内容简介

◆腾讯P4专家产品经理倾力推荐！

◆揭开腾讯内部亿级产品的“产品内功”。

◆解密腾讯如何成为“产品经理的黄埔军校”。

◆向腾讯学习如何打造一款“用户体验至上”的产品！

◆多个知名创业团队称赞：最值得一读的产品心法！

◆试图成为产品经理，和试图创业的理想主义者最佳的“床头书”。

本书试图从这样的场景描述和开场：

生活中是否遇到这样的情况：遇到不好用的产品，“这个东西太蠢了！”，大部分人抱怨几句就算了，但你会站出来，提出这样三点：

1.为什么会这样？

2.如何解决这个问题？

3.我来解决它！

这三段式的自问自答可比哲学三问（你是谁？从哪儿来？到哪 儿去？）有实际用处多了。正是这样的人存在，所以人们才可以忘却一些生活的烦恼，沉浸在自己的快乐中。

这样的人，是可敬的，而这种生活正是本书想要阐述的核心：“产品经理是一种生活方式”。

每当一个人内心出现这三段式的问答，就应该翻看本书，从基本的入行，到介绍产品创建、开发、测试的产品研发流程，到推广、营销、商业模式均有讲述。尤其难得的是这些方法和经验，均来自腾讯产品经理第一手的工作经验和大量思考，值得一读，可以解惑。

解惑之后，自然会冒出亲自动手的想法：我来解决它！

本书通过叙述产品经理日常工作，展示了如何才能有效地使用工具和方法解决问题。同时，把“用户价值”理念传播给读者，让大家通过丰富的案例和透彻的分析，了解产品该如何有效地创建、产品如何才能在商业市场中游刃有余。

本书面向现在有意从事产品经理行业的人员，尤其是创业者，可以将此作为日常的参考书。当你阅读全书之后，必然会有跃跃欲试的想法，也会接受作者提倡的理念：产品经理是一种生活方式。如果要加个形容词，那么这是一种有效而满足的生活方式。

当你遇到困惑，你会回来再读一遍。

作品目录

【1 什么是产品经理】…………………………………1

- 那群改变世界的人………………………………………2

- 产品经理为什么会存在…………………………………2

- 产品经理在团队中的定位是什么………………………5

- 产品经理究竟是做什么的………………………………6

- 互联网产品经理的进化史………………………………9

- 产品经理群星闪耀时……………………………………12

- 我适合做产品经理吗……………………………………13

- 角色转换：从学生到产品经理…………………………14

- 组织转换：从学校到公司………………………………17

- 职业转换：从设计师、工程师到产品经理……………18

- 自我转换：对产品经理的职业认同……………………21

- 如何通过自我学习成为产品经理………………………23

- 认识自我——产品经理的自我探索……………………26

- 从依赖到独立——学习能力的培养……………………28

- 执行力！idea与行动的价值……………………………30

- 回到生活——品味与阅读的重要性……………………32

- 从入门到入行，如何开始产品经理生涯………………36

- 关于产品经理这一行……………………………………36

- 把简历当作你的第一个产品……………………………38

- 如何成为腾讯等大公司的产品经理……………………39

【2 出发！0岁产品经理的奇幻旅程】…………………41

- 产品经理的两种角色……………………………………42

- 不同团队中的产品经理是什么角色……………………42

- 腾讯亿级用户的团队经验：产品经理如何协同工作…44

- 第一种角色：产品策划——善于发现用户需求的人…47

- 第二种角色：产品运营——让用户知道你的产品……55

- 效率第一——工欲善其事必先利其器…………………62

- 工欲善其事必先利其器…………………………………66

- 沟通相关——写邮件还是面对面………………………67

- 如何发邮件………………………………………………68

- 如何施展你的影响力……………………………………72

- 需求文档是什么…………………………………………78

- 先聊一聊什么是需求……………………………………78

- 有一种需求叫作伪需求…………………………………80

- 需求文档的含义…………………………………………81

- 需求文档的目标…………………………………………83

- 需求文档的使用…………………………………………84

- 面向不同对象：有效地使用不同形式的需求文档……86

- 简单分析产品的框架……………………………………87

- 第一步：初识表象，体验产品…………………………89

- 第二步：根据迭代周期，分析产品方向………………92

- 第三步：分析市场及用户………………………………93

- 第四步：发现机会………………………………………94

- “产品商”：产品经理的核心竞争力……………………96

- “产品商”是什么…………………………………………97

- 如何有效地提高产品商…………………………………99

- 不懂商业的产品经理只是一个执行者…………………100

【3 产品策划篇——理想丰满，需求实现路漫漫】……103

- 笨鸟先飞，准备迎接产品项目的挑战…………………104

- 从0到1——先接触用户…………………………………106

- 产品经理离用户有多远…………………………………106

- 到用户中去：找到你的核心用户………………………108

- 用户调研的方法…………………………………………111

- 产品经理该如何利用用户调研方法……………………113

- 建立人物角色，确立核心用户角色……………………115

- 用户调研：区分真需求和伪需求………………………118

- 需求不是终点，而是起点………………………………122

- 一个需求的诞生…………………………………………123

- 关注市场发展……………………………………………126

- 竞争对手分析……………………………………………128

- 对技术方案的关注………………………………………128

- PK！需求难产怎么办…………………………………129

- 头脑风暴…………………………………………………131

- 说服力：从场景化出发的用户价值……………………135

- 第一次做功能——从失败到成功………………………136

- 第一次做功能：产品设计阶段…………………………137

- 第一次做功能：产品开发阶段…………………………139

- 第一次做功能：产品体验及改bug阶段………………140

- 如何避免含混性出现……………………………………142

- 如何定义需求和功能……………………………………144

- 衡量体验与符合期望……………………………………149

- 通过版本迭代把控用户预期……………………………153

- 通过人物角色了解用户期望……………………………155

- 目标至上——细节和ROI的故事………………………157

- 敏捷迭代和人月神话……………………………………157

- 目标导向：一切没有目标的功能都是耍流氓…………160

- 项目中的墨菲定律——如何防止事情变糟……………163

- 项目中的风险管理………………………………………165

- 如何有效地规避一些风险………………………………168

- 如何制定有效的机制及时发现风险，而不是等到后期才发现172

- 如何管理风险……………………………………………174

- 产品研发中的黑天鹅……………………………………176

- 原型的力量………………………………………………180

- 为什么需要原型…………………………………………181

- 从思考到原型……………………………………………182

- 制作原型…………………………………………………186

- 原型的作用………………………………………………189

- 有效和无效的反馈………………………………………191

- 别让我讨厌………………………………………………191

- 别让我思考………………………………………………197

- 别让我等待………………………………………………205

- 色彩在产品设计上的运用………………………………207

- 寻找产品价值的平衡点…………………………………210

- 情境和期望………………………………………………211

- 产品设计…………………………………………………212

- 技术实现…………………………………………………215

- 市场推广…………………………………………………222

- 寻找商业价值及产品价值的平衡点……………………223

- 什么是商业模式…………………………………………224

- 平衡产品价值和商业价值………………………………225

- 用户价值与商业价值……………………………………226

- 什么叫作好的用户体验…………………………………227

- 为用户设计………………………………………………234

【4 产品运营篇——现实骨感，登陆用户内心的诺曼底】239

- 产品运营概述……………………………………………240

- 新人入门产品运营………………………………………241

- 用户反馈的意义…………………………………………243

- 产品运营常用的工具……………………………………247

- KPI，别忘记前行的目标………………………………248

- 别忘记前行的目标………………………………………251

- 数据会撒谎——如何判断数据的有效性………………253

- 关键指标的设立…………………………………………254

- 大数据，关键是有效的数据……………………………256

- 数据统计在运营和推广中的运用………………………258

- 如何有效地推广产品……………………………………259

- 传播及推广………………………………………………261

- 蓄力：寻找注意力………………………………………263

- 爆发：复杂的社交网络传播……………………………272

【5 进阶篇——产品经理从优秀到卓越】………………293

- 别被忽悠了！提升产品经理的技术素养………………294

- 技术素养…………………………………………………294

- Web技术简略……………………………………………297

- 用户体验至上的设计观…………………………………303

- 设计思维…………………………………………………306

- Don't make me think！简单明了的功能体验…………310

- 情感化设计，体验优先…………………………………317

- 以人为本的设计…………………………………………324

- 如何打破产品经理的创新窘境…………………………330

- 好想法和坏想法…………………………………………330

- 微创新与试错……………………………………………336

- 从下往上：如何有效地推动创新………………………342

【后记】…………………………………………………345