这是一本企业经营类的普及读物,作者结合自己多年担任企业经营顾问的丰富经验,对星巴克、麦当劳、微软、戴尔、宝马、奔驰、帝国饭店、希尔顿酒店等零售、餐饮、汽车、服务业中的成功企业进行了详细分析,将客户收益性、客户关系维持、产品线、范围经济、现金流和战略性合作六大企业经营策略以简单化、清晰化的方式传授给读者,帮助读者掌握有效增加企业效益的经营管理秘诀。本书寓教于乐、通俗易懂,作者将复杂的经营理念融于浅显生动的寓言故事中,使得本书具有很强的可读性和趣味性。
第1章 为什么有的人忙得团团转却赚不到钱?
客户收益性策略
客户收益性的三大规律
谁说顾客就是上帝
10%和20%为何有着如此巨大的影响力
博彩业与麦当劳的共通之处
让赔本客户转变为优质客户的三个方法
第2章 为什么“苹果”有那么多忠实粉丝?
客户关系维持策略
不工作也能赚钱的秘密
满意客户的特征
现有客户给企业效益带来的三个影响
提高客户维持率的四个方法
第3章 为什么同一品牌旗下会有多种档次的车型?
产品线策略
“松”、“竹”、“梅”套餐选哪个好
为什么产品线能够影响企业利润
英特尔成功背后的故事
构筑产品线的四个步骤
第4章 为什么星巴克也卖三明治?
范围经济策略
何谓“范围经济”
范围经济对企业利润的三个影响
企业如何对自身资源进行分析
使用内向型资源
使用外向型资源
第5章 为什么亏损的保险公司还能产生效益?
现金流策略
濒临破产时的启示
比尔•盖茨也如此重视流动资金的原因
现金流状况恶化的三个不良影响
优化现金流状况的三大策略
第6章 为什么英特尔如此尊重IBM?
战略性合作策略
为什么14岁的辍学生能成为大富豪
辛普劳第一规律
辛普劳第二规律
最大限度利用战略合作关系的四个目的
伪满洲国的金融 本书特色1944年2月伪满洲兴农金库开始发行**回兴农储蓄债券,为横式,有奖型。正面图案四框由花纹、龙身纹、高粱并饰以“兴农金库”四字,上面的标...
基于交互行为特征的社交网络信息传播研究 本书特色 社交网络上的交互行为是信息得以有效传播的关键环节,因此,探究交互行为特征对信息传播效果的影响是摆在广大网络科学...
《新媒体广告经典评析》汇集平面广告、影视广告、网络广告以及其他新媒体广告并进行评析,选编的广告涉及许多国家和地区,时间跨
市场营销学 内容简介 应用型本科人才培养创新教材出版工程。应用型本科人才培养创新教材出版工程。市场营销学 目录 第1章市场营销学概述1.1 市场营销学的产生与发...
本书是我对人生经历的描述,讲述自己如何进入餐饮业,如何从餐饮业学到了做生意和为人处世的道理。一路上,我学到的无价经验、听
总经理 本书特色 发展经济是我们这个时代的主旋律。我国自实行改革开放以来,在经济建设方面已取得了举世瞩目的成就。党的十四届五中全会把实现“两个根本性转变”作为我...
《品牌如何成为偶像:文化式品牌塑造的原理》内容简介:可口可乐、哈雷戴维森、大众汽车等偶像品牌的品牌故事已经成为市场营销宝典
在线阅读本书AccordingtoadvertisinglegendPhilDusenberry,businessideasmayormaynotbevalua...
奢侈品不仅是昂贵的商品,它更是一种工具,通过它,我们看到了社会变迁、财富沉浮、文化演绎,甚至更多……在书中,作者将其几十
《吴怀尧访谈》深度对话中国文化领域最具代表性人物。本书出版之前,部分访谈已经发表,因视觉新奇独特,深受读者好评,并获得首
查账金钥匙:假账的甄别与防范 本书特色 本书旨在为查账工作提供一个现实可行的操作方案。作者结合多年的理论研究和审计、会计实践工作经验,编写了本书。本书共十三章。...
赢利 本书特色 这本《发现利润区》的袖珍本借一名经理向聪明的赢利大师大卫·赵请教“赢利的艺术”的故事,讲授了23堂商业课,揭示了商业的真谛,情节引人入胜,令人耳...
作者简介:ChrisGoward是WiderFunnel的创始人兼CEO,WiderFunnel是一个转化优化代理公司,曾经帮eBay、Google、BabyA...
Eighty-onepoemsspanningthecareerofthelateGeorgeStarbuck,widelypraisedluminaryofm...
中国谋略文化的传承与发展,结出当代策划创新的累累硕果;WBSA与WT0同格式出版,形成开放规范的系统。《金牌策划》分策划小传、策
精彩摘录知识,尤其是那些高等知识,总是会趋向于被专业化任何组织都要有能拍板的负责人在知识工作者的定义中也提到,他们比组织
《淘宝大赢家:网店赚钱必会120招》从读者自学需求的角度出发,以解决实际问题为中心,使用图解方式,剖析大量的网店卖家成功实例
商务策划是中国市场经济催生的一门新兴学科,它对创新人才的成长和企业经营竞争力的提高有着十分突出的作用。对当代大学生来说,
秘书信息工作与档案管理(21世纪高职高专精品教材·现代秘书系列;高等职业教育文秘专业“十二五”规划教材) 本书特色 王琦、冯小梅、程萍主编的《秘书信息工作与档案...
会计是国际通用的商业语言,是企业经营管理者必须掌握的重要技能和必须具备的重要素质。在中国,大部分的企业经营者管理者都非常