《报联商：职场沟通必修课（实战篇）》内容简介

本书是一本帮你提高报联商实战技巧的书。也许你了解报联商文化，也知道该主动去跟身边的人报联商，但这还不够，具体实施起来，仍需要进一步学习很多技巧。比如，在报联商时选择的时机、方式、方法等，都有很多值得推敲之处。本书着重介绍了如何“站在对方的立场上”思考，既尊重对方，又不失原则地运用报联商来提高沟通效率的一些观念和具体的操作技巧。在实际工作中，你可能活儿没少做，报联商也花了很多心思，但上级就是对你的报联商不满。如果你有这样的困惑，赶快读一下本书，它就能为你答疑解惑。本书精选了近200个有关请示、汇报、联络的实战案例，并进行了深入浅出的详细解说；本书的叙事生动有趣，重点明晰，易于理解；另外，本书还配有不少练习题和实战技巧，让读者能对重要观点加深印象，做到拿来就用。作为实战指导书，本书是《报联商（基础篇）》的有益补充，非常适合需要提升沟通技巧的职场人士阅读。
古贺传浔（こがでんじん古賀傳尋），资深企业内训讲师。1986年赴日，毕业于日本横滨国立大学，获国际经济学硕士学位。历任日本大型企业国际事业部中国室室长、北京办事处首席代表、中国分公司执行董事兼总经理等职。长年实践跨国企业在中国的创建和拓展业务，从具体做项目、构建销售网络到买地建厂，直至亲任第一任总经理。近年来，在教学实践中，着重深入研究推广日企文化中的上下级沟通技巧“报联商”，并颇有建树。

作品目录

序报联商助力大金（中国）人才发展
大金学员反馈
前言“报联商”是顺从媚上的拍马屁，还是尊重对方的一种沟通技巧
第一章：问题的提出
第二章：努力使双方的目的吻合
第一节
去报联商前，先要摸清对方的目的
第二节
设法使自己的目的与对方的目的相吻合
第三章：尽力让双方的模式契合
第一节
信息都是有含义的
第二节
发信方要设法契合对方的模式
第三节
学会发信和受信的技巧
第四章：能让上级满意的“汇报”
第一节
选准时机，别烦人
第二节
选准内容，契合他的关注点
第三节
注意方式，注重效果
第四节
上级喜欢什么样的汇报
第五章：多替他人着想的联络
第一节
多替对方着想，联络才能做得好
第二节
多替客户着想的联络
第三节
多替同事着想的联络
第四节
联络重在到位，一定要确认
第六章：帮助自己解困的商谈
第一节
商谈前的准备
第二节
实施商谈——你说，他听
第三节
虚心求教——他说，你听
附录A贯彻落实报联商
第一节
报联商落地措施
第二节
实战技能确认单
第三节
报联商实战技能检测
后记