管理学（第二版） 本书特色

本书是按照教育部“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”中工商管理学类核心课程的要求编写，是中国目前影响*大的管理学教科书。本书同时是“高等教育百门精品课程教材建设计划”中的一个立项项目。“高等教育百门精品课程教材建设计划” 作为整体已列入新闻出版总署“十五”国家重点图书出版规划。在保留**版的诸多优点的基础上，第二版内容表述更加简明扼要，生动活泼。全书反映了世界管理学科理论和实践两个方面*新的先进成果（20世纪年代后成熟的管理实践与理论）；反映了世界经济全球化和中国参加WTO后管理体制改革的方向和面临的挑战（增加全球化管理一章，各章和案例多反映各国成功企业的实践）；反映了中国文化和中国管理的特色。本书第二版同时配套了《管理学案例和题解》和教学课件等资源。对象定位在大学本科（含大专）管理类专业《管理学》学生用教材。

管理学（第二版） 内容简介

本书是教育部“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”以及高等教育出版社“高等教育百门精品课程教材建设计划”的研究成果，是面向2l世纪教材和高等学校工商管理类各专业核心课程教材。本书运用理论与实践相结合的方法，汲取了古今中外人类在社会经济活动中所积累的管理思想和管理理论的精华，系统地阐释了管理的基本原理和职能，建立了信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新的管理学新体系。全球化、知识化、人本化和信息化是21世纪的时代特征，为适应时代的要求和充分考虑21世纪工商管理类人才的基本知识素养，本书还特别阐释了全球化管理、管理伦理、决策方法、企业资源计划。结合20多年来，尤其是进入新世纪以来的中国企业管理实践，本书每篇均列举有相应的中国企业管理的短小案例。本书既吸取了当今世界管理学前沿的*新成果，又紧密结合中国企业实际，既体现了教材的科学性和系统性，又突出了管理学的时代性和实用性。
本书可作为高等学校工商管理类各专业的教科书，也可供经济学、管理学其他各专业选用和社会读者阅读。

管理学（第二版） 目录

**篇总论**章管理活动与管理理论**节管理活动第二节中外早期管理思想第三节管理理论的形成与发展第二章道德与社会责任**节道德与崇尚道德的管理第二节管理者道德行为的影响因素第三节提升员工道德修养的途径第四节社会责任与利润取向第三章全球化管理**节国际化经营的内涵.特征与动机第二节国际化经营中的环境第三节国际化经营的竞争战略第四章信息与信息化管理**节信息及其特征第二节信息管理工作第三节信息化管理综合案例案例一：2004年中国十大企业社会责任案例二：先难后易的国际化战略第二篇决策与计划第五章决策与决策方法**节决策与决策理论第二节决策过程第三节决策的影响因素第四节决策方法第六章计划与计划工作**节计划的概念及其性质第二节计划的类型第三节计划编制过程第七章战略性计划与计划实施**节战略愿景和使命陈述第二节战略环境分析第三节战略性计划选择第四节计划的组织实施综合案例案例一：准确决策与盲目投资案例二：战略决策是成功之母第三篇组织第八章组织设计**节组织与组织设计第二节组织的部门化第三节组织的层级化第九章人力资源管理**节人力资源计划第二节员工的招聘与解聘第三节员工培训第四节绩效评估第十章组织变革与组织文化**节组织变革的一般规律第二节管理组织变革第三节组织文化及其发展综合案例案例一：万维公司的组织结构变革案例二：广东北电——人性化管理第四篇领导第十一章领导概论**节领导的内涵第二节领导风格类型第三节领导理论第十二章激励**节激励原理第二节激励的需要理论第三节激励的过程理论第四节激励实务第十三章沟通**节沟通的原理第二节组织沟通第三节沟通管理第四节组织冲突与谈判综合案例案例一：“闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”案例二：晋升停滞的骨干员工,留得住吗?第五篇控制第十四章控制与控制过程**节控制活动第二节控制过程第三节有效控制第十五章控制方法**节预算控制第二节生产控制第三节财务控制方法第四节综合控制方法综合案例案例：“模拟市场核算,实行成本否决”的邯钢模式第六篇创新第十六章管理的创新职能**节创新及其作用第二节创新职能的基本内容第三节创新过程及其管理第四节工作流程的再造第十七章企业技术创新**节技术创新及其贡献第二节技术创新的源泉第三节技术创新的战略及其选择第四节技术创新与产品开发第十八章企业组织创新**节企业制度创新第二节企业层级结构创新第三节企业文化创新综合案例案例一：小天鹅的“末日管理”案例二：矩阵管理——春兰集团的管理创新

管理学（第二版） 节选

**篇总论
第二章道德与社会责任
道德与社会责任作为管理学中的两个重要范畴，近年来引起了人们强烈的关注。在道德沦丧的事件屡屡被媒体曝光以后，在组织中加强道德建设的重要性得到了越来越多人的认同。为了将道德规范贯彻于日常的管理工作中，管理者需要了解崇尚道德的管理的特征。管理者不仅要提升自身的道德修养，还要致力于提高员工的道德素质。企业在遵守法律、追求利润的同时，还要争取为社会做点事，这就是社会责任。企业在力所能及的情况下从事必要的社会活动、帮助解决棘手的社会问题，通常有利于其长远发展。
**节道德与崇尚道德的管理
道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助有关主体判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织所接受。不同组织的道德标准可能不一样，即使是同一组织，也可能在不同的时期有不同的道德标准。此外，组织的道德标准要与社会的道德标准兼容，否则这个组织很难为社会所容纳。
四种道德观
(一)功利观
这种观点认为决策要完全依据其后果或结果做出。功利主义的目标是为尽可能多的人谋求尽可能多的利益。接受功利观的管理者可能认为解雇工厂中20％的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80％的工人工作更有保障，并且符合股东的利益。一方面，功利主义对效率和生产率有促进作用，并符合利润*大化的目标。另一方面，它会造成资源配置的扭曲，尤其是在那些受决策影响的人没有参与决策的情况下；同时，功利主义也会导致一些利益相关者的权利被忽视。
(二)权利观
这种观点认为决策要在尊重和保护个人基本权利(如隐私权、言论自由权和游行自由权等)的前提下做出。例如，当雇员揭发雇主违反法律时，应当对他们的言论自由加以保护。权利观积极的一面是它保护了个人的自由和隐私。但它也有消极的一面(主要是针对组织而言的)：接受这种观点的管理者把对个人权利的保护看得比工作的完成更加重要，从而在组织中会产生对生产率和效率有不利影响的工作氛围。
(三)公平观
这种观点要求管理者按公平的原则行事。接受公平观的管理者可能决定向新来的员工支付比*低工资高一些的工资，因为在他看来，*低工资不足以维持该员工的基本生活。
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