本书从谈恋爱角度,解析从4ps到4cs、从4rs到4vs的发展和作用,特别是营销管理和客户关系维护,指导企业细分市场,目标定位,开发客户,留住客户,和客户“一生爱到底”。
《沟通创造客户价值》沟通不论在我们的生活中,还是在工作中,每时每刻都在发生,人与人之间的沟通必不可少。在客户沟通方面有很多策略和技巧,例如如何有效开展客户沟通营销、怎样激发目标客户的沟通兴趣、如何与不同类型的客户沟通、如何把握与客户沟通的语言、如何正确理解非语言沟通的作用、如何进行有效倾听、如何使用电话沟通等。同时你还能从客户抱怨、客户投诉等方面的沟通中发现客户沟通的价值所在。
艾克拜尔·吾拉木,维吾尔族作家、翻译家。毕业于新疆大学中文系。当过记者、编辑、秘书。现就职于中国作协《民族文学》杂志社。艾克拜尔·吾拉木倾心研究、搜集、整理、翻译阿凡提笑话20年。
無論幾歲,每個人都可以重新開始。且或許正因為人生多了點歷練,才更知道自己想要什麼。因此雖然多繞了點遠路,但努力轉折而來的
这是一本再版书。书中精选了十项MBA课程必修的核心主题:营销、商业道德、会计、组织行为、数量分析、金融、经营、经济学、战略,
现代零售概论 本书特色 本书共分为十二章,从界定零售活动的特点、研究现代零售业的发展规律与趋势入手,依次阐述了零售组织、零售环境、零售客群、零售竞争、零售商圈、...
如何获得财富:获得财富的38种方法 内容简介 本书认为没有致富的思想和手段,富有永远只是聊以自慰的幻想,书中针对商业活动和日常生活层面,深入浅出地引介造就一生的...
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本教材为市场营销类专业市场营销策划课程的实训教材。全书共分为7章,将营销策划实训内容分为营销战略策划、目标市场战略策划、产
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大国商-民国富豪们的传奇之路 本书特色 官商、士商、民商屡仆屡起,实业救国前赴后继!半个世纪的豪情壮志,现代工商业的传统和灵魂,尽在民国富豪们的传奇故事!大国商...
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《零售管理》是美国最受欢迎的零售管理教科书之一,自2002年引进国内翻译出版以来,为许多高校所采用,在业界也赢得广泛好评,销
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《领导力:如何在组织中成就卓越(第5版)(25周年纪念版)》是领导力领域全球销量突破200万册的经典权威著作。出版30年来,经历了由畅
信息的欠发达,让发展中的中国缺乏了一种道德制衡,很多人就为了达成他的愿望和欲望不择手段,但互联网可能是一个解决的方法,就
此为电视连续剧《大宅门》文学剧本全本,共五十二集。故事以现代中国为舞台,以民族产业为背景,以家族兴衰为主线,描写了以白景
广告学概论-(第三版) 内容简介 《广告学概论(第三版)/高等学校广告专业系列教材·普通高等教育“十五”国宝规划教材》为普通高等教育“十五”国宝规划教材。《广告...
微信公众营销与运营-(案例实战版)-全彩印刷 本书特色 本书以微信营销的实战操作为主,通过108家平台和企业的108个实战案例,深层讲解微信营销,由浅入深,一步...