在复杂多变的销售过程中,你是否遇到以下常见困惑:
如何通过提问来成功销售产品?
如何通过客户的问题创造销售机会?
如何打消客户的戒备心理减少拒绝?
如何保护自己的价格空间?
如何使客户成为终身客户、忠诚客户?
答案就在《销售就是要会提问》。
本书是蔡怀东老师经过多年的个人实践,总结研发的极具销售实战技巧的品牌课程的升级版。本书的内容曾帮助学员销售业绩平均提高30%。本书讲究实效,实战,贴近日常销售工作,以实践案例讲授改变原有的销售思维方式,使读者做到举一反三,5大行业实战演练帮助读者快速掌握本书的核心内容
第1章 学销售技能,先改变思维
1. 销售额增长50%的时候,是接受的客户多,
还是拒绝的客户多? // 003
2. 如果目标客户选错了,销售难度是不是增加了? // 004
3. 销售是一项技能,还是一个岗位? // 005
4. 销售技能提升,看书能学会吗? // 006
5. 应该教客户如何“选产品”还是如何“卖产品”? // 008
第2章 开启提问式销售模式:提炼卖点
1. 提炼产品卖点,找到核心竞争力 // 013
2. 如何寻找产品卖点? // 018
3. 如何讲解产品卖点? // 024
第3章 十套剑法,提问式销售深度应用
1. 说症状:找准客户的“病根” // 033
2. 讲故事:让客户感同身受 // 044
3. 问题转机:每一次提问都是展示机会 // 051
4. 提供体验:千言万语不及亲身体验 // 059
5. 借力使力:塑造权威影响力 // 065
6. 买涨不买跌:让客户认可现在最合适 // 072
7. 减少更换:勿让客户面对选择难题 // 079
8. 成交信号:别与成交擦肩而过 // 084
9. 假设成交:用提问代替等待 // 089
10. 快速成交:做好“临门一脚” // 095
第4章 客户关系管理:谈钱还是谈感情?
1. 客户变为朋友 // 103
2. 客户期望值的两个层次 // 107
3. 如何拉近与客户之间的关系? // 115
第5章 提问式销售模式的操作实施
1. 提问式销售模式操作实施:发问 // 133
2. 提问式销售模式操作实施:应答 // 139
第6章 实战演练,固化销售流程
1.实操演练案例 // 157
2. 把销售做到机械化 // 179
企业竞争情报系统 本书特色 随着人类迈向21世纪和中国加入WTO,“竞争”、“市场”、“商战”这样的一些词正在引起国人的更大关注。情报是用于竞争和决策的,为企业...
互联网化战略构建 本书特色 本书分为五编22章,全面深入地阐述了互联网化战略构建的知识体系及其具体方法。**编勾画了企业互联网化全景图;第二编论述了企业互联网化...
曾仕强剖析三国演义 内容简介 “中国式管理”概念的提出者曾仕强全新解读三国演义是非成败,分分合合,《三国演义》一直令我们津津乐道。曾仕强教授用独创的“气球理论”...
《重构数字战斗力》内容简介:本书汇聚了36家中小企业“上云、用数、赋智”数字化转型实践的案例,呈现了不同行业、不同发展阶段的
《商学有道:徐万茂与华茂的教育之路》讲述了:在宁波有这样一家“中国500强”,从制作竹制品起家,之后致力于开发孩子动手能力的
什么是“OFF学”?我认为就是学会成为“人生的达人”,不只在工作领域游刃有余,也能创造丰富的人生。如果能学会“off”这个“co
质量无惑:世界质量宗师克劳士比省思录 内容简介 本书包括质量箴言;质量寓言;质量序言;质量闲言以及质量文言五部分。质量无惑:世界质量宗师克劳士比省思录 目录 质...
唐•舒尔茨(DonSchultz)当今营销和传播领域最博学、最受尊重的思想领导者之一,美国西北大学整合营销传播方面的荣休教授。他还是A
圈子·段子:4:电商那些事儿 本书特色 中国的互联网一直产生财富传奇,始终吸引普罗市民的注意力。电子商务又是其中*为热闹、与读者*近,引起*多争议话题的一个领域...
这是一本生活工具书,只要你愿意,可以按需所求。本书可以给您提供婚礼策划上的创意、具体操作上的指导,帮助你们避免遗憾错漏,
移动的帝国-日本移动互联网兴衰启示录 本书特色 日本是全世界移动互联网*发达的国家之一,堪称移动的帝国。在手机游戏、手机支付、移动医疗、移动电子商务、手机电视等...
货币政策理论与实务第2版 本书特色 描述了“货币供给内生”下,货币政策操作的真实特性。对*近的货币政策操作给予详尽解释,并将此融入宏观经济教学框架之中。解释了货...
《营销策划技能案例训练手册》(MBA式案例训练教程)采用了主题与案例并行的方式,强调寓"理"于"景",生动地阐释主题意旨,以"技能
注意力管理 内容简介 本书分为四个方面:**、估量并分配注意力;第二、理解和调整它的心理学因素;第三,掌握新的流媒体技术;第四、从传统的注意力产业(如广告)吸取...
金钱统治 本书特色 人民币岂能屈于美元霸权?今天的钱,明天如何才能更值钱?通胀通缩,升息降息,背后规律是什么?金融政策调整,房产股市沉浮,如何解读其中逻辑?法国...
作品目录目录前言两千余年的和林格尔古城图版后记· · · · · ·
《品牌全视角》主要内容:品牌无疑是企业开拓市场和保持竞争力的重要武器,对品牌该有怎样的认识和理解,怎么样充分构筑品牌,这
康百万庄园兴盛四百年的奥秘-豫商发展史与豫商案例研究 本书特色 康百万庄园位于巩义市康店镇,距市区4公里,始建于明末清初。洛水偎依绵绵邙岭,静静向东流去,到芝田...
银行业的风险.风险管理与监管:即将来临的风险 内容简介 随着世界经济金融一体化程度日益加深,金融市场体系、金融机构种类、金融交易的复杂程度都在向更广、更深的程度...
《我是大美人:明星私房养颜经》内容简介:都说“没有丑女人,只有懒女人”,明星们吹弹可破的肌肤,其实你也可以拥有。本书网络了