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p;1了解特许经营的有关概念。
特许经营提供了一种独特的创业机会。它涉及到一种程式化的协议和一系列指导企业经营的关系。特许经营公司通常给系统成员(被特许人)提供名称、商标、产品、经营程序和其他东西。
特许经营使企业家有可能降低白手起家创办企业的整体风险。特许经营的商定可使新企业经营者从特许经营系统的所有成员积累的经营经验中获益。
特许经营这个词有很多方法定义。本书的定义较宽,包容了这个词的很多变意。特许经营(franchising)是围绕双方签订的合法特许协议的一种市场营销活动;被特许人一方(franchisee)有权以个人所有者身份从事经营企业,但要根据特许权人(franchisor)一方所限定的方式方法进行经营。
特许经营协议的潜在价值由协议中所规定的权力所界定。这种合法协议被称做特许合同(franchisecontract),其中所规定的权力为特许权(franchise)。这些权力的大小和重要程度可能变化很大。例如,一个潜在的被特许人可能希望有权使用一个知名产品或名称。通常用来表达此种特许权人(提供者)和被特许人(购买者)关系的词汇叫做产品与商标名称特许经营(productandtradenamefranchising)。加油站、汽车交易所和瓶装饮料商都是典型的例子。
此外,企业家可能会寻求一整套的市场营销体系以及对经营过程的帮助与指导。此类更为宽广的关系称为经营模式特许经营(businessformatfranchising)。快餐店、旅店、汽车旅馆和一些服务行业是此类特许经营的例子。70年代以来,通过这种经营模式特许经营方式授权的特许权单位和销售额一直在持续稳定地增长。
总被许可人(masterlicensee)是与特许权人有持续合同关系允许销售特许权的公司或个人。这种独立的公司或商人是一种销售代理。总被许可人有责任在一个限定的地区内寻找新的被特许人。有时他们甚至也提供支持性的服务,如培训和仓储,而这在传统上更多地由特许权人所提供。另一种得到广泛使用的特许经营策略是多元特许(multiple-unitownership),即一个被特许人可以拥有多个被特许企业单位。很多此类被特许人是为地区开拓企业(areadevelopers)——即获得合法权力在给定的地区可以开办多个特许经营店面的公司或个人。
附加特许(piggybackfranchising)指在东道主商店的建筑设施内从事的零售特许经营活动。例如,在一个阿贝快餐店内从事甜点特许经营,或在一个汽车交易所内从事汽车电话的特许经营。这种特许经营方式对双方都有利:东道主商店增添了新生产线,被特许人获得了更接近顾客的位置。
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