内容简介

体验经济时代的创意必修课

迪士尼“法令”：全体幻想工程师必须每两周到乐园里当一回游客，以感同身受创新游客体验；

幻想工程师深入挖掘《汽车总动员》影迷需求，逼真还原电影中的一草一木，同名乐园受到狂热追捧。

体验经济的灵魂是主题体验设计，而迪士尼经久不衰的奥秘就在于此。如何精心设计顾客感受？如何通过场景环境和主题体验创造无形的高附加值？如何360度满足用户需求，为其带来极大情感愉悦和个性满足？在本书中，迪士尼传奇人物马蒂·斯克拉和十多位一线幻想工程师，史无前例地曝光了内部观点。

在未来商业模式中，企业的每个人都可能是业务场景规划师，都是利润创造者。无论是因特网、旅游、服务还是餐饮、娱乐（影视、主题公园）等各行业企业的经营者、设计师、策划者、投资者、生产者都能从本书中获得想要的答案。

作品目录

推荐序 一枚小火花

前言 开启“创意城堡”的金钥匙

第1章　幻想工程：让创意照进现实

是谁把《星球大战》、《汽车总动员》的奇幻场景搬进现实？是谁设计了梦幻城堡、明日世界等让全世界游客魂牵梦绕的游乐天堂？那些为数十亿家庭创造绝妙娱乐时光的人，到底拥有怎样的魔法？

开启创意之路的三句箴言

创意是团队事业，而非个人业务

“米奇奥斯卡”和“高飞奖”：好创意≠好体验

第2章 米奇十诫：打造极致体验的十条创意法则

幻想工程师将电影《汽车总动员》中的场景都变成逼真的三维实体，甚至让孩子惊叹，这就是拍电影的地方。他们如何化虚为实？项目众多，“夺宝奇兵” 凭什么每天让游客为它排起长龙？作为全世界最著名的公园之一，动物王国在开园之初的游客体验情况却不理想。问题在哪里？怎样解决？

戒律 1　了解受众需要并想要什么

戒律 2　穿顾客的鞋子：通过感同身受完善细节

戒律 3　给创意一个内生逻辑

戒律 4　创造一根“维也纳香肠”

戒律 5　视觉素养交流：利用所有非语言工具

戒律 6　明确唤醒点，避免瞌睡点

戒律 7　一次一个：画出清晰的故事线

戒律 8　避免复杂体验：保持设定和故事的一致性

戒律9 　一分教育要携带十分快乐

戒律 10　高级体验离不开高效维护

第3章 如何成为一名幻想工程师

如今备受崇敬的幻想工程师多年前可能只是迪士尼餐厅里刷碗的，或是乐园里开单轨小火车的。迪士尼把怀揣幻想工程梦的新员工放到底层用意何在？每年都有部分大学生通过“幻想国”大赛进入幻想工程部，这到底是怎样一场比赛？赛前应作何准备？

故事是一切的起点

找到能在闹钟之前叫醒你的东西

站在导师的肩膀上

把你的名字摆在团队后面

上前线

建立海量知识储备库

秃鹰与海绵

跨出舒适区：另类思维+冒险一搏

任何值得做的事都值得做到最好

进入“蓝天”

第4章　特殊的信

什么样的经历为16岁辍学的芬坦·伯克铺就了通往迪士尼事业的道路？什么样的魔力吸引了幻想工程师，让他们在迪士尼一干就是二十年、三十年，甚至半个世纪？什么样的礼物改变了首席建筑师伊丽莎白·埃兰德森的一生，让她用大半辈子的时间来追求自己的幻想工程之梦？

幻想工程师的创意之道

特别来信：“我”多希望自己一早就明白

结语　世界上最可怕的事

致谢

关于《敢想！敢做!》

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