《服务的细节:完全餐饮店》对于我国的餐饮业管理者和服务第一线的服务人员来说,无疑是一个福音,能够使我们的经营和服务从盲目的无条理的状况变成系统的、科学的、可持续发展的状态。所有从事餐饮业的从业人员都关注一个话题:如何掌握经营餐饮业的所有知识。确实,要想开设餐饮店铺,并使之生意兴隆需要掌握关于餐饮业的一切知识和技巧。《服务的细节:完全餐饮店》结合时代的进步和变化,钜细靡遗地阐述了在经营餐饮店时所能遇到的所有问题和方面,从店铺的设计到如何摆放桌椅的规则,等等。通过各种细节的精益求精和科学管理,来达到更好的服务消费者的目的。可谓是餐饮业的运营和服务圣经。
金融内战 内容简介 金融内战是主要发生在一国内部实业与资源、实业金融与资源金融之间,同时伴有热钱进出的大规模内战,是纸币条件下现代经济矛盾的主要形式。美国金融危...
《风投大败局》内容简介:随着时代的进步,经济的发展,风险投资已开始在中国遍地开花。许许多多优秀的企业都离不开风投,然后并
人身保险核保核赔 内容简介 全书分为两篇: 核保篇和理赔篇。主要内容包括: 核保基础知识, 核保的风险因素, 核保实务, 理赔概述, 人身保险理赔中的医学知识 ...
本书介绍的是我从生意人、制造者的实践中总结出的培育品牌手法,揭示出几种主要的胜负手法,作为前言逐步展开。首先,现今的市场
2014-中国P2P借贷服务行业白皮书 本书特色 p2p借贷形式并非只是一种技术手段,而是理念与方式的革新,展现了金融脱媒和互联网的结合在个人端的巨大能量。在短...
《新闻公关广告之互动研究:对传播交叉领域的学理审视》第一次把这几个典型的传播交叉领域放在一起加以探讨,拓展了新闻传播学的研
让财富曾呈指数级增长的营销术一位空调和暖气维修商每年倒贴10美元为其客户调试空调,不仅没有亏本反而赢利250万,关系的价值比交
《2014年注册会计师(CPA)全国统考专用辅导教材系列:会计(名师解读版)》内容简介:《2014年注册会计师(CPA)全国统考专用辅导
《无所畏惧》内容简介:谷歌导航系统、自动驾驶系统、ICQ通信软件、U盘、胶囊内视镜、沙漠农业灌溉系统等,这些改变世界的高科技产
《股权战争》内容简介:民企融资上市,会遭遇陌生的资本方,遭遇创业伙伴的想法分歧,甚至会遇到家事变故的侵扰。面对不熟悉的规
员工激励 内容简介 《员工激励》是对员工激励这一关键领导技能的实用指导。基于对激励的深入研究,约翰·阿代尔提供了一整套激励高效团队的方案。《员工激励》的方案摆脱...
品牌源动力-6C定位与战略执行 本书特色 《品牌源动力:6c定位与战略执行》系统论述了品牌的起源、本质与价值,提出一套品牌6g定位理论,并将战略转化为行动,将概...
超值典藏书系:企业管理智慧大全集(精装) 本书特色 企业管理智慧(精装珍藏版大全集)管理者的角度出发,从企业的管理理念到企业的管理方法,全面系统地介绍...
跟三年前、五年前相比,我们今天面临的问题有什么本质不同?没有。放在供应链管理上,困扰我们的仍旧是成本做不低,速度做不快;客户要的我们没有,我们有的客户不要。根本...
《创新风暴:2005CCTV中国经济年度人物候选人演讲录》内容简介:“CCTV中国经济年度人物”评选由中央电视台创办于2000年。如今,这
如何实现品牌和销售的爆破?——活动!任何一次成功的活动策划都是一次销售和品牌的爆破。近年来,以各种各样的活动来提升知名度
巴菲特写给股东的投资年报 本书特色 林汶奎主编的《巴菲特写给股东的投资年报》记 录了投资大师巴菲特每年向股东们写的一份投资年报 。《巴菲特写给股东的投资年报》包...
从优秀到卓越(新版) 本书特色 超级畅销书《基业长青》作者柯林斯又一力作:描绘优秀公司实现向卓越公司跨越的宏伟蓝图。柯林斯和21人的团队经过5年研究,只有吉列、...
做最好的团队-打造卓越团队的九大黄金法则 本书特色 陈向东说詹姆斯卡梅隆用12年时间创作出了《阿凡达》,而他在新东方的12年只做了一件事,就是与新东方团队成员一...
解决方案销售称得上是改变传统法则的革命性销售流程,成为业界的一个新标准,全球约有50万销售人员在使用这项方法。它已经成为顶