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《沟通创造客户价值》沟通不论在我们的生活中,还是在工作中,每时每刻都在发生,人与人之间的沟通必不可少。在客户沟通方面有很多策略和技巧,例如如何有效开展客户沟通营销、怎样激发目标客户的沟通兴趣、如何与不同类型的客户沟通、如何把握与客户沟通的语言、如何正确理解非语言沟通的作用、如何进行有效倾听、如何使用电话沟通等。同时你还能从客户抱怨、客户投诉等方面的沟通中发现客户沟通的价值所在。
艾克拜尔·吾拉木,维吾尔族作家、翻译家。毕业于新疆大学中文系。当过记者、编辑、秘书。现就职于中国作协《民族文学》杂志社。艾克拜尔·吾拉木倾心研究、搜集、整理、翻译阿凡提笑话20年。
《国际广告摄影教程》内容简介:广告摄影以商品为主要拍摄对象,属于实用艺术范畴,是极具挑战性的摄影门类。《国际广告摄影教程
《别说你懂商业计划书》内容简介:融资是一个辛苦的过程,凭什么让投资人相信你值得投资?有没有想过商业计划书恰恰让很多人折翅
连续时间金融。修订本 本书特色 我不能想像,一个人在研究不确定条件下的跨期资产定价问题时,怎么能够不非常认真地学习罗伯特·C·默顿过去和现在的研究成果。因此,布...
《真北:125位全球顶尖领袖的领导力告白》主要内容:领导到领袖之路,真诚是你所需要的一切。真诚领导是用一个共同的目标将身边的
《如何与难以相处的人打交道(第三版)》内容简介:《如何与难以相处的人打交道》可以帮助你很好地应对那些在工作中会把你逼疯的人
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人力资源管理案例分析-(第三版) 本书特色本书再版以来受到了广大读者的喜爱和诸多高校老师的肯定,现再次对全书进行完善,以*好满足高校师生使用。本书定位为应用型特...
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埃里克•席德豪斯(ErikSeedhouse)挪威裔加拿大亚轨道宇航员,一生致力于空间工作。在英国诺森比亚大学运动科学专业毕业后,埃里克
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《品牌传播策略》是我国“品牌传播策略”方面第一部突出实战、突出个性的著作。该书的特色在于抓住企业面向市场最为关键的内容—
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《传播学总论》共分十一章,第一章论述传播学自身的产生与发展;第二章至第五章研究传播、传播材料(信息、符号)、传播类型和传
【費加洛文學週報】:『引發無數爭議!年度最具爆炸性的法國小說!』【觀點雜誌】:『在一片軟弱無力、疲態盡露的當代法國小說中
《引爆趋势(经济读物)》内容简介:为什么会有成百上千万人最后选择穿同样的衣服?为什么嘻哈风潮总是和阿迪达斯球鞋密不可分?为
稻盛和夫的经营实学 本书特色 稻盛和夫等编写《稻盛和夫的经营实学》共分5册。其中,《创造高收益(壹)》讲述了企业经营的16个重要问题;《创造高收益(贰)...
松井忠三1949年生于日本静冈县,良品计划株式会社前会长。1973年自东京教育大学(今筑波大学)体育系毕业后,进入西友商店(今西友)服务。1992年调职良品计划...