本是温伯格的畅销力作《咨询的奥秘I——成功提出和获得建议的指南》的姊妹篇,在前一本书给出的众多定律、法则的基础上,本书给出了作为咨询人员应该具有的更多的专业和个人素质。
书中以生动的语言将咨询人员应注重培养的个人能力归纳为“咨询师百宝箱”中的一件件法宝,其中包括:智慧盒(正确的判断是非的能力);金钥匙(不断探索新的学习和实践领域的能力);勇气棒(尝试新方法并承担风险的勇气);愿望杖(根据情况提出要求的能力)侦探帽-分析、检验和推敲数据的能力;是非牌(给出明确的“是”与“否”答复的能力);心(全身投入工作的激情);镜子(获取反馈信息的能力);望远镜(跳出目前情况的远见);鱼眼镜(发现事物之间的关联的能力);陀螺仪(保持平衡的能力);蛋(不断成长、学习和发掘自身潜力);登山钩(确保安全、不冒没有把握的风险);羽毛(保持轻松缓解矛盾的幽默感);沙漏(充分分配和利用时间的能力);氧气罩(协调工作与生活的关系,保持轻松和健康)。作者通过生动的比喻,结合实例的简单精辟的说理,列举了咨询人员应该注重培养的能力,方法和生活态度。
1 草莓酱定律
2 智慧宝盒
3 金钥匙
4 勇气棒
5 祈愿杖
6 侦探帽(和放大镜)
7 是/否徽章
8 心
……
后记
定理、规则和原则列表
顾客为什么购买?顾客如何购买?这两个看似简单的问题,却考验着上至企业领导,下至一线销售人员的智慧。国际著名畅销书作家、管
编辑推荐随时随地分享互动,用社交平台产生收益。——互联网正在把我们带入共享经济的时代。信任在商业中变得越来越重要,成为共
360公司董事长周鸿祎、《罗辑思维》主讲人罗振宇郑重推荐2020年的一天,在你驱车前往公司的路上,导航系统通过预测交通流量,会自
《零售营销:变化中的实战对策》主要内容:哈佛商学院著名教授权威著作!美国零售营销的百年成功发展史!《财富》杂志强烈推荐的必
第三方物流 本书特色 《第三方物流》:新思维,编写体例新颖。借鉴优秀教材特别是国外精品教材的写作思路、写作方法,图文并茂、清新活泼。教学内窖更新。充分展示*新*...
办公室工作与管理-(第三版) 本书特色 《办公室工作与管理(第三版)/高等院校秘书专业精品系列教材》是秘书专业系列教材之一,按照国家秘书职业标准和秘书专业的教学...
互联网领导思维 本书特色 新一代领导者破解互联网思维、打造平等、自由、开放的互联网的必读书籍和*佳实践指南。互联网时代的引领者不是天生的,而是打造出来的,任何人...
医院财务制度基层卫生机构财务制度 内容简介 《医院财务制度:基层医疗卫生机构财务制度》主要有单位预算管理、收入管理、支出管理、成本管理、收支结余管理、流动资产管...
中坚管理者:中坚力量决定企业成败(附光盘) 本书特色 《中坚管理者-卓越中层管理者的必修课(附盘)》以浅显易懂的文字,配合幽默有趣的手绘漫画插图,将介绍中层管理...
决断2秒间 本书特色 《决断2秒间》:无论是重大的商务决策,还是诸如躲避迎面开来的汽车这种微不足道的行为,我们不可避免地总要对我们面临的情势做出快速判断,并迅速...
作品目录马克思主义的百科全书— —卡尔·马克思《资本论》导读 ………………………………………1强国富民的西方经济学“圣经”
用企业家精神点燃时代引擎 本书特色 本书作者站在社会精神转型和民族文化复兴的角度,以跨文明、跨文化、跨制度和跨历史的视野研究企业家精神。着重阐释了中国企业家精神...
渠道是一项重要的营销工作,对于快速消费品企业来说,尤为重要。本书立足于快消品行业,帮助老板、营销总监、区域经理等各层管理
一、什么是战略1、真正的战略,应该是以竞争性定位为核心,对运营活动进行取舍,建立独特的配称。2、战略的实质存在于运营活动中
《解构logo设计:300例国际logo分析与解读》是一本关于logo的问题解答书。通过分析世界各地的典型设计,让您对如何瞄准市场和传达
社交网络环境下的客户价值与客户细分 本书特色 在客户关系管理和在线口碑传播理论框架下,本课题的研究涉及三个层面。首先,分析社交网络环境下客户价值的影响因素;其次...
中国国有企业改革的回顾 内容简介 在我国经济体制改革中,国有企业改革以其重要性和复杂性而一直居于中心地位,经历了行政性分权、放权让利、承包制、股份制改造等几个阶...
纵览管理思想演变激赏古今杰出头脑十年磨炼,第一本成功的中文管理思想史读物最新版!本书致力于系统描述西方管理理论发展历程,
《创业精神》(精装)随着经济的发展和商业繁荣局面的出现,成为企业家的机会空前增多。《创业精神》(精装)从商业计划书的撰写开始,
电子商务导论(第2版)(工商管理经典译丛) 本书特色 知识体系完整,结构合理,概念清晰。由埃弗瑞姆·特伯恩和戴维·金等编著的《电子商务导论》涵盖了电子商...