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我在华为16年

作者：宋暾

出版社：人民邮电

出版年：2014年4月

ISBN：9787115344359

所属分类：经济金融

书刊介绍

《我在华为16年》内容简介

他，一个放弃了民航铁饭碗进入华为的技术男；一个从普通华为员工奋斗到大区CFO的16年；一个在华为“功成名就”却选择在巅峰时刻为了家庭转身作别的男人，为你亲证：有一种成功叫不可复制，有一些经历注定成为经典。你渴望了解的华为真相，你期待豁然开朗的职场之道，听华为高管为你讲述——我在华为16年。
宋暾，吉林大学理学学士、中国科学院计算机技术硕士。
1996年研究生毕业后加入民航东北空管局工作，1997年加入华为技术有限公司。
在华为工作期间历任工程师、用服主任、客户服务中心总监、北京分部（中国区）部长、法国服务部总监兼法国电信大客户服务总监、项目财务预算管理及能力中心主管、中国区Controller、中国东区及南京代表处CFO等职位。
经过技术岗位、财务岗位、管理岗位的锻炼，对华为的管理、发展均有深刻的了解和认识。
16年弹指一挥间，作别呕心沥血之地，再叙华为，经验历程，以飨读者，共勉！

作品目录

我在华为16年——转身也是一种涅槃
前言
CHAPTER1、初到华为
一、金饭碗PK新饭碗，华为完胜
二、狼性？垫子？No！我心里的华为文化
三、“匆”到一线
被逼到死角的瞬间
如果你没疯，恭喜你，你算初步成功
跑步上岗——自己给自己定位
男怕入错行——部门选择相当于“二次就业”
资源配备——好牌需要不断申请
行政管理还是技术专家，面临选择性困难
四、也说华为的内部股
华为内部股，“天上掉馅饼”还是金手铐
“释放”并非解除“金手铐”那么简单
五、转战西安
从执行到决策——不想当将军的士兵不是好员工
免费服务要收钱——打前站我负责
六、执行力不是一个简单的概念
CHAPTER2、进驻总部
一、前战结束后的深入服务
试水呼叫中心管理
服务Marketing——拓宽服务视野
拆分组建新部门——因岗定人
二、大型客户活动——“以人为本”
维护专家组和用户协会——后进入者的武器
一举多得的全国维护人员联合表彰大会
三、华为考评——严苛不足以形容
客户满意度调查——制订考核指标的参数
追求极致的考核全过程
360度透视，在问题中发展的考评
四、从国内到海外的高层客户维系
运维高层客户维系——技术之外的核心竞争力
跨国外派——海外服务策略如何落地
CHAPTER3、二次征战——从中国到世界的发展路线
一、建立中国区雏形
是做一个英雄还是做一个好的管理者
问题总要有人承担
大刀阔斧的华为管理者
二、工作向来无愧于心，家庭角色未曾合格
怀念父亲——失落的记忆
华为人的纠结——最难的是平衡家庭与工作
三、华为的人力资源困惑
“选、育、用、留”——基本人力资源策略
考核导向与重点问题跟进——人力资源的保障
组织内部激励——人员与组织管理的平衡
四、欧洲市场的思考
五、敲开欧洲市场的大门
从谷底崛起的信心——再差也差不到哪里
不敢苟同的全盘本地化策略
逆流而动——告别法兰西的五味岁月
CHAPTER4、犹疑与彷徨——转身之痛
一、接手财务——全新项目挑战
预算管理“开局”——利用自身优势抓主要矛盾
二、构建中国区财经体系
人员招聘与部门成立，一切从零开始
部门合并——包袱有时候也能成为发展契机
三、CFO是如何炼成的
我的CFO经历——南京代表处的置之死地而后生
建立CFO组织——东区的经营管理与队伍建设
四、说说华为的CFO体系
五、最后的挥手
身体抱恙——萌生去意的瞬间
离别缘起——家庭的召唤
六、从全球化到多元化，华为必经之路
接班人——华为已经无法回避的问题
多元化——可选择的腾飞之路
后记
再见了，华为