嬴在社交商务-企业社交网络构建之道 内容简介

社交网络在互联网领域的应用如火如荼，它的风靡作为一种值得深思的社会现象，已逐渐被企业领域的用户所关注，如何将社交网络应用到企业，借助其自身优势，为企业创造业务价值，并提升管理效率，已经是很多国内外企业用户的共识。本书依托于ibm在企业应用领域的多年浸润，及其在推广与实施企业社交应用的丰富经验，为企业用户提供了基于真实案例的参考实践，并就所涉及的相关技术做了全面而深入的剖析，使构建企业社交网络不仅停留在理论层面，相信对读者而言，这会是一本不可多得的集案例探讨与技术剖析于一身的实践指南书籍。
本书的阅读对象包括从事企业应用开发的工程人员，企业信息系统的规划和管理人员，对社交网络及其在企业领域中的应用感兴趣的企业用户，大专院校的本科生和研究生，以及从事相关课程教学的教师。

嬴在社交商务-企业社交网络构建之道 本书特色

大数据时代，如何利用企业社交网络产生价值，挖掘商机？
智慧洞察，刻不容缓；创新突破，尽在本书！

嬴在社交商务-企业社交网络构建之道 目录

基 础 篇
第1章社交网络简史 4
1.1 “传统”的网络 5
1.2社交网络的起源及发展 7
1.3社交网络的分析（sna） 12
1.3.1社交网络分析概述 12
1.3.2sna历史发展及理论基础 13
1.3.3sna的应用 19
1.4本章小结 24
参考资料 24
第2章流行社交应用盘点 25
2.1平台类社交应用 28
2.2商务类社交应用 32
2.3开源社交软件 35
2.4企业社交软件 39
2.5本章小结 43
参考资料 44
第3章当企业遇到社交网络 45
3.1企业管理模式 47
3.1.1金字塔形管理模式 48
3.1.2扁平化管理模式 49
3.2企业的业务环境 50
3.2.1企业与客户 51
3.2.2企业与员工 52
3.2.3企业与企业 53
3.3社交网络对企业的商业价值 54
3.3.1改进企业管理运营模式 54
3.3.2提高员工工作效率 55
3.3.3提升企业创新能力 56
3.3.4激活员工积极性 56
3.3.5发现员工关注的话题 57
3.3.6利于企业的知识沉淀与挖掘 57
3.3.7建立良好的企业文化 59
3.3.8加深企业与客户的关系 59
3.3.9提供企业营销新手段 60
3.4社交网络对员工的个人价值 62
3.4.1拓展关系网络、增加互动 62
3.4.2提高工作效率 63
3.4.3支持兴趣导向的沟通方式 64
3.4.4注重个人价值的表达 65
3.5本章小结 66
参考资料 66
第4章企业社交应用的特殊性 67
4.1数据安全性 68
4.1.1企业社交软件的安全和认证技术 69
4.1.2企业社交应用安全中要注意的关键问题 70
4.1.3用户要提高个人信息保护意识 71
4.1.4完善相关法律制度，规范社交应用提供商 72
4.2应用扩展性 73
4.3多应用整合 77
4.4系统响应时间、用户体验和高性能要求 79
4.5本章小结 83
参考资料 83
案 例 篇
第5章知识共享 89
5.1案例一：在企业内实现知识共享 91
5.2案例二：通过社交网络培养人力资源 95
5.3案例三：快速获取我需要的知识 98
5.4本章小结 103
第6章团队协作 104
6.1案例一：寻找你的朋友圈子和领域专家 106
6.2案例二：让跨地域分布的团队协同工作 109
6.3案例三：如何启发智力风暴， 激发团队创新 113
6.4本章小结 117
第7章客户营销 118
7.1案例一：怎样吸引并激发潜在客户 120
7.2案例二：如何重塑客户关系 并提高客户忠诚度 123
7.3案例三：为客户提供精准的营销信息 127
7.4案例四：增加收益的 “黏性”社交网络 131
7.5本章小结 134
第8章延伸 135
8.1案例一：在日常办公软件中使用企业社交网络 137
8.2案例二：团队协作的延伸——移动网络 142
8.3本章小结 146
技 术 篇
第9章服务器端技术——rest 150
9.1rest风格的web服务 151
9.2rest和http 155
9.3一个例子 156
9.4rest风格web服务的设计原则 164
9.5rest和soap 173
9.6应用现状 175
9.7本章小结 176
参考资料 176
第10章客户端技术——ajax 177
10.1什么是ajax 178
10.2ajax的发展历史 178
10.3常用ajax技术框架 180
10.3.1prototype及script.aculo.us 180
10.3.2dojo 182
10.3.3jquery 184
10.3.4yui（yahoo! user interface library） 185
10.3.5ext js 186
10.3.6mootools 187
10.3.7本节小结 188
10.4企业级ajax应用开发利器——dojo 189
10.4.1获取dojo 190
10.4.2开发工具 191
10.4.3编写hello world 193
10.5面向对象与模块化 197
10.5.1定义“类” 197
10.5.2文件打包 199
10.6异步通信 200
10.7跨域访问 203
10.8dojo.data的datastore 208
10.8.1数据格式 210
10.8.2dojo.data的api 210
参考资料 215
第11章安全与认证 216
11.1网络安全概述 217
11.2oauth认证与第三方应用集成 217
11.2.1什么是oauth 217
11.2.2认证和授权过程 220
11.2.3支持oauth的企业社交软件 227
11.2.4社交软件oauth认证实例 227
11.2.5社交软件oauth集成开发实例 231
11.3ssl、tls与https 235
11.3.1ssl和tls 235
11.3.2https 237
11.4社交软件中ssl和https的使用 239
11.5单点登录（sso） 239
11.5.1概述 240
11.5.2sso的优点和问题 240
11.5.3sso实现技术 241
11.5.4sso的解决方案 242
11.5.5如何选择sso方案 244
11.5.6基于websphere的sso 245
11.6服务器代理技术 247
11.6.1概述 247
11.6.2ibm tam webseal和ibm connections的集成 247
11.7本章小结 249
参考资料 249
第12章规划你的企业社交网络 251
12.1定义用例与搜集需求 252
12.2系统的软硬件规划 254
12.2.1软件规划 255
12.2.2硬件规划 256
12.3定义部署架构与拓扑结构 257
12.3.1小型部署 258
12.3.2中型部署 259
12.3.3大型部署 260
12.4非功能性需求的考量 262
12.4.1可靠性 263
12.4.2安全性 263
12.4.3可用性 264
12.4.4可伸缩性 264
12.4.5可维护性 264
12.4.6可移植性 265
12.5系统升级与迁移 265
12.5.1升级前准备 266
12.5.2系统升级 267
12.6*佳部署实践参考 269
12.7基于云解决方案的部署 272
12.8本章小结 274
参考资料 275
附录aibm的企业社交网络解决方案 276

嬴在社交商务-企业社交网络构建之道 节选

大数据时代,如何利用企业社交网络产生价值,挖掘商机? 智慧洞察,刻不容缓;创新突破,尽在本书!

嬴在社交商务-企业社交网络构建之道 相关资料

继主机、个人电脑、互联网等it时代后，我们正在进入社交商务的时代，它会影响企业的发展以及人们的生活方式。我们预计，在创造就业机会以及职业类型方面，社交商务产生的影响会越来越大，比互联网的影响更大。
-ibm全球副总裁 sandy carter
本书从业务策略订定到具体的架构设计做出了一个全面性的探讨, 为企业社交商务的转型构建了一个有效, 灵活的框架与发展蓝图。
- ibm软件集团大中华区协作解决方案总经理 李贵兴先生