本书从行为科学、心理学等角度,用大量的事实和数据对人本管理进行了系统的阐述和论证,形成了一个基于“情感经济”的人本管理理念。这本书给我印象*深的是人本管理的关键在于“情感管理”,企业通过情感管理来驱动员工敬业和客户忠实,给企业带来源源不断的增值,*终为企业铺平了从优秀走向卓越的道路。
超级畅销书《首先,打破一切常规〉》的作者柯特·科夫曼的*新利做。
了解成功企业的共同点,获得留住员工和顾客的*有效方法。柯特·科夫曼,在全球范围内领导盖洛普工作环境测评和管理项目。他经常就如何建立高效率和顾客至上的工作环境为客户公司提供咨询。
第一本解開亞馬遜amazon.com的成功密碼!洞悉美國最佳CEO貝佐斯的思維與布局!從西雅圖的車庫、到全球最大的網路商城,亞馬遜連續
《做文化研究:索尼随身听的故事》通过对索尼随身听的个案研究,介绍了这种“求助于文化”的现实的和理论的状况。和者以索尼随身听
资本之都——国际金融中心变迁史(1780-2009年) 内容简介 国际金融中心早已是世界经济的重要组成部分,然而至今却鲜有关于国际金融中心的历史的研究、凯西斯教...
秦 朔——《第一财经日报》总编辑常修泽——国家发改委宏观经济研究院教授联袂推荐有着恐龙和土狼双重特征的中粮,是一个真正令
商业格言 本书特色 比尔·瑞德编著的《商业格言(精)》引用的语录既有来源于商人、银行家、剧作家、音乐家及科学家的,也有很多“佚名”作者的,他们从“会计师与会计”...
整合思维 本书特色 你曾经因为依赖调查数据而错失良机吗?你曾经因为彼此的逻辑冲突而沟通失败吗?你曾经为了捍卫自己的模式而听不进旁言吗?本书教你从态度、工具、经验...
郑宗成,中国最早从事市场研究的大学教授拥有超过25年的市场研究的经验及高度的专业知识培养了一大批本土的市场研究精英,始终获
《河南地域研究》内容简介:《河南地域研究》是一本研究河南地方社会历史情况的学术著作。本书收录12篇文章,除个别篇目属于上古和
营销及消费行为专家孙路弘推荐SPIN销售模式创始人又一力作价格竞争时代的高价成交策略圣经过去十年中,销售的本质已经被重新定义
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信托金融纲要 本书特色 《信托金融纲要》内容简介:建立一个基本的信托金融知识框架来帮助关心者认识有关信托、信托金融、信托产品、信托监管等问题;以一体化的视野来认...
《手绘POP六体字典》由泰山手绘:POP工作室创立人泰山(王猛)精心编著。为了便于喜爱和从事手绘POP的朋友学习各种POP字体的写法