"身为销售员的你可能遭遇过以下情景,纵使你费尽唇舌,不停地介绍自家产品的优点及好处,客户还是对人摇头说不,当你进行电话拜访时,刚一开口说明来意,就听到对方连忙说:“谢谢,我不需要。”面对此类令人沮丧的回应,其实是有方法可以挽救的。通过此书所提供的系统性的25课,将能为你打造出具“专业,体贴,”的形象,让你成为屡创公司业务佳绩的销售明星!
一般人以为,要成为最佳销售人员或超级销售明星,需要参加所费不赀的训练课程或研讨会。然而,本书通过近50年来的研究,针对世界各地顶尖销售员的销售行为及实务经验进行系统性整理,将销售致胜秘诀分为6大部分,共25个单元。跟随本书的脉络,能让平日繁忙的你无师自通,快速且轻松地习得经过市场证实有效的策略,并让你成功克服客户的冷漠与异议。只要掌握本书所提供的技巧,你将摆脱吃闭门羹的窘境,成为销售界的常胜军!"
"全球排名前十分之一的顶尖销售员,每天都从本书中销售法则中受益良多,并成功打造出花旗银行,美国运用,可口可乐,联合利华,苹果电脑,诺基亚,爱立信等知名企业的销售佳绩。
25个销售秘诀,教你如何成为超级销售员。"
"前 言
第一部分 以顾客的需求为销售中心
第一堂课
扮演一位卓越超群的销售 6
第二堂课
安排首次业务拜访 20
第二部分 开始建立客户关系
第三堂课
做好完善的事前准备 30
第四堂课
为合作关系建立基础 40
第五堂课
与客户建立密切的关系及呈现令人信服的演示文案 48
第三部分 进行成功的业务拜访
第六堂课
跨出正确的第一步 60
第七堂课
找出客户的需求及目标 68
第八堂课
与客户讨论你所提供的益处 77
第九堂课
完成交易 82
第四部分 处理客户认为重要的事
第十堂课
让客户不再感到“兴趣缺乏” 96
第十一堂课
为任何障碍提前做好准备 105
第十二堂课
排除错误的认知 112
第十三堂课
弥补你的缺陷 118
第十四堂课
排除客户的疑虑 125
第十五堂课
协商任何尚未解决的问题 131
第五部分 成为长期的合作伙伴
第十六堂课
保持与客户继续往来的资格 143
第十七堂课
与客户建立长期的往来关系 149
第十八堂课
展示售后服务的承诺 157
第十九堂课
维持竞争优势 165
第二十堂课
保持畅通的沟通管道 174
第六部分 提升内在价值─自我管理
第二十一堂课
通过顾问的指引来提高你的表现 184
第二十二堂课
管理好你的时间及工作 190
第二十三堂课
善用科技 197
第二十四堂课
通过团队合作提升工作效率 205
第二十五堂课
制定行动计划 212"
《数字化商业模式》为商学院课程的第三部精华集锦,来自金融界、餐饮业、公共设施等领域的领军人物亲自讲述他们的成功案例,以及
《大数据:挖掘数据背后的真相》内容简介:在新媒体时代,如果对新闻报道、网上搜索的结果或者所谓的“专家告知”不加思考地完全相
世界上最伟大的管理法则 本书特色 没有什么比这些伟大的法则更能穿透管理的本质,它们是人类思想和智慧的结晶,其所包含的有趣解说看似简单,实为深遂的见解。它们历经漫...
ThereiscurrentlyahighlevelofinterestinLaboratoryInformationManagementSystems(LIM...
全球竞争视角下民航业客户关系管理综合体系研究 本书特色 张丹平*的《全球竞争视角下民航业客户关系管 理综合体系研究》从*前沿理论与民航企业的成功实 践入手,以客...
《营销人的自我营销(修订版)》作者从事营销工作十年有余。从业务员做起,历任商务部经理、市场部经理、企划部经理、营销总监、总
《改变思维(新版)》内容简介:本书作者中国工程院院士、华东师范大学校长钱旭红说:“我一直有个愿望,就是立足中华文明史、世界
继德鲁克之后最伟大的管理大师——明茨伯格历经30年对成名作《管理工作的本质》的重新思考。这是管理大师明茨伯格的最新力作,在
Whenitfirstpublishedin1958,RonaJaffesdebutnovelelectrifiedreaderswhosawthemselve...
采购与供应策略 本书特色 采购工作的核心是实现资金价值,满足组织要求 。英国皇家采购与供应学会所著的《采购与供应策略 》主要包括四部分内容:采购中的成...
本书向我们展示了提高利润的78个绝妙方法,操作之简便,效果之明显简直让人难以置信。企业管理大师鲍勃·菲费尔为我们提供了对付
企业竞争情报系统 本书特色 随着人类迈向21世纪和中国加入WTO,“竞争”、“市场”、“商战”这样的一些词正在引起国人的更大关注。情报是用于竞争和决策的,为企业...
品牌制胜告诉你品牌成功的秘密 本书特色 简单人人都可以看懂的企业管理理论;快捷只需两天解决企业的战略问题;快乐故事——轻松有趣的学习方式;实用用中国人的智慧解决...
作品目录奥美的观点1800多天的观点 庄淑芬最佳学习的开始 李文进以严肃心闲谈奥美 陈素贞第一篇 广告通论・广告专业1. 我们的目
前腾讯高级经理、曾任互联网公司总经理、金融集团事业部负责人,现就职于某世界500强企业。拥有1000+人、10+亿合同额超大项目治理经验、200+人公司经营经验...
金融危机简史-2000年来的投机.狂热与崩溃 本书特色金融危机之于今人,恰如自然灾难之于古人,因无法预测、破坏力巨大而蒙上了神秘面纱,每一代人都愿意将自己遇到的...
日本营销学-日本视角 内容简介 本书结合日本企业的案例以全新的视角从以下四个方面论述了市场营销的概念、理论和方法。本书设想通过生动地描绘营销世界的趣味性,通俗易...
信贷分析与公司贷款(中译本) 内容简介 本书系统、全面、深入地介绍了商业银行信贷分析技能和信贷流程方面的国际*佳实践。内容覆盖了行业分析、企业风险分析、管理层评...
社会营销 本书特色 本书是一本非常好的社会营销学概述。但更为重要的是,它是一本有助于实际工作的手册,实地工作时带上它,将它变成您的管理智囊的一部分。《社会营销》...
供应链管理精要-第2版 内容简介 本书在第1版的基础上作了许多修改和补充,为读者提供了一个理解供应链管理的清晰框架。书中对基本概念和*佳惯例作了解释,并利用大量...