内容简介

三只松鼠

当今，几乎所有的网购族都知道，三只松鼠是一家在网上销售坚果零食的企业，也是时常被行业作为案例进行分享的“现象级企业”，因为四年来，它创造了从无到有，从0到即将突破50亿元（2016年）的年销售规模。但在创始人松鼠老爹眼里，三只松鼠绝不仅仅是卖优质坚果那么简单，他们称顾客为“主人”，并发自内心地将他们当成主人，他们将动漫IP形象播撒在年轻一代“追萌族”心中，并使得三只松鼠形象成为当今网络最大的“网红”，他们拥有3000多万人的“追萌族”，并无处不在地诉说着：我们的使命是给予主人爱与快乐。

鼠念念

本名吴文茜，90后互联网原住民， 典型处女座患者，学过戏剧，当过编剧，2014年加入松鼠，师从松鼠老爹，现担任松鼠老爹资深助理。

作品目录

第1部分 梦想是个奢侈的代名词 1
一 他不过是我的手下败将 2
坏孩子 3
是天才还是歪才 6
二 遍地黄金是骗人的 9
痞子英雄 10
命向何方 12
异乡人 15
香港回归的日子我也回归了 17
三 书里的黄金屋在哪里 19
他们教会了我人性的意义 20
藏在书里的爱情 23
四 终究改变不了自己的命运 27
第2部分 坚持沦为无赖，无赖成为习惯 31
一 尽人事，听天命 32
二 没有兵的战场并不可怕 35
你看，这是我的“战场” 36
没有兵，就自己制造武器 38
做品牌和做人一样 39
只有销量而没有美誉度的产品不能被称为品牌 42
三 一朝触网 长夜无眠 45
控制欲下的妥协 46
壳壳果 coco.nut 48
四 前面也许是万丈深渊 52
“赌徒”的性格 53
本命年不宜大动 59
第3部分 为什么是松鼠 63
一 选择了正确的团队，就是完成了80%的工作 64
创业者要找的不是最牛的人，而是把合适的人培养成最牛的人 65
“都宝时代”实为设计 71
“ ”着鞭子的人 75
二 梦想不只是代名词 82
三 松鼠老爹为什么能拿到钱 85
第4部分 做传统企业做不了的事情 91
一 互联网品牌是在体验中塑造的 92
“奇怪”是互联网品牌的生产力，“亲民”是互联网品牌的战斗力 93
品牌的第一步是卖货 95
客服不是卖产品的，而是品牌建立者之一 98
视觉营销，对于互联网品牌尤为重要 106
好感度是不断叠加的过程 108
口碑营销是人类有史以来最有效的营销方式 112
售后是创造用户体验最好的环节 114
二 营销要做到150分，产品要做到100分 117
让用户成为质检员，让数据决定产品安全 118
三 文化从表面上看是内在的，但其创建是从形式到内容 122
生死危机中，榜样是最好的说服力 123
当供应商不再为送礼犯愁，他们也许会更加注重产品品质 135
文化不谈钱，但钱是对文化的尊重 145
松鼠不能得“没文化”的软骨病 149
四 用媒体的理念谈营销，用营销的理念谈管理 154
“敌人”的“敌人”是朋友，用“CEO信箱”和员工做朋友 155
用检查强化执行力 159
要给消费者极致的用户体验，就要先创造员工的用户体验 160
管理实际上管的是“人”的问题 162
真实，让管理也有温度 167
大企业，小团队 170
我比任何人更想要听到员工的声音 177
第5部分 战略是道算术题 181
一 互联网是不断治病的过程 182
不断试错 183
二 知道自己怎么活过来的，或许也会这么死去 188
赢者通吃，“第一”可以抢夺一切资源 189
APP这个“私生子” 195
三 远见是一个追求的过程，是一个动态的目标 201
为战略踩点 202
第6部分 我们没有什么诀窍，唯一的诀窍就是不准让主人不爽 205
一 消费者在哪里，我们就在哪里 206
并不好过的春节 207
错，也要坦诚 212
二 “产品年”的钉子 222
三 只要人类还需要快乐，松鼠的生意就永远不会停歇 234
电商2.0的发展方向是“娱乐化” 235
影视植入的“阴谋论” 238
“Woooooooo！Hello, master！” 241
未来十年 244
是作者，也是读者 248
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作者简介

三只松鼠

当今，几乎所有的网购族都知道，三只松鼠是一家在网上销售坚果零食的企业，也是时常被行业作为案例进行分享的“现象级企业”，因为四年来，它创造了从无到有，从0到即将突破50亿元（2016年）的年销售规模。但在创始人松鼠老爹眼里，三只松鼠绝不仅仅是卖优质坚果那么简单，他们称顾客为“主人”，并发自内心地将他们当成主人，他们将动漫IP形象播撒在年轻一代“追萌族”心中，并使得三只松鼠形象成为当今网络最大的“网红”，他们拥有3000多万人的“追萌族”，并无处不在地诉说着：我们的使命是给予主人爱与快乐。

鼠念念

本名吴文茜，90后互联网原住民， 典型处女座患者，学过戏剧，当过编剧，2014年加入松鼠，师从松鼠老爹，现担任松鼠老爹资深助理。