本书从谈恋爱角度,解析从4ps到4cs、从4rs到4vs的发展和作用,特别是营销管理和客户关系维护,指导企业细分市场,目标定位,开发客户,留住客户,和客户“一生爱到底”。
《沟通创造客户价值》沟通不论在我们的生活中,还是在工作中,每时每刻都在发生,人与人之间的沟通必不可少。在客户沟通方面有很多策略和技巧,例如如何有效开展客户沟通营销、怎样激发目标客户的沟通兴趣、如何与不同类型的客户沟通、如何把握与客户沟通的语言、如何正确理解非语言沟通的作用、如何进行有效倾听、如何使用电话沟通等。同时你还能从客户抱怨、客户投诉等方面的沟通中发现客户沟通的价值所在。
艾克拜尔·吾拉木,维吾尔族作家、翻译家。毕业于新疆大学中文系。当过记者、编辑、秘书。现就职于中国作协《民族文学》杂志社。艾克拜尔·吾拉木倾心研究、搜集、整理、翻译阿凡提笑话20年。
《医药代表》通过裴子野在金海市推销药品的经历,首次全面、真实而深刻的描述了如今备受关注的医药代表(药品推销员)的工作和生活
《消费者心理学》(第3版)内容主要包括:分析消费者获取消费信息,产生消费需要与动机、形成购买决策、享受消费价值、获得消费体验
2007年上市公司速查手册(附赠光盘一张) 内容简介 2007年上市公司速查手册》《2007年上市公司速查手册》《2007年上市公司速查手册》《2007年上市公...
为了适应现代化营销,营销管理必须更快地适应市场的反馈,快速迭代,从而满足客户越来越复杂的体验需求。这些挑战在软件行业表现
《班超(中华先贤人物故事汇)【中宣部2022年主题出版重点出版物】》内容简介:班超的故事回肠荡气,气概豪迈。本书在史料的基础上
金牌店员必修课---收银员的精彩修炼 本书特色 本书详细介绍了作为收银员的工作职责、收银程序,对收银员顺利开展工作有很重要的指导意义。职场看台的例子作为每节的开...
《营销管理》(第16版)是世界领先的营销学权威之一,西北大学凯洛格管理学院国际市场营销杰出教授(荣誉教授)菲利普·科特勒的最新作品版本。《营销管理》已畅销全球5...
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市场营销原理-(亚洲版.第3版) 本书特色 营销大师科特勒经典之作针对亚洲情境的改编版,特别是补充了中国企业的精彩案例。《市场营销原理(亚洲版·第3版)》的理论...
本书研究新成立公司和快速发展公司的成功企划方法,发掘新成立公司和快速发展公司的成功秘诀。一窥全球高科技公司的决策者们,如
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一本出色的书,一番惊人的重构,令人叹为观止……环环相扣,渐入佳境,完美无瑕的文风,贯穿全书。再现了华尔街历史上最著名的公
《每天看一点《生活大爆炸》轻松学地道口语》内容简介:本书是哥伦比亚广播公司(CBS)具风格的一部情景喜剧,讲述的是四个宅男科学
最具创意和冲击力的广告策划是如何改变了我们生活中的一切。广告学权威的扛鼎之作,广告人案头必备。无论喜欢与否,商业话语广告
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