内容简介

 优客工场创始人毛大庆倾情翻译并作序！

 《经济学人》盛赞！联合利华CEO保罗•波尔曼、知名趋势专家丹尼尔·平克强烈推荐！

 凝结98 个国家5 万多名专家学者的智慧，聚焦谷歌、Facebook、亚马逊、阿里巴巴、Aribnb、宜家、奈飞等知名企业的创新实践，揭秘创新5P环境模型、5D过程模型！

亚马逊创始人贝佐斯在召开高管会议时，坚持在会场放置一把空椅子。这把椅子就像炮管，会在高管固执的思维壁垒上轰开一个大洞，使所有参与者意识到最重要的那个人还没有发表意见。企业的盲点往往就是用户的痛点。在市场越来越多样化的当下，企业想要先人一步解决问题，就必须尽可能突破自身的视野限制。团队多样性无疑对此可以起到关键性的作用。懂得挖掘多样性的创新潜力，它就能成为企业最大的资产！利弗莫尔的这本书创造性地提出了一个利用多样性创新的实用框架，它能帮助有抱负的企业在未来立于不败之地。

通过阅读本书，你会收获到：

聚焦创新的四大举措

顺利获取他人视角的4种方法

5种办法让你更加专注

利用空间力量的4项原则

在多样化团队中建立信任的4项措施

有效定义目标和协调预期的5个步骤

激发团队成员思想火花的5个绝佳方法

……

作品目录

译者序 一把打开创新之门的万能钥匙·I·

前　言 创新的未来，多样性时代企业必须要做的事 ·V·

引　言 引爆创新，多样性蕴含惊天能量

多样性，唾手可得的核心资产 / 002

企业之痛，难以跨越的文化鸿沟 / 008

文化智力，创新的关键催化剂 / 012

第一部分

文化智力创新环境

01 全心投入才能点燃潜能 | 注意力的力量

你的精神对于创新而言是最大的财富。理解有意识地关注创新以及重视你身边存在的各类视角将帮助你想出更好的创新解决方案。

重新定义，创新就是一点点地改善世界 / 026

注意力如何塑造你的世界 / 027

偏见，阻碍合作的地雷 / 031

创造力之源，为什么伟大的新创意总属于别人 / 033

创新孵化器：聚焦创新的四大举措 / 039

02 贝佐斯为谁留的空椅子 | 视角获取的力量

借助别人的眼睛，你能看见一个神奇的世界。这也是促进创新方案产生的重要手段。

宝洁经验，开发者盲点往往是用户的痛点 / 046

奈飞颠覆百视达，忽视文化差异的巨大风险 / 047

全球化的宜家，绝不能在视角转换中迷失自己 / 050

视角伦理学，善良的动机才能保证持久成功 / 052

创新孵化器：顺利获取他人视角的4种方法 / 057

03 在90分钟内搞定问题 | 专注的力量

分心和多任务是创造力最大的敌人。多样化团队非常容易放大分心的情况， 克服这种情况需要不懈地努力和规范。

棉花糖实验，自控源自注意力转移 / 066

叙事性和经验性，专注的两种模式 / 068

单线程，一次只处理一个任务 / 073

颠覆性思考，花更多时间寻找问题而不是解答问题 / 075

创新孵化器：5种办法让你更加专注 / 079

04 环境隐藏着创造力密码 | 空间的力量

适合自己的空间布局，能有效激发你身体中的创新能量。在多样化团队中，给每位成员一定的自主权将有助于挖掘每一个人的潜力。

影响创新的一般因素 / 086

空间布局，给个体更多的选项 / 091

虚拟空间的团队管理，全球链接时代的工作新主场 / 096

创新孵化器：利用空间力量的4项原则 / 098

05 为创新者背上降落伞 | 信任的力量

通过五大要素评估团队内的信任水平。对于多样化团队而言，在团队内以及与用户之间构筑信任关系网，对于创新而言都是十分重要的事情。

有信任才有试错 / 104

割断偏见与行为的关联 / 107

容易赢得他人信任的五大关键要素 / 109

创新孵化器：在多样化团队中建立信任的4种措施 / 115

第二部分

文化智力创新的5D过程

06 定义 | 我们究竟要干什么

创造共同情感模型才能更有效地利用多样性，才能使创新发挥最大的作用。

目标越清晰，团队越有凝聚力 / 126

路线图，新时代四大创新范式 / 128

融合实验室：有效定义目标和协调预期的步骤 / 139

07 构想 | 不同想法必须得到充分表达

发现阻碍和促进多样化团队创新的因素。

为什么头脑风暴失效了 / 150

拦路虎，如何扫除团队中的沟通障碍 / 153

融合实验室：激发团队成员思想火花的绝佳方法 / 159

08 决定 | 打破想法与行动之间的坚冰

在选定某一个想法并把它付诸实施时，一定要考虑文化差异的影响。

确定能落地的想法 / 170

拉内部人士入伙 / 174

拉用户入伙 / 176

融合实验室：如何确定好想法并推进实施 / 183

09 设计 | 打造并测试产品

理解文化差异如何影响产品设计和测试。

了解用户需求 / 192

颜色的力量 / 197

融合实验室：为多样化用户进行创新设计和测试时，需要考虑的5个问题 / 204

10 交付 | 执行全球解决方案

学习如何降低多样化团队潜在内部冲突的可能性，强化多

样化团队的力量。

执行中存在的障碍 / 212

盎格鲁与儒家，文化差异如何影响ERP的实施 / 215

融合实验室：如何顺利地把创新产品推广出去 / 219

附录A　评估你的文化智力水平 ·225·

附录B　文化价值纬度相关词 ·236·

后 记　聚焦多样性，让创新变得更简单 ·239·

致 谢 ·246·