原则之一:杜绝批评,杜绝斥责,杜绝抱怨
批评只是徒劳,因为它往往使受批评者处于自我辩白的状态,他会竭力证明自己所为的正确。批评是危险的行为,因为它伤害他人弥足珍贵的自重和骄傲,并且引发怨恨。
我的生命只有一次,所以,我必须在当下立即对他人表达善良和美好。我不可以怠慢,也不可以拖沓,因为,我的生命只有一次。
只要不评判别人,别人就不会评判你。”
只有傻瓜才批评、谴责、抱怨别人,而且大多数傻瓜的确是这样做的;而具有人格魅力和自制力的人往往理解、宽恕他人。
原则之二:给予他人诚挚的赞赏
我认为自己具备激发周边众人热情的能力,我拥有这笔巨大的财富。赞赏和鼓励是拓展个人最大潜能的唯一途径;而公司的批评,则是对员工抱负最致命的扼杀。我从不批评任何人。我坚信赞赏是员工奋发的原动力,因此我非常乐意赞赏别人,讨厌吹毛求疵。要说我的乐意之事,那就是发自我心灵深处由衷的、慷慨的赞美。
一个人大约15%的金钱收益倚赖于他的技术知识,而约85%的收益要倚赖于人际沟通,即其人格魅力和领导才能。
99%的人不会批评反省,不管其所作所为有多大的错失。
批评并不能为我们带来长久的改变,反而平添了怨恨。
各人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜。
原则之一:杜绝批评,杜绝斥责,杜绝抱怨原则之二:给予他人诚挚的赞赏原则之三:激起他人强烈的渴望
原则之五:谈论对方的利益和兴趣之所在
1 “若要采撷蜂蜜,请不要莽撞蜂巢”
让我们谨记,我们是和人打交道,不是与逻辑打交道。我们是与有感情的动物相处,这个动物充斥着偏见、骄傲和虚荣。
成功的秘诀在于洞悉他人的想法,换位思考,替对方着想。
我们有多么渴望赞许,我们就有多么讨厌受到谴责。
天底下只有一种方法,可以促使他人去做某件事。你是否停下来想过这个问题?是的,只有一种方法,那就是,促使他渴望去干这件事。
我们通常都将自己另一半所做的一切视为理所当然,我们从来都不让对方知道自己内心的感慨。
恭维就是精确地告知对方他本人心里对自身的看法。
或许,明天你就要劝说他人做某事。在你开口说话之前,请停顿片刻,自问一句:我该如何使得这人乐意干这件事?
行为源于我们最基本的欲望……而对于那些潜在的劝说者来说,不管是在商洽中、在家中、在学校,还是在政治辩论中,最佳的建议是:首先要激发他人产生强烈的渴望。通晓此道者得天下;反之,则一败涂地,孤苦一生。
原则之一:真诚地关心他人
原则之三:谨记,名字是任何语言中最甜美、最响亮的声音
原则之四:做优秀的倾听者,鼓励对方谈论他自己
教育的终极目标不是知识,而是行动。”
批评是危险的行为,因为它伤害他人弥足珍贵的自重和骄傲,并且引发怨恨。
“不要批评他们;在那样的情形下,换作我们,也会和他们一样。”
让我们努力去谅解人,而不是责骂人吧!让我们尽量去想想他人行事的缘由。这比批评的收益更多,更耐人寻味;并且,还可启发人的慈悲情怀和忍耐情操。“了解众生,就是为了原谅一切。”
能促使对方做任何一件事的唯一办法就是:遂他愿,给他想要的东西。
这世上每个人都在寻找幸福,而通往幸福的路却只有一条,那就是:控制好你的思绪。幸福并非取决于外部因素,而是内部条件。
你不可能教会任何一个人;你只可以帮助他,让他自己发现知识和真理。
你可以比其他人聪明,但不要让他们知道。
序言
只有经由持续不断、积极的温习和运用,这些处事原则才可能演变成你惯常的行为举止。除此之外,别无他法。
掩于我外衣之下的是颗疲惫的心。这颗心很善良,不会给任何人带来伤害。
我不愿意说他人的不是,对每一个人,我只谈论我所知悉的所有的优点。”
西格蒙·弗洛伊德说:“每一件我们乐意做的事情都源自两个动机:性的满足和对成为伟人的渴望。”
假如你能够告诉我你获得成就感的途径,那么,我就可以判断你的为人,因为手段可以决定你的人格,这一点于你至关重要。
赞许与恭维的区别在哪里呢?很简单:前者出于真诚,因发自内心、利他的情愫而广受推崇;而后者则来自虚情假意,是利己使然,而受到抨击。
唯一能够左右他人思想的方法,就是谈论他人之所想。
原则之三:激起他人强烈的渴望
若想他人怎样对待你,你就得那样对待他。
对方的观点有可能是正确的吗?有可能部分正确吗?对方的论点中是否有可取之处?我的反应可以缓和问题和挫折吗?我的反应是会赶走对手,还是把他们拉到自己这一边来?我的反应能否增加对方对我的好感?我会赢,还是输?如果赢了,我要付出怎样的代价?如果我沉默不语,分歧是否就会消失殆尽呢?这个困难于我来说是不是一次机遇?
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