《说话的技术》内容简介

怎么拒绝别人，不伤和气？ 怎么夸奖别人，不会被当成客套？ 怎么提醒别人，不会一开口就得罪人？ 大家聊得好开心，怎么才能快速融入说话圈？ …… 或许你正为这些问题感到困惑，甚至焦虑；或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则，但在具体的场景中还是不知道该怎么说。
别担心，这本《说话的技术》涵盖了最常见的9类沟通场景和50个说话策略，是一本即学即用的练习册，让读者轻松套用在日常交流的各种场合之中，有效消除说话紧张。书中除了拿来就用的说话技巧，还告诉读者交流背后的本质逻辑——说话之道，让你从此举一反三，成为说话高手。
冈本纯子，毕业于早稻田大学和剑桥大学，美国麻省理工大学比较媒体学客座研究员。作为专业沟通术教练，被日本职场人称赞为“教人重新学会了说话”。

作品目录

技术1、说什么不重要让对方记住谈话时的心情才重要
技术2、说话是离开自我视角投一个对方能接住的球
技术3、要用两倍于表达的时间来倾听对方
技术4、多提开放式问题给人自由表达的机会
技术5、不断变换提问形式不让对话因一边倒而冷场
技术6、人只会将半径十米范围内的事当作自己的事
技术7、别总想讲自己的成功其实人们想听的反而是失败经历
技术8、不要说“我真不错”要说“你真不错”
技术9、用“认可、共鸣、赞赏、感谢”打组合拳能让交谈氛围更愉快
技术10、夸人要讲“基本法”：即时、具体、真诚
技术11、心理学验证：夸奖六次、批评一次是黄金比例
技术12、引导对方发现问题和解决方法才是有效的批评
技术13、优秀的说明能让人“看到”信息而不是“读取”信息
技术14、以“大词”为核心组成的句子最为简洁有力
技术15、说明一件事情时你就是把听众引向终点的领航员
技术16、提出观点或要求时马上说明原因和理由就一定能成功
技术17、解释一件事情时无论内容多复杂都只能归纳为三条
技术18、一段优秀的陈述必须能给对方获得感
技术19、只会忠实地阐述事实就不可能有好的表达效果
技术20、不仅要做好人、能人更要做令人愉悦的人
技术21、表达同理心的三个魔法词：没错、放心、我理解
技术22、人每天决策3.5万次绝大多数都源于直觉而非逻辑和事理
技术23、逻辑能影响行为是因为首先唤起了人们的某种情感
技术24、讲故事是引发共鸣的最有效方式
技术25、用最初—最终—启示讲一个“三十秒故事”
技术26、想要打动对方就尽量选用在感官上让人产生联想的语言
技术27、用数字表现出的巨大变化和超常规模来调动对方的情感
技术28、越具体越有画面感也就更容易说服对方
技术29、“钢铁意志”太俗套“宛如新干线的冰激凌般坚硬的意志”效果更好
技术30、制造限定感让人觉得“非听不可”
技术31、放下自我扮演献丑的“笨蛋”
技术32、用“哟嚯法则”打破禁锢自己的外壳
技术33、演讲是与会场里每个人交谈
技术34、少用句号，多用问号能让演讲更有亲和力
技术35、演讲开场时间宝贵别浪费在自我介绍上要用于制造冲击力
技术36、演讲的五种黄金开场
技术37、另外五种好开场
技术38、你给人的印象38%由声音决定
技术39、“好声音”的秘诀是厚度和个性
技术40、视频会议也是一种演讲
技术41、演讲要用视觉和听觉刺激对方的情感
技术42、演讲时眼睛应该看谁
技术43、演讲中70%的时间都要目视观众
技术44、自信是通过“装作有自信”培养出来的
技术45、抬头挺胸是最重要的肢体语言
技术46、扔掉套话像领导者一样永远斩钉截铁
技术47、像神级领导者一样学会片刻沉默
技术48、在催人泪下前你自己要热泪盈眶在以理服人前你自己要坚信不疑
技术49、五种方法让你的当众陈述言简意赅
技术50、建立信任，只要五步：寒暄、赞赏、倾听、共情、感谢
后记
让人生大变样的魔法技巧