内容简介

刘芳

·国内多家知名新零售、新消费商业媒体专栏作者。

·吴晓波频道、890新商学、新匠人新国货促进会线上+线下特邀私域流量分享导师。

·先后于知名零售连锁企业美宜佳便利店、B2B互联网企业分别任人力资源、品牌传播、市场营销、平台运营等部门负责人、B2B互联网企业合伙人。

·2013—2017年带领团队操盘美宜佳便利店千万级C端私域流量，并打造多篇阅读量10万+爆款内容。

·带领团队操盘有行业影响力的线上+线下一体化营销活动，并被收录于秋叶著《个人品牌7堂课》一书中作为行业案例展示。

·为100+企业家和创始人提供个人品牌打造及私域流量构建的咨询服务，打造多个视频号、小红书爆款涨粉内容。

·2021 DiD Award（东莞杯）国际工业设计大赛特邀“设计孵化营荣誉导师”，为众多国内知名参赛企业培训新消费品私域流量。

作品目录

第一章　定位思维
1.1　做好定位拿下用户心智，为流量破局 / 003
1.2　简爱：精于做减法，重新定义“无添加”好酸奶 / 007
1.3　泡泡玛特：IP+“95后”+盲盒，拿下潮玩第一品牌 / 017
1.4　KKV：中国版解忧杂货铺，如何成为集合店独角兽 / 029
第二章　用户思维
2.1　以用户为中心深挖需求，带来新商业机会 / 041
2.2　蔚来：用户思维的另类解读，用数字科技链接用户情感 / 045
2.3　腾讯：独特的“蘑菇思维”，站在用户角度思考 / 055
2.4　小米：让用户参与产品开发与改进，获得参与感与成就感 / 065
第三章　价值思维
3.1　提供产品核心价值，错开同质化竞争 / 077
3.2　Costco：捍卫好产品+好价格，会员制成就独特行业典范 / 081
3.3　7-11：提供符合消费需求的商品与服务，持续制造口碑效应 / 093
3.4　名创优品：高颜值、高品质、低价格，锁定注重性价比的用户 / 107
第四章　渠道思维
4.1　找对精准流量的渠道，提升交易转化率 / 121
4.2　秋叶PPT：卡位职场渠道，打造有影响力的PPT教育品牌 / 127
4.3　花西子：绑定头部主播进军新媒体，国潮美妆闷声发大财 / 137
4.4　格力：2020年直播带货476亿元，线上+线下一体化布局新零售 / 149
第五章　内容思维
5.1　引发用户共鸣，制造霸屏传播 / 161
5.2　钉钉：在线求饶，差评下逆风翻盘的教科书 / 169
5.3　B站：两代人的平等对话，《后浪》引发现象级刷屏 / 179
5.4　网易云音乐：善用用户UGC，地铁广告一夜爆红 / 191
第六章　场景思维
6.1　深入用户的实际生活，在场景中掘金 / 203
6.2　神州：在用车场景上较量，拿下难啃的出行份额 / 209
6.3　江小白：抓住小聚、小饮、小时刻和小心情，直击年轻用户群 / 217
6.4　街电：深入布局全场景消费业态，护航用户便利新生活 / 227
第七章　路径思维
7.1　让用户按你设计的线路走，实现成交 / 239
7.2　支付宝：“中国锦鲤”如何成为微博史诗级活动 / 243
7.3　脉脉：“知识裸捐”霸屏背后的思考与动线 / 253
7.4　《Mojito》：周杰伦新歌上线，如何在一小时销量破百万 / 261
第八章　会员思维
8.1　利用会员制帮助用户成长，带来高价值 / 271
8.2　全家会员制 / 277
8.3　支付宝会员制 / 289
8.4　考拉海购会员制 / 301
第九章　私域思维
9.1　公域流量转私域流量，建好池塘帮你养鱼 / 315
9.2　奈雪的茶：疫情期盘活千万级用户，在私域进行深度链接 / 321
9.3　喜茶：手握千万级私域流量，用数字化泡出艺术茶 / 329
9.4　钟薛高：传统雪糕品类进军私域，成为国民级冰品 / 339
后　记 / 347
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作者简介

刘芳

·国内多家知名新零售、新消费商业媒体专栏作者。

·吴晓波频道、890新商学、新匠人新国货促进会线上+线下特邀私域流量分享导师。

·先后于知名零售连锁企业美宜佳便利店、B2B互联网企业分别任人力资源、品牌传播、市场营销、平台运营等部门负责人、B2B互联网企业合伙人。

·2013—2017年带领团队操盘美宜佳便利店千万级C端私域流量，并打造多篇阅读量10万+爆款内容。

·带领团队操盘有行业影响力的线上+线下一体化营销活动，并被收录于秋叶著《个人品牌7堂课》一书中作为行业案例展示。

·为100+企业家和创始人提供个人品牌打造及私域流量构建的咨询服务，打造多个视频号、小红书爆款涨粉内容。

·2021 DiD Award（东莞杯）国际工业设计大赛特邀“设计孵化营荣誉导师”，为众多国内知名参赛企业培训新消费品私域流量。