《让数据说话：管理流程提升最佳实践》内容简介

本书基于作者近20年的30多个IT和管理咨询项目的经验，采用模块化设计，通过知名央企、国企、民企等的真实案例场景，教你从管理的视角看信息技术如何为管理提供支撑服务，将流程管理与信息化有机融合。书中提出基于流程的人和信息系统交互与分工模型、流程管理的PDCAI循环、软件需求PF分析法、信息化与流程一体化整合模型等，为相关人员搭建一个桥梁，提供流程与信息化一体化整合的方法，让IT人员能更好地理解企业管理和业务流程对信息系统的需求，让非IT人员能很好地理解信息技术特点及应用。
李庆能 国内流程管理资深专家，信息化应用专家，国际注册管理咨询师，中国质量协会流程管理讲师/专家，工信部中国电子信息产业发展研究院信息化与业务流程管理特聘讲师，中国设备管理协会/中国设备工程专家库高级专家。
曾就职于原兵器工业部某大型军工企业、生产“金龙鱼”食用油的西安嘉里公司、美国《财富》500强波尔亚太（北京）公司等，具有16年的技术研发、生产管理、设备管理工作经验。后来进入IT行业和管理咨询行业，服务过近百家企业，在信息化规划、软件需求分析、软件项目实施，以及流程体系建设、流程梳理和流程优化等方面积累了丰富的实战经验。
服务过的客户（部分）：中国电信、中国移动、中国兵器、中航工业、中国有色、延长石油、东风日产、福田汽车、可口可乐、古井贡酒、酒鬼酒、江苏核电、兖州煤业、株冶集团、云南锡业等。

作品目录

推荐序
前言
第1章：管理需要信息化
1.1、管理者的烦恼
1.2、企业再造的助手
1.3、流程的监控和管理
1.4、没有万能的灵丹妙药
第2章：为流程铺设“高速公路”
2.1、从“先僵化、后优化、再固化”说起
2.2、流程管理的PDCAI
循环
2.3、信息化与业务流程的融合
2.4、贯通全价值链
2.5、流程与信息化一体化整合项目实施
第3章：流程标准化
3.1、标准化思想
3.2、作业标准化
3.3、流程标准化和标准化管理体系
3.4、以流程为基础的组织标准化
第4章：信息化的再思考
4.1、信息化的乱象
4.2、从规划到落地的思考
4.3、以流程为核心
4.4、企业的需求是什么
第5章：让流程落地
5.1、探秘软件产品“制造”全过程
5.2、吃透业务
5.3、定制与非定制的选择
5.4、软件功能与业务流程的匹配
5.5、确保系统成功实施
参考文献