巴纳德是西方现代管理理论中社会系统学派的创始人,他关于组织理论的探讨,至今无人能及,被称为现代管理理论的奠基人。德鲁克、孔茨、明茨伯格、西蒙、马奇、利克特等人都大大受益于巴纳德。对于一个希望将传统组织改造为现代组织的经理人来说,巴纳德的书不可不读。同时,巴纳德也是第一位将决策提升为管理核心的人,这一观点此后得到西蒙、马奇等人的发展,衍生出决策学派。
《经理人员的职能》是巴纳德毕生从事企业管理工作的经验总结,他将社会学概念用于分析经理人员的职能和工作过程,提出了一套组织的理论,建立了现代组织理论的基本框架。巴纳德认为所有的组织都包含三个要素:合作的意愿、共同的目标和沟通。他的贡献就在于,从最简单的人类协作入手,揭示了组织的本质及其最普遍的规律。
这本书博大精深、内容丰富,被视为管理史的一座丰碑,它在出版后的半个多世纪重印了18次,其影响力和发行量不断地增加,所有论及组织方面的问题都绕不开这座丰碑。
切斯特•巴纳德1886年出生于美国的马萨诸塞州。由于家庭的原因,他从小就养成了用哲学方法思考问题和弹钢琴的习惯。1906~1909年,他在哈佛大学读完经济学,但因缺少实验学科的学分而未能获得学士学位,后来,他反而因为对组织和管理方面的研究而获得了7个名誉博士学位。
巴纳德是一位杰出的管理实践者,他毕生都从事企业管理工作。1909年他进入美国电话电报公司(AT&T),1927年开始担任新泽西州贝尔电话公司总经理,直到1952年退休。
没有人在背后议论巴纳德的为人,即使对于他自己领导的组织,他也显得相当超然。他矜持寡言、庄重高尚,有些让人敬畏。
1938年,巴纳德最著名的代表作《经理人员的职能》出版了,本书问世后,受到了西方管理学界的普遍重视,被奉为管理学的经典著作。
1961年,巴纳德去世。
巴纳德的重要著作还有《组织与管理》等。
一支军队的效能,在某种程度上既是由纪律决定的,也是由将军决定的,但主要还是取决于后者。之所以如此,是因为将军并不需要遵守或依赖于纪律,而纪律却要依赖于将军或者说是由将军制定或参与制定的。世界上的所有事物,鱼、鸟和植物,都以某种方式形成秩序,但不是以相同的方式。对于整个系统而言,情形却并非如此,事物与事物之间并不是没有什么关联,而是确确实实地存在着明确的关联。所有事物都为着一个目的而形成秩序,不过,具体的安排就像在家庭中的安排一样,自由人很少有随意行动的的自由,其所有活动或绝大部分活动都是事先安排好的,而动物和奴隶则很少有共同的责任,绝大部分都是随意行动的。
——引自章节:第一章有关合作系统的基本思考
①个体具有有限的选择能力,同时,个体又是整个情境中各种因素的结果,并受到这些因素的严格限制。个体有动机和目的,并有实现他们的愿望。②每个人最重要的限制因素之一就是自己的生理限制,客服这些限制的最有效方法就是合作,这就要求确定群体目标或非个人的目标。③合作是整个情境的社会方面,而社会因素又产生于合作;反过来,这些社会因素又可能成为任何一种情境的限制因素。必须发现和创造人与人相互作用过程,人与人的相互作用和可以改变人的动机和兴趣。④合作的持续取决于合作的效果、合作的效率。效果与合作目标的实现有关(非个人的),效率与个人动机满足有关(个人的)。效果的衡量是共同目标的实现,效率的衡量是诱发足够的人参与合作的意愿。⑤合作的存续取决于以下两个相互关联、相互依存的过程:与整个合作系统(和环境)有关的过程,元组个人需要的创造和分配有关的过程。⑥合作的不稳定性和失败石油上述两个过程中的任一过程的缺陷或其组合的缺陷产生。经理人员的职能在于有效地适应这些过程。
——引自章节:第5章 合作行动的原则∥37
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