影响企业成功的因素有很多,但是消费者是*重要的因素,这一点是千真万确的。没有消费者,企业就没有目标,*科将不复存在。因此,赢得消费者是商业成功的关键。动用企业里所有的资源和技巧前,我们必须先拥有消费者。
市场营销是关于如何获得和留住消费者的一种策略。一个企业用比其他供应商更好的方式来满足消费者,就能够赢得他们的支持。满足消费者的需要和达成企业目标密切相关。
全球16间管理研究机构一致认定的国际管理学顶级教程,“现代管理之父”、“大师中的大师”杜拉克通过中国管理研究国际学会向中国读者引荐;世界500强企业英国电信、巴克莱银行、英国石油、标准人寿保险、汇丰银行联合推荐;世界103所商业及管理院校通用教材,英国30个政府部门的公务员必读书目,迄今为止已翻译成20余种不同语言版本,在世界各地售出超过10000000册。
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本丛书各分册作者均为英国皇家管理学会资深会员,他们广泛分布于全球商务、制造业及咨询业前沿,经常被邀请到世界*知名的企业指导高级管理人员,堪称当今世界管理行业的精英。
艾里克·戴维斯,昂特拉克流公司负责研究与战略部门的董事。他曾在产业界担当营销经理,有广泛的咨询、研究和管理培训经验。
巴里·戴维斯切尔登汉姆及格娄切斯特高等教育学院的营销学教授。曾为英国许多大型公司提供咨询服务。
《沉重的皇冠》内容简介:“我支持对威廉处以绞刑。”英国工党议员乔治•巴恩斯在1918年11月于内瑟顿发表的一次竞选演说中如是说。“
生活有哲学 本书特色 本书是台湾*高文艺奖得主傅佩荣的*新力作。傅佩荣的“哲学与人生”课在台大开设17年来座无虚席,受教者上万人,被大学生团体推选为*优通识课。...
《坚守》内容简介:灾后重建过程中的人与事。远比大家看见的书写复杂得多,当中的情感也非笔墨可以形容。古学斌、张和清、欧阳令芝
林语堂谈人生 本书特色 《林语堂谈人生》:人生本是一场梦,我们正如划船在一个落日余晖返照的明朗下午,沿着河划去,花不常好,月不常圆,人类生命也随着在动植物界行列...
FBI读心术-美国联邦特工教你瞬间操纵他人心理-II-插图白金版 本书特色 本书为我社畅销书《fbi读心术:美国联邦特工教你瞬间看穿他人心理》(今年到目前的销量...
女神日常修炼手册 本书特色在这个“女神”代替了“美女”,被肆意使用讨好大众的年代,余点心目中的“女神”定义不变:一生有追求,不甘于平庸地自我重复,勇敢不畏惧,特...
2012年-夏季卷-季度精选集-读者-原创版 本书特色 《读者·原创版》2012年季度精选集汇集了杂志2012年夏季*精华的人气篇章,将给您带来全新的阅读体验。...
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《沟通错位:皆大欢喜的谈判妙招》内容简介:人生无处不谈判。谈判的最佳结果不是双赢,而在于找到双方利益最大化的最有效点。在本
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《战锤·荷鲁斯之乱:艾森斯坦号的逃亡》内容简介:在见证了伊斯特凡III上对帝国军队的骇人屠杀后,死亡守卫的加罗连长夺取了一艘舰
《婴幼儿睡眠全书》内容简介:睡眠和饮食是宝宝成长之初的两项重要内容。健康的睡眠对宝宝的生长发育至关重要。可是对很多新手父母
人生困境整理术 本书特色这绝不是一本普通的心理学著作,而是一部兼具文学性、哲理性和实用性的治愈系心灵读本。《人生困境整理术》中,李子勋从心理学视角、融入中国传统...
实践篇-礼仪金说-修订本 本书特色 *具实效的礼仪经典,追求品位的魅力范本和礼仪教程。公司、学校、机关的黄金培训读本。提升品位的礼仪教程,追求优雅的魅力范本。不...
《经营制胜》内容简介:深受学员欢迎的清华管理公开课:40年企业实战精华,十大经营法则,如履薄冰、如临深渊、战战兢兢地经营,是
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