跟任何人都聊得来 目录

目录 章一开口，让所有人都喜欢你亲善，是一切交流的基础? 2任何时候都要维护他人的自尊? 3发现他人优点，巧妙赞美? 4别人得意之事挂在嘴上，自己得意之事放在心里? 5不要时时都去争口头上的胜利? 7弱势时打张感情牌，激发同情心? 8不把别人比下去，不被别人踩下去? 10成全别人的好胜心，成就自己的获胜心? 11感激之情要溢于言表? 13关怀的理念? 15说话的魅力在于真诚? 16让对方表现得比你出色? 18 重要的 句话? 20用诙谐的话加深恋人间的感情? 21怎样快速让陌生人对你产生好感? 23把拒 的话说得幽默些? 26说话时注意维护朋友的面子? 28第二章找到共鸣点，交谈才会 有趣寻找情感共鸣点，跟任何人都能聊得来? 32谈论别人感兴趣的事情? 33树立共同的敌人，同仇敌忾? 35模仿对方的动作，能够拉近心理距离? 37善于“攀亲拉故”，让彼此不再陌生? 38用话题展开交谈的“瓶颈”? 39说话不要踩上“雷区”? 42慎谈他人忌讳的话题，否则会导致交际的失败? 44只说对方 感兴趣的话? 45乡音难改，游子情深? 47第三章千方百计让自己变得有趣来点幽默，对方 乐意向你靠近? 50言语多点幽默，让话语变有趣? 50遇到尴尬，调侃一下自己? 53让幽默增添自身的魅力? 56生活中不妨多点幽默来做“调节剂”? 58第四章学会从他人的角度出发配合对方的精神状态，沟通效率倍增? 62换位思考，在人际交往中出奇效? 63模拟对方的表达方式，用语言提升亲密度? 64适当重复对方的话，以获得好感? 66营造让对方吐露真心的氛围? 67面对不同的人用不同的交谈方式? 68看到对方的需要，了解对方的观点? 70先为对方着想? 72准确把握对方的观点，才能驾驭全局? 73第五章学会倾听，别人才能聊得开做个“听话”高手? 78倾听是对别人的 好赞美? 80把说话的权利留给别人? 82善于倾听让你赢得好感，处处受欢迎? 83听出话外音，沟通 顺畅? 87第六章学会提问，你才能和别人聊得透漏斗法则：从开放式的问题开始，逐渐缩小范围? 90探路式提问，降低对方的“警戒心”? 91设置心理“陷阱”，由浅及深问到底? 93提问环环相扣，让其退无可退? 95掌控局面，引导对方自觉说真话? 98第七章有分寸，和谁都能聊尽兴看准机会再说话? 102插话要找准时机? 103顺着对方的话锋说话? 104说话不可口无遮拦? 107转个弯儿说话? 108不拿别人的隐私开玩笑? 110别人论己时切莫打断? 111点到为止? 112拿不准的问题不要武断? 114简单否定或肯定他人不可取? 115和朋友说话也要有分寸，玩笑不可太过分? 116不要随便打断别人的话? 117第八章会赞美，谁都愿意和你聊对男人和女人采取不同的赞美? 120如何称赞才能不被认为是拍马? 121褒扬有度，点到为止? 124赞别人没有赞过的美? 126多在背后说他好? 129推测性赞美，妙上加妙? 132夸人有讲究? 134将道歉寓于赞美中137人人都渴望被夸奖? 139赞美的话要发自内心? 143出其不意的赞美让人喜出望外? 146夸人要夸到点子上? 147第九章懂心理，聊得停不下来用暗示性语言让他精神振作? 150用积极的心理暗示劝慰他人? 152制造一点悬念，让对方改变自己的观点? 154巧妙运用逆反心理，对其进行善意的说服? 155运用对方的心理定式，来巧妙说服对方? 157利用“期望效应”，使他人按自己的意图行事? 159一开始就先声夺人，反客为主? 161恰当的反馈，能使对方 积极地为你办事? 162点到他的利害之处，让说服 有效? 164顺言逆意归谬法，让强势的他也点头? 165迎合他人的自尊心，让他乐于改变? 167利用 后时限，让他听从你的指示? 169不妨提一个 大的要求， 容易取得成功? 171满足对方成就感，给予他一个头衔? 173说服没有主见的人：“大家的意见都是这样”? 175“长他人志气，灭自己威风” 能有效说服? 176以众敌寡，逐渐将其同化? 178第十章如何应对棘手的交谈站在对方的角度说话? 182掉转话头而言其他? 184维护当事人的自尊心? 186淡化争端本身的严重程度? 188调解纠纷的“三宝”? 189打圆场要让双方都满意? 191适当地褒一方、贬一方? 192陷入不利境地时如何说话? 194受到诋毁时如何说话? 196发生冲突时切忌失去理智? 197打破僵局的几种技巧? 198不想借给别人钱时怎么说? 201面对过分的玩笑你该如何应对? 202面对无理要求时如何说? 204当别人打探你的隐私时该怎样说? 206不正面回答问题? 208表态时“是”或“不是”要少说? 211

跟任何人都聊得来 内容简介

跟任何人都聊得来？内向的人也可以？是的，内向的人往往 善于倾听， 善于从对方的思维角度出发，从而获得 多的信息和信任。《跟任何人都聊得来》是美国 培训师迈克贝克特尔多年沟通力培训课程，贝克特尔现任富兰克林柯维公司(Franklin Covey) 顾问，该公司由《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬柯维创建，据统计《财富》杂志100强中的90%和500强中的75%的企业都是其直接受教者。贝克特尔善于将复杂的事情用简单的几句话说明白，这也是他的讲座广受欢迎的原因。在本书中，贝克特尔将有效人际沟通的精髓概括为5句话：1.要有自信，至少显得有自信；2.事先做好准备，平时多留意收集信息；3．千方百计让自己变得有趣；4.学会倾听，真正对对方的话题感兴趣；5.也是 重要的一点，永远从他人的思维角度出发，真正把对方放在你心上。

跟任何人都聊得来 作者简介

原名邢群麟，从事书业多年，策划及出版的图书有《责任胜于能力》、《心灵瑜伽》、《每天学点经济学大全集》等图书，图书主旨和内容切中市场需求，得到了许多读者的认可。