《不妥协的谈判》内容简介

妥协，是避免沟通激化为争执或冲突，而做出的一种退让行为。在谈判中，妥协意味着丧失有利条件，满足对方要求，接受严苛条款等结果。所有人都希望在谈判中避免妥协，赢得谈判。
哈佛大学心理学家、哈佛国际谈判项目创始人丹尼尔·夏皮罗教授认为，谈判中之所以存在“妥协”，是因为人们将谈判对手视为“对立面”，把谈判理解为“捍卫己方利益、要求对方做出牺牲”的零和博弈。这种谈判方式，是一种以损害长期利益为代价的短视行为。通过毕生研究，夏皮罗教授建立了一种全新的谈判技巧，并将其扩充为易于理解和实践的“不妥协的谈判”理论。这一理论通过理解导致僵局的五大障碍、重塑谈判双方角色等方式，运用心理学技巧打破对立身份，使双方共同提出并优化解决方案，把对立谈判变为协同合作，无需妥协就能实现共赢。
运用这一理论，夏皮罗教授促成了“巴以冲突”后的和平谈判；完成了波黑战争中看似不可能的冲突管理工作，并帮助达沃斯经济论坛和多国元首化解谈判僵局、实现共赢，完成不妥协的谈判。
丹尼尔·夏皮罗（Daniel Shapiro），哈佛大学心理学家，沟通和谈判专家，哈佛国际谈判项目创始人。曾担任达沃斯世界经济论坛的冲突防范理事会主席，致力于解决全球范围内的冲突和争端。在理事会中，他向多国元首、国际官员和外交人员普及了他的所建立的“不妥协的谈判”理论。“不妥协的谈判”理论帮助夏皮罗教授获得了哈佛大学和美国心理学协会的多个奖项。他还入选“哈佛大学15位代表教授”和“世界经济论坛全球领袖”，是斯尼亚战争期为克罗地亚和塞尔维亚冲突管理培训的负责人，并担任国际刑事法庭的顾问。

作品目录

献词
挑战
前言
为何撰写本书
第一部分
为什么我们会陷入冲突而不能自拔
第1章：难以化解的高度情绪化冲突
第2章：超乎认知的身份问题
第3章：身份可以谈判吗？
第4章：如何避免陷入冲突的旋涡
第二部分
如何摆脱冲突的困扰
第5章：及时停止眩晕
第6章：对强迫性重复说不
第7章：正视禁忌
第8章：尊重神圣，不要亵渎
第9章：运用身份政治达成一致
第三部分
如何建立和谐关系
第10章：架起消弭分歧的桥梁之四步法
第11章：揭示身份的神话
第12章：平息内心痛苦
第13章：建立跨界交往
第14章：重构人际关系
第四部分
如何进行不妥协的谈判
第15章：实现辩证统一
第16章：培养和解精神
致谢
附录一
战胜高度情绪化冲突综述
附录二
存在的阶梯
参考书目