让顾客一键下单-经济金融-经济管理-太极之巅书单号

书刊介绍

《让顾客一键下单》内容简介

●为什么大多数网上购物车订单在支付之前被放弃了？ ●为什么网店*好提供包邮服务? ●打折和赠品真的能吸引网购用户吗？ ●知名互联网心理学家格雷厄姆·琼斯在《让顾客一键下单》中将心理学及行为经济学巧妙地结合在一起，揭示了网购背后的心理动机，以及如何利用互联网心理学和零售心理学，来构建零售企业的在线策略。《让顾客一键下单》还介绍了大量案例，从美妆电商Bellabox到大型团购网站Groupon，从线下廉价商品连锁店一磅店到著名百货商城塞尔福里奇百货公司，挖掘和提炼出了一套行之有效的5步点击系统，旨在将用户的点击变成利润。
●在如今的新零售风潮中，无论是小型网店还是大型在线商城，无论是纯电商还是纯实体，都可以从这本兼具理论和实操的《让顾客一键下单》中获益良多。
格雷厄姆·琼斯（Graham Jones） ●著名互联网心理学家，专注于研究互联网对消费者行为的影响。
●商业畅销书作者，发表了数千篇有关商业和互联网心理的文章，并且经常作为电视、电台的嘉宾，发表有关互联网的评论。
●英国白金汉大学电子商务客座讲师，英国职业演说协会首席执行官，英国心理学会会员，英国作家协会会员。

作品目录

前言
零售行业行动指南
第一部分
一键下单的影响要素
01、人们为什么购物
02、人们选择线上购买的原因
03、洞悉消费者的线上购买行为
第二部分
消费者线上购买的心理动机
04、价格决定一切
05、为什么放弃购物车
06、让头回客变成回头客
07、消费是一项社交活动
08、信任感从何而来
09、所有骗局都会被揭穿
10、打造完美的线上体验
第三部分
点击，让顾客一键下单
11、线上零售业的未来
12、推动一键下单的5个步骤