先满足普遍用户和目标用户的大需求,再满足粉丝用户的大需求;当基础大需求满足后,更要集中满足忠实粉丝用户的大需求,从而突出产品竞争力。
领先者致命的弱点不是体现在资源少、技术差和产品丑,而是集中体现在市场领先者还没有更好地满足用户需求。
工业思维更多从设计者出发,体现更多的是技术和功能;而互联网思维则是从用户角度出发,无论产品技术如何厉害,只追求用户使用的方便和愉悦。
再正确的概念也解决不了用户需求,不要因为概念而去做互联网,互联网层出不穷的概念都应回归“用户需求”。
·普遍用户和目标用户的需求一定是大需求。·粉丝用户的需求是特殊的大需求。
好产品是由用户需求驱动的,通过不断满足用户的大需求、覆盖需求全过程并符合需求一致性这3个产品决策的原则,会让产品越来越有竞争力。
总结用户体验的5个原则:(1)不强迫用户。(2)不要让用户思考。(3)简单易操作。(4)不破坏用户习惯。(5)超出用户预期。
用户数×活跃度=广告容量(内容类)用户数×APRU=付费收入(游戏类)用户数×客单价=销售收入(电商类)
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