内容简介

亨利•明茨伯格（Henry Mintzberg）

当今世界上杰出的管理思想家。经理角色学派的创始人。加拿大麦吉尔大学（McGill）管理学院教授，战略管理学会主席，加拿大皇家协会的会员。在欧洲工商管理学院（Insead）、伦敦商学院等学校担任访问学者。他曾两次获得《哈佛商业评论》年度最佳文章 “麦肯锡奖”，2000年获得美国管理科学院杰出学者奖。他举办的经理人培训班在全世界大受欢迎，总能带给人耳目一新、振聋发聩的效果。2003年获得美国培训与发展协议终身成就奖。明茨伯格最知名的著作 《管理工作的本质》奠定了他的管理大师地位。他对管理工作的观察与研究，迄今无人能超越。

作品目录

目录
推荐序（刘润）
译者序（徐二明）
晚上好 // 001
第一章 管理的故事 // 007
管理炒鸡蛋 //009　管理大师的神话 //011　管理与领导 //015　选择有缺点的管理者 //018
没有灵魂的管理在流行 //022　网络时代的管理 //027　决策：与你的想法不同 //033
战略就像花园中的种子那样生长 //036
第二章 组织的故事 // 041
组织像一头牛 //043　超越领导力的社区力 //045　网络不是社区 //049
是自上而下的转变，还是脚踏实地工作 //052　组织的种类 //058
为什么我们只说“高层管理者”，而从不提“基层管理者” //064
受够了竖井？换成平板怎么样 //068　可管理的和无法管理的工作 //071
蜜蜂般的董事会 //076
第三章 分析的故事 // 081
分析师：分析您自己吧 //083　天哪：一个高效的交响乐团 //087
“效率”还会有问题？很多 //089　“硬数据”的软肋 //092　棘手的任务：衡量管理 //097
管理、医学等领域的证据和体验 //100　国民幸福如何变成总值 //103
第四章　发展的故事 // 107
杰克的转身 //109　MBA担任CEO：一些令人担忧的事实 //112
超越工商行政管理的管理者（“EMBA”） //121　不要光坐在那儿 //127
第五章　情境的故事 // 133
管理家族企业 //135　全球化？如何练达 //141　谁有能力管理医院 //145
管理政府，治理管理 //148
第六章　责任的故事 // 153
姗姗来迟的信：一位CEO给董事会的信 //155　“减员”：21世纪的放血疗法 //159
生产率与破坏性的生产率 //163　丑闻实为综合征 //165　欢迎企业社会责任2.0 //168
第七章　明天的故事 // 173
寻常创造力的不寻常力量 //175　客户服务还是服务客户 //178　足够多了：好上加好 //181
做好自己：最佳是太低的标准 //190　起床啦 //193
注释 //195
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作者简介

亨利•明茨伯格（Henry Mintzberg）

当今世界上杰出的管理思想家。经理角色学派的创始人。加拿大麦吉尔大学（McGill）管理学院教授，战略管理学会主席，加拿大皇家协会的会员。在欧洲工商管理学院（Insead）、伦敦商学院等学校担任访问学者。他曾两次获得《哈佛商业评论》年度最佳文章 “麦肯锡奖”，2000年获得美国管理科学院杰出学者奖。他举办的经理人培训班在全世界大受欢迎，总能带给人耳目一新、振聋发聩的效果。2003年获得美国培训与发展协议终身成就奖。明茨伯格最知名的著作 《管理工作的本质》奠定了他的管理大师地位。他对管理工作的观察与研究，迄今无人能超越。

精彩摘录

无灵魂管理的五个简单步骤这本书里只此一处有“五个简单步骤”每个步骤都会导致无灵魂管理。1只管理金钱，而不关注产品、服务和客户好像通过管理金钱便可赚钱一样。2无计划不行动，为每项行动都制订计划。没有自动自发，也没有学习。3把经理调来调去，使得他们除了（勉强）懂点管理以外，对什么领域都不深入。4聘用、解雇人力资源的方式与购买、销售其他资源的方式如出一辙。5做什么事情都遵循五个简单步骤。为何不试试做什么事情都让五个感官保持警觉呢？

——引自章节：没有灵魂的管理在流行//022　网络时代的管理//027

电子邮件的局限在于它只有贫乏的语言。我们在电子邮件里听不到说话者的语气，看不到说话者的肢体语言，也感受不到对方的情感。但是，管理是需要这些信息的。在电话里，人们可以开怀大笑或者小声嘟哝；开会的时候，人们点头同意或是低头打吨。敏锐的管理者会收集到这些信息。互联网带给人们切尽在掌握中的假象，而实际上可能让很多管理者失去对自己工作的控制。因此，电子时代可能让很多管理实践濒临失控的边缘，使其变得非常疏远和肤浅。所以，不要让新技术管理你不要让自己被它迷惑住。我的观点是什么呢？我们只注意到了变化的东西，可是大多数东西都没变。没错，我们注意到了互联网（我敲了几下键盘，维基百科告诉了我扣子的起源），但是，请尽量看看所有那些没变的东西，因为不管理延续，只管理变化就会导致混乱。

——引自章节：没有灵魂的管理在流行//022　网络时代的管理//027