商务礼仪(第三版)

商务礼仪(第三版)

作者:胡晓涓

出版社:中国人民大学

出版年:2018年8月

ISBN:9787300260082

所属分类:教辅教材

书刊介绍

《商务礼仪(第三版)》内容简介

本书旨在为人们提供系统、实用的商务礼仪规范及操作技巧,指导并帮助人们在商务活动中提高礼仪水准,减少失误和误会,以赢得更多的商机。本书内容包括商务人员基本礼仪、商务活动礼仪、商务形象礼仪、商务文书礼仪、商务人员旅行礼仪、生活中的礼仪、国际商务礼仪,以及国际宗教礼俗与商务礼仪。本书可作为高等院校和职业院校的教学与培训教材,也可作为商务人士必备的工具书。
胡晓涓,北京电子科技职业学院,副教授。长期从事“商务礼仪”等礼仪等课程的教学,有着丰富的教学经验。中国高教学会秘书学会常务理事,自1999年起在全国各地进行办公室事务、公共关系、礼仪等方面的培训。

作品目录



第一章:商务礼仪概述
第一节
商务礼仪的含义
第二节
商务礼仪的基本原则
第三节
商务礼仪修养
第二章:商务人员基本礼仪
第一节
见面礼节
第二节
方位礼仪
第三节
馈赠礼仪
第三章:商务活动礼仪
第一节
商务洽谈
第二节
商务接待与拜访
第三节
商业仪式与活动
第四节
商务通信
第五节
商务宴请
第四章:商务形象礼仪
第一节
职业形象的塑造
第二节
职业形象举要
第五章:商务文书礼仪
第一节
商务信笺礼仪
第二节
商务柬帖礼仪
第三节
商务启事礼仪
第四节
备忘录礼节
第六章:商务人员旅行礼仪
第一节
交通礼仪
第二节
住宿礼仪
第三节
携带物品礼仪
第七章:生活中的礼仪
第一节
优雅的举止
第二节
得体的服饰
第三节
整洁的仪容
第四节
礼貌的谈吐
第八章:国际商务礼仪
第一节
国际商务一般礼节
第二节
国际商务会见与会谈
第三节
与不同国家商人的贸易来往
第四节
世界主要节日礼俗
参考书目

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