内容简介

王建和

阿里铁军9年老兵

阿里巴巴文化布道官

BOSS商学院阿里研究院 院长

实战派管理专家

正和岛年度合作讲师

北京大学、南开大学、西安交大等客座讲师

格局商学、BOSS商学院、正商书院等合作讲师

作品目录

第1部分“管理三板斧”背后的逻辑
第1章 盛传江湖的“管理三板斧”到底是什么
1.1 今天的阿里巴巴良将如云，弓马殷实
1.2 “管理三板斧”的由来
1.3 何为“管理三板斧”
1.4 绝大多数企业都是由中基层管理者驱动的
1.5 “管理三板斧”助你快速解决企业管理难题
第2章 激活组织，赋能于人——“管理三板斧”的底层逻辑
2.1 一个管理者的首要任务是赋能于人
2.2 让团队每一位伙伴相信“相信”的力量
2.3 一个合格的管理者应该有的四大品质
2.4 做好一个管理者须坚守的五条“管理之道”
第2部分“腿部三板斧”实操落地
第3章 招人，是一切战略的开始
3.1 一切的错误从招人开始
3.2 招人是管理者的事
3.3 从业务战略开始的人才战略
第4章 招人四步曲：选择大于培养
4.1 招人第一步：闻味道——价值观是否匹配
4.2 招人第二步：明确人才观——我们需要什么样的人
4.3 招人第三步：设置员工画像——北斗七星选人法
4.4 招人第四步：用行为面试法选择正确的人
第5章 开人：心要慈，刀要快 /
5.1 没开除过员工的管理者，不是好管理者
5.2 开人第一步：双轨制绩效考核——赏明星，杀白兔，野狗要示众
5.3 开人第二步：“271”制度——抓“2”，辅导“7”，解决“1”
5.4 开人第三步：离职面谈——“TRF”&“情理法原则”
第6章 建团队：在用的过程中养人，在养的过程中用人
6.1 团队意义：一群有情义的人做一件有价值的事
6.2 思想团建一：统一的团队语言、符号和精神
6.3 思想团建二：把我的梦想变成我们的梦想
6.4 生活团建一：三个关键点
6.5 生活团建二：五个一工程
6.6 目标团建一：战争启示录
6.7 目标团建二：如何带领团队打好一场仗
6.8 目标团建三：借假修真，透过现象看本质
第7章 拿结果：目标就是结果，以结果为导向的努力才有意义
7.1 以始为终，结果背后的结果
7.2 定目标：目标的制定、宣讲与分解
7.3 追过程一：辅导员工成长的五大秘密武器
7.4 追过程二：找到藏在日常管理动作中的诀窍
7.5 拿结果一：做好Review的三个重要维度
7.6 拿结果二：客户盘点，锁定高价值用户
第3部分领导力修炼
第8章 领导力三大修炼：“揪头发”“照镜子”“闻味道”
8.1 揪头发：培养见木又见林的系统思维
8.2 照镜子：定位客观真实的团队自己
8.3 闻味道：确保团队有相同的底层特质
附录 阿里“土话”
后记：一颗心、一张图、一场仗
学员推荐
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作者简介

王建和

阿里铁军9年老兵

阿里巴巴文化布道官

BOSS商学院阿里研究院 院长

实战派管理专家

正和岛年度合作讲师

北京大学、南开大学、西安交大等客座讲师

格局商学、BOSS商学院、正商书院等合作讲师

精彩摘录

中层管理三板斧“中层管理三板斧”，也就是“腰部三板斧”。腰部在人的身体中起着承上启下的作用，“中层管理三板斧”也起着同样的作用。而中层管理者也是最容易出现问题的层级，比如“屁股决定脑袋”的本位主义、“捡了芝麻丢了西瓜”的急功近利、短期目标与长期目标的不平衡、“山头林立，各自为战”的圈子利益、大团队的战略与小团队的发展难以取舍等问题。“中层管理三板斧”致力于塑造一个内心强大、使命驱动的优秀中层管理者，通过组织和平台的力量，打造企业管理团队的梯度成长和发展的基础，并在管理者成长过程中，真正促进整个组织的成长。“中层管理三板斧”为揪头发、照镜子、闻味道。

——引自章节：1.3何为“管理三板斧”

“中层管理三板斧”为揪头发、照镜子、闻味道。“揪头发”修炼的是管理者的眼界；“照镜子”修炼的是管理者的胸怀；“闻味道”修炼的是管理者的心力。这三项管理技巧在阿里被称为“管理者的修炼”。“揪头发”是培养管理者向上思考、全面思考和系统思考的能力，杜绝“屁股决定脑袋”和“小团队”现象，要上一个台阶看问题，从更大的范围和更长的时间来考虑组织中出现的问题。比如当两个部门之间发生了矛盾，作为中层管理者，你要站在上级的角度看问题。为此，阿里设置了一个标准：逐级分配任务，跨级了解情况。用阿里的“土话”来描述就是：和你的下属谈工作，和你的下属的下属谈生活。“照镜子”是一种自省行为，所谓“以人为镜，可以明得失”中层管理者要时常“照镜子”来完善自我。“照镜子”有“三照”：做自己的镜子一找到内心强大的自己，感受强大的自我，在痛苦中坚持自己，成就别人；做别人的镜子中层管理者要成为下属的“镜子”，在合适的时候给下属积极反馈，要主动创造条件，帮助下属成长和发展。以别人为镜子一一中层管理者要以下属和上级为“镜子”，从不同的“镜子”中发现自己、认知自己，从而完善自我，成就团队组织。“闻味道”的提出源于马云。马云有一个习惯，喜欢到各个事业部中的各个团队去转悠，看看大家的工作状态如何，比如这个团队为什么死气沉沉的，那个团队为什么没有凝聚力，另一个团队在哪些地方是有“阿里味儿”的，马云把这一过程用“土话”表示为“闻味道”。“闻味道”考验的是管理者的判断力和敏感力，修炼的是心力。任何一个团队的氛围，其实就是管理者“自我味道”的体现放大，一个管理者的“味道”，就是一个团队的空气，无形无影但无时无刻不在影响着每个人思考和做事的方式，尤其影响团队内部的协作以及跨团队之间的协作。作为一个优秀的中高层管理者，一定要有...

——引自章节：1.3何为“管理三板斧”