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精彩摘录

我相信绝大多数公司的管理层会千方百计，把当年的利润合法地做大，尽管，这会对公司的长远利益有所损害。有人可能会说：“你们这样做，那些审计师能同意吗？”嘿，你快别提那些专业人士了，他们也是人！他们受雇于公司，能不倾向公司管理层的意见吗？否则，明年就不用他！如果你是注册会计师，你就会明白会计实在不是一门严谨的科学。同样一个公司，同一年的业绩，可以算出多种结果，而且都不违反会计原则！因此，在灰色的地带里，审计师们都会认可管理层的短期行为的利润报告！自然人能不能克服贪婪？我的答案是：不能。因为，大多数自然人一旦克服了贪婪，大多数公司法人就不死了。这样一来，商业社会就会太拥挤，我们的后代就没有创业的机会。正因为每一代人都不能克服人性的贪婪，我们创造的大多数企业才只能赚平均利润，而小部分企业赚超额利润；大部分企业只能活十几年，小部分企业才能成为百年老店。我只能假设：长寿企业的其中一个原因是：企业的参与者们能更好地平衡人性的贪婪与公司法人之间的利益关系。说白了就是，自然人能最大限度地克服人性的贪婪。在关键时刻，能力挽狂澜、孤注一掷地打造这些公司的都是一些与众不同的商人。他们的一个共性就是：忘我——他们没有把赚钱放在第一位，而是把做好事情放在第一位。他们着迷了，忘记了自己的人性！要把事情做好，就要牺牲自己的利益，保住做事的舞台——企业这个法人；要想把事情做好，就要发挥集体的力量——善待员工；要想把事情做好，就要有诚信——对顾客以诚相待；要想把事情做好，就要持之以恒，坚忍不拔——忍别人所不能忍的痛苦；要想把事情做好，就要抵御短期的诱惑——注重长远战略……其实，真正做过企业的人都知道：这些把事情做好的条件，每一条都是钱，一到关键时刻，就得给你出道选择题：要钱，还是要把事情做好？因此，不能忘我的商人，就成了大多数——忘记人性的贪婪（至少是暂时的），选择把事情做好，他们的企业就长寿了。

——引自章节：企业为什么命短

有心无脑，可以补脑；有脑无心，不可补心，因为责任心是一个出工是否出力的良心活，学不来！

——引自章节：谁偷了酒店的手纸