内容简介

2012年美国银行（银行科技新闻）年度创新人物，亚马逊银行类畅销书榜首作家。自2015年以来出版了5本畅销书，包括《银行2.0》《银行3.0》《颠覆性的银行变革》等。他的书籍已经畅销18个国家，翻译成九国文字。在全球金融服务于客户体验上是创新领导者，同时在赫芬顿邮报、互联网发展（媒体）、FinExtra（媒体）上发表了多篇行业观察文章。近期在福克斯新闻、彭博TV、CNBC（美国全国广播财经频道）、BBC、《华尔街时报》《金融时报》和《经济学人》上，均有有关的采访报道。

此外，作为行业的思想领袖，布莱特·金是理财、客户体验、零售渠道分销战略等方面公认的专家。曾领导法国大广告与传播集团阳狮集团旗下现代媒体亚洲区，以及四大国际会计师事务所之首德勤的电子商务服务。他的客户包括汇丰银行、花旗银行、瑞士银行、渣打银行等。

作品目录

目录：
第一部分 2050年的银行
第一章 回归第一性原理
第一性原理设计思维
将第一性原理应用于银行业务
如影随形的银行
银行现在行动太迟了吗
特写 蚂蚁金服——第一家面向数字时代的金融企业（克里斯·斯金纳）
阿里巴巴的故事
蚂蚁金服：建设更美好的中国
第二章 监管者的困境
扼杀创新的监管风险
有缺陷的金融犯罪和KYC方针
未来监管的形式与功能
改革的要素
特写 技术如何重塑身份识别 （ 大卫 · 贝尔奇）
第二部分 为实时世界重新设计银行业务
第三章 嵌入商业银行服务
摩擦在新世界中毫无价值
新体验并非从网点开始
建议，何时和何地需要
混合现实及其对银行业务的影响
特写 情境参与和资本时刻（杜纳 ·布罗姆斯特罗姆）
银行聊天机器人代表未来吗
第四章 从产品和渠道到体验
新“网络”和“分销”范式
再见，产品；你好，体验
银行4.0的组织结构图将截然不同
新世界的交叉销售和关系销售
特写 未来愿景：你的个人语音人工智能银行家（布莱恩·罗梅勒）
第五章 DLT、区块链、另类货币和分布式生态系统
新兴数字货币
突飞猛进的比特币和加密货币
分布式记账技术（DLT）的结构性影响
第三部分 金融科技公司如何证明银行没有必要
第六章 金融科技和科技金融：是敌是友
“对于我呢？两台服务器而已”
新来者正在主导的领域
合作伙伴，收购还是模仿
扼杀金融科技合作的障碍
如果不能打败它们，就加入它们
特写 为什么银行应该关注金融科技（斯派罗斯·马尔加里斯）
特写 速度优势（迈克尔·乔丹·宾客）
第七章 人工智能在银行业务中的角色
深度学习 ：计算机如何模拟人脑
机器人顾问，机器人掌管一切
比你的银行更加智能的银行账户
自动化的首当其冲者
重新定义人在银行业务中的角色
第八章 全能体验
“90后”消费者的期望
新经纪和中介
无所不在的银行业
特写 超越数字银行（吉姆·马洛斯）
超越数字银行基础
亚马逊模式为银行业务提供引导
特写 数字化的引领：阿联酋迪拜国民银行改革（萨沃·萨卡尔）
第四部分 哪些银行幸存，哪些银行消亡
第九章 适应还是死亡
关键生存技巧
生存从顶层开始
第十章 结论：银行4.0路线图
技能第一，银行第二
体验，不是产品
银行4.0路线图
结语
词汇表
关于布莱特·金
关于新型银行Moven
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作者简介

2012年美国银行（银行科技新闻）年度创新人物，亚马逊银行类畅销书榜首作家。自2015年以来出版了5本畅销书，包括《银行2.0》《银行3.0》《颠覆性的银行变革》等。他的书籍已经畅销18个国家，翻译成九国文字。在全球金融服务于客户体验上是创新领导者，同时在赫芬顿邮报、互联网发展（媒体）、FinExtra（媒体）上发表了多篇行业观察文章。近期在福克斯新闻、彭博TV、CNBC（美国全国广播财经频道）、BBC、《华尔街时报》《金融时报》和《经济学人》上，均有有关的采访报道。

此外，作为行业的思想领袖，布莱特·金是理财、客户体验、零售渠道分销战略等方面公认的专家。曾领导法国大广告与传播集团阳狮集团旗下现代媒体亚洲区，以及四大国际会计师事务所之首德勤的电子商务服务。他的客户包括汇丰银行、花旗银行、瑞士银行、渣打银行等。

精彩摘录

我们需要什么每当有银行家问我，他们需要聘请谁来应对未来时，我总是开宗明义：“不要再聘用银行家了！”未来金融竟争力所必备的技能不要求任何银行业务经验，但它们将决定银行的生死。在过去几年中，我一直在咨询我的金融科技界朋友，聘请什么样的人对于他们的企业的未来最为关键，同时密切地关注招聘广告。我所做的这些定性研究表明，只有很少一些岗位，对于未来5年的金融服务的收入和能力增长具有重要性。1.数据科学家。数据科学家是新型分析员和数据架构师，他们拥有解决复杂问题、答“大问题”的技术能力。通常，取决于数据的深度，数据科学家会发现他们所探索的是需要解决哪些问题。他们既是数学家，又是计算机科学家，还是趋势识别者。他们身处商业和T世界之间。2。机器学习专家。机器学习或算法专家是专家程序员、架构师和建模者，负责搭建使用尖端人工智能的系统。他们设计ML算法、源数据，训练、仿真和部署ML模型，还要致力于开发预测和认知处理能力。迅速测试系统和大规模部署的能力是关键。3.体验设计师／讲故事的人。体验设计师或讲故事的人可以以摩擦最小的方式，通过技术将银行及其功能嵌人客户的生活。他们着眼于交互和界面设计、快速原型以及可用性等设计角度，来设计高吸引力、低摩擦力的参与。转换思路、跳出现有流程和政策，以及挑战组织的能力是关键。4/行为心理学家。对于设计交互和新系统，理解某些人如何反应和他们对于特定的场景会运用怎样的行为模式，以及用意识和下意识“扳机”让行为游戏化的能力，很快就将成为短期和长期参与和忠诚度的操纵杆。5.区块链整合员。随着区块链成为资金流动的关键，IOT钱包功能、身份通行、交易金融等-今天的核心系统将无法应对强加给交易银行业务的变化情况。因此，由于银行没有时间充分换核（corereplacemen），扩展银行平台、进人新领域的区块链的云整合能力将变得至关重要。6.合规和风险程序员。过...

——引自章节：第四章从产品和渠道到体验

与类比设计和微设计不同，第一性原理回归问题的本源，回归设计的本质-设计是为了什么。

——引自章节：第一章回归第一性原理