床上常见病、多发病,中医学对这类疾病的诊断和治疗积累了丰富的经验,特别是近年来对肛肠疾病研究的不断深入,极大地...
阅读狼群的迷人故事,知晓大自然运转的神奇奥秘!◎ 编辑推荐★ 通过生态学的知名故事,引导孩子理解大自然运转的奥秘本书用生动的文字讲述了生态学里一个知名的故事——...
信贷是商业银行核心的业务,是银行利润和风险主要的来源。当前,好银行和坏银行的区别,主要是由银行信贷经营能力决定的。《信贷的逻辑与常识》专注于探讨微观层面信用风险...
血液内科 本书特色 《循证内科学丛书:血液内科》由北京科学技术出版社出版。血液内科 内容简介 简介《循证内科学丛书:血液内科》由北京科学技术出版社出版。血液内科...
♥青春+纯爱+奇幻+悬疑,和《你的名字》一样深入人心,悬疑感堪比《想见你》,催泪程度直追《胰脏物语》!进行心脏移植手术后的我和捐赠者共享了记忆,在梦境中体验了她...
《陈慕泽2021年管理类联考(MBA/MPA/MPAcc等)综合能力逻辑精选450题》内容简介:本书主要内容为管理类联考逻辑应试辅导用书,涉及
江晓原,上海交通大学教授,科学史与科学文化研究院首任院长。1982年毕业于南京大学天体物理学专业,1988年毕业于中国科学院自然科学史研究所,成为中国第一个天文...
TheERminiaturizeslife.Thehurt,pain,andsometimespleasureofourexistencearedistille...
Siegfried Kracauer, Walter Benjamin, and Theodor W. Adorno—affiliated through fr...
豆豆,女,著名作家。已出版有长篇小说《背叛》(改编拍摄成同名电视连续剧)、《遥远的救世主》(改编拍摄成电视连续剧《天道》)。
世界古建筑之谜 本书特色 纵观人类历史,地球上出现了许多伟大的建筑,以其独特的创意和无与伦比的魅力,赫然屹立于世界各地。这些由杰出建造者和天才艺术家们缔造的神奇...
作品目录第3版前言第2版前言前言第1章 概述 1.1 人工神经网络概念的提出 1.2 神经细胞以及人工神经元的组成 1.3 人工神经网络应
茶山博士,阿里巴巴小二茶山是我在阿里巴巴的花名,这个花名是韩国妻子帮我取的,她说韩国朝鲜时代有位智慧的大师,是当时的文学家、发明家、设计师,他主张设计不能华丽要...