麦肯锡的经营顾问,之所以都是“解决问题的专家”是因为他们有良好的解决问题的习惯。例如:保持从零开始、从论点开始、用30秒时间提出3个要点、以“事实”为基础提出“假设”、将自己的主张放在疑问里……这些习惯使得麦肯锡的经营顾问们很快就能找出答案。本书中的39个工作习惯是麦肯锡亲身实践的“立竿见影”的简单习惯,只要掌握这些习惯就能提高职场人士解决问题的能力,并且能够保证工作的品质与效率。
1.世界***的顾问公司──麦肯锡的优秀顾问们有很多平常就极为重视的“习惯”。这些习惯是高效解决问题的动力。2.本书以实现“品质×效率”为主题,介绍麦肯锡内部人士*重视的“39个工作习惯”。本书中的39个工作习惯是麦肯锡亲身实践的“立竿见影”的简单习惯,只要掌握这些习惯就能提高职场人士解决问题的能力。
序言
第1章重视“成果”
“解决问题”的习惯
问题究竟是“什么”?
习惯1.保持“从零开始”
习惯2.用“鹰眼”进行分析找出*佳的解决方法
习惯3.学会“批判思考”
习惯4.在“下雨”之前,准备“伞”
习惯5.去“现场”
习惯6.从假设开始
习惯7.重视“成果”
习惯8.分清“重视效率”还是“重视思考”
习惯9.建立“紧急度”和“重要度”的模型
第2章将要点分为“三部分”
“精英部下”的习惯
争取“上司的时间”
习惯10.保持“pma”
习惯11.摸清上司的类型
习惯12.用“只占用您1分钟时间可以吗”作为开头
习惯13.用30秒时间提出3个要点
习惯14.以“事实”为基础提出“假设”
习惯15.观察上司的桌子
习惯16.邮件主题应该写什么
习惯17.工作过程中与上司进行确认
第3章将“任务”可视化
“善于安排工作过程”的习惯
明星主厨也不能让顾客等待3小时
习惯18.确认“委托人”的意图
习惯19.在模型上安排任务
习惯20.保持办公桌整洁
习惯21.战略性地使用cc与bcc
第4章将自己的主张放在疑问里
抓住“顾客心理”的习惯
顾客不知道自己想要什么
习惯22.灵活运用面谈、邮件和电话
习惯23.诱导对方自己找出“共同点”
习惯24.选择对方容易说出心里话的“场所”
习惯25.不要和对方站在相同的立场上
习惯26.将自己的主张放在疑问里
第5章认可!共鸣!激励!
“精英上司”的习惯
提高部下的工作效率才是一流的上司
习惯27.称呼部下为“xx先生/女士”
习惯28.认可!共鸣!激励!
习惯29.让部下提出“假设”
习惯30.与部下交流,消除困惑
习惯31.毫不犹豫地布置任务
习惯32.会议分为4种
习惯33.明确会议的“目的”与“目标状态”
习惯34.会议中也可以“闲聊”
第6章控制感情
提高“工作热情”的习惯
问题在于“被谁”“被什么”刺激
习惯35.寻找“良师”
习惯36.向专业高尔夫球选手学习高尔夫
习惯37.书不用读到*后
习惯38.用5分钟时间自省
终章
只要实践书中提到的习惯,一定会让其他同事把你视为能干的新人。(台湾读者好评)
(日)大岛祥誉SenjuHumanDesignWorks董事长。高管培训师、组织开发与人才培养咨询师。毕业于上智大学外国语学院,后取得美国杜克大学福库商学院MBA学位、芝加哥大学人文科学硕士学位。在麦肯锡公司从事新事业开拓战略、公司战略以及经营战略的制定等咨询项目。之后供职于美世人力资源咨询公司(WilliamM.Mercer)、华信惠悦咨询公司(WatsonWyatt)、环球创投(GlobalVentureCapital)、三和综合研究所等企业。2002年独立创业,从事高管培训、组织变革咨询、队伍建构及领导力开发等咨询服务。译者简介朱悦玮,毕业于大连外国语学院日语语言文化专业,曾任职于辽宁科学技术出版社担任编辑,从事翻译工作多年,内容涉及文学、哲学、历史、金融、社科等方面。译作有:《在星巴克要买大杯咖啡》、《统计学才是最牛X的学问》、《海图世界史》(中信出版社)、《灼眼的夏娜》系列、《古书堂事件手帖》系列等。
当代物流学(第9版)(工商管理经典译丛·运营管理系列) 本书特色 《当代物流学(第9版)》是一部经典的物流学教材,在国际物流学界具有很大的影响力。第9版以全球视...
销售女神徐鹤宁-教你创造销售奇迹 本书特色 世界**潜能激励大师安东尼·罗宾;世界上*伟大的推销员、四项吉尼斯世界销售纪录保持者乔·吉拉德;世界**人脉专家哈维...
香港史上最強探討日本廣告讀物!暢銷「廣告101」系列作者,出走香港,親赴亞洲廣告強國日本首都東京,專訪當地重量級廣告業界人物
《图书选题策划学》从理论与实践相统一、战略与策略相结合的高度,将精品书、畅销书、长销书分章研究,既总结了它们的共性,又分
《没主意怎么办:创意广告设计》内容包括了:广告创意是什么?很多前辈解释过创意,我只记住了“创意是旧元素的新组合”。其实这句
《汽车营销战》内容简介:在中国汽车市场转型的背景下,本书以主机厂一线销售与营销管理从业人员、汽车经销商集团品牌与店面管理人
内容节选: 市场营销本身是一门实践性很强、并且不断发展的科学,但归根到底,市场营销担负着企业的战略核心功能。 除了传
淘宝大学卖家秘籍系列丛书由淘宝大学组织一流专家团队编写,将电子商务领域目前最优秀、最前沿的知识融会贯通,总结出卖家进入电
《原一平给推销员的十一个忠告(最新版)》作者原一平在书中总结了他一生中积累的成功经验,如果你想成为一个成功的人,你完全可以
松井忠三1949年生于日本静冈县,良品计划株式会社前会长。1973年自东京教育大学(今筑波大学)体育系毕业后,进入西友商店(今西友)服务。1992年调职良品计划...
做一门感质好生意:打造让人感动的魅力品牌 本书特色 邱建文著的《做一门感质好生意》一书,作者提出消费中“感质”的方法,有感动,就会购买。借由产品与环境的共构,来...
“成为珍视品牌的人最重视的代理商。”这是全球奥美集团的使命,也是奥美在中国的使命。奥美所做的一切都围绕着品牌:致力于为品
《马克笔的可爱日常:萌系简笔画手绘创意教程》内容简介:翻开这本书,满眼都是鲜艳、有趣、简单的马克笔简笔画,既有软萌的表情、
《我是中小企业掌门人》是铃木汽车的领导者铃木修的自传。在书中他讲述道:“我进入铃木公司已经50年,担任社长、董事长也有30年
《微博营销一本通》内容简介:微博迅猛发展所呈现出的激动人心的景象,印证了微博早期的追捧者们“微动力,广天地”的预言和憧憬
零风险投资 本书特色 我们说每一个成功者都有一个开始。勇于开始,才能找到成功的路。创业路上你要取得成功,就需要以恒心为良友,以经验为参谋,以小心为兄弟,以希望为...
中国经理人谋略大课堂 内容简介 本书汇集了众多大企业家和成功企业在谋略运用和企业管理方面的成功心得和丰富经验。全书全面而详细地从管理谋略、用权谋略、用人谋略等九...
Marketinnovationhaslongbeendominatedbytheworldviewofengineersandeconomists--buil...
《创业者笔记:第二赛季冠军李书文创业随想录》内容简介:“赢在中国”是一个非常不错的节目,选手们的言行、其他评委的精彩论述,
没有什么不可能-王健林的内部执行课 本书特色近年来,万达正以前所未有的迅猛速度,从一个领域进入另一个领域,惊人的“万达速度”一次又一次拔得了跨界竞赛的头筹。作为...