《客户关系管理》个性化客户关系的早期理论与原则,关系理论的总体概览,诸如菲利普.科特勒、埃思尔.戴森、杰夫.摩尔和斯思.戈汀等革命性的领袖所做出的贡献,根据客户的价值和需求来识别客户和区别对待客户的指引,通过使用互动工具和客户个性化工具来建造相互依存型关系所得到的好处,对客户反馈意见及其隐私的重要性的描述,衡量由客户发动的成功的咨询意见,对零售行业的未来与革命情况的讨论,对企业的客户关系领导人的最主要的素质进行检验的附录,它为创造一种管理客户关系的职业生涯以及帮助公司把客户价值当作高层领导的决策基础等方面,提供了基础性工具。
春田在ジュリアンパブリッシング發表第一本商業作品〈歡迎來到BL研究社!〉後,廣受各界好評,作品甚至持續衍伸至廣播劇化。
作者简介潘伟君,毕业于复旦大学数学系。 1993年起从事证券投资,曾长期担任机构独立操盘手,著有《追求完美》、《大
Mywritingsarefromlifeexperiences,mainlyday-to-daylivingandenjoyinglife.Weneedtot...
《西方美术简史(经典彩色插图版)(最新修订)》将带领读者朋友结识一群狂热的人们,他们生活在不同的时空之下,却有着共同的特点。他们可以忍饥挨饿,他们可以豪情万丈,...
彭剑斌悔弃而又拾回的少作,不期然而然窖藏十几年的陈酿*一部关于在异乡生活与写作的书——一个文学青年如何跑业务?一个业务员如何献身写作?*一段从现实滑入梦境的漫无...
航空概论 内容简介 本书主要介绍飞机飞行原理和飞机主要构造。在飞行原理方面,介绍了空气动力基础,含流体特性及流体流动的基本规律、低亚声速和跨高速时的空气动力、飞...
王国维(1877 -1927年),初名国桢,字静安、伯隅,号礼堂、观堂、永观,谥忠悫。浙江省嘉兴市海宁人。中国近现代享有国际声誉的学者。他把西方哲学、美学思想与...
汤用彤(1893-1964),字锡予,湖北黄梅人,生于甘肃通渭。中国近代著名的国学大师。中央研究院首届院士。1917年毕业于清华学堂。1918年赴美国留学,19...
马奈和曼哈顿,是印象派绘画的先驱和美术馆画廊林立的艺术中心,是19世纪的欧洲和20世纪的现代世界,是艺术家及其作品和引领潮流的艺术市场。从马奈到曼哈顿,是从一个...
彭佳,1989年出生于西安。2012年完成学业获得工程学位,成为航空工程师。2023年辞职,聚焦于摄影创作。
国家级名老中医胃病验案良方-(第2版) 本书特色 为了帮助大家更好地学习胃病的治疗经验,《国家级名老中医:胃病验案良方(第2版)》从全国老中医药专家学术经验继承...
作品目录前言/吴中杰/1 一、旧文明批判/1 文化偏至论/1 我之节烈观/12 随感录三十五120 随感录三十六/21 我们现在怎样做父亲/22
佩蒂·史密斯(Patti Smith),1973年,她在紐約高譚書店開第一個畫展。1975年,她推出首張專輯《Horses》,《滾石雜誌》票選為樂壇史上百大經典...
作者简介:亚历山大・科耶夫(Alexandre Kojève,1902—1968),法国哲学家,出生于莫斯科。1926年获得海德堡大学哲学博士学位。1933-1...
《玩转Android手机平板软件300+》详细介绍了基于Android操作系统的手机和平板软件在日常生活及办公中的应用。主要内容包括手机软
中风卷-重订古今名医临证金鉴-(全2册) 本书特色 古今名医之临床实践经验,乃中医学术精华之*重要部分。《古今名医临证金鉴》丛书,旨在选取古今名医临床家于中医临...
李书纬,原名李书伟,河南郑州人,毕业于北京语言大学汉语言文学专业。自2002年以来已在重量报刊、杂志上发表专题性文章、诗歌、散文等文学作品百余篇,代表诗作《大地...
脊源性疾病非手术治疗 本书特色 《脊源性疾病非手术治疗》是一本专门介绍脊柱相关疾病非手术治疗的工具书。《脊源性疾病非手术治疗》融汇中医、西医及中西医结合基础理论...
姚大力,1949年生,江苏苏州人,历史学博士,现任复旦大学中国历史地理研究所教授,清华大学国学研究院兼职教授,主要研究领域为蒙元史、边疆史,代表作为《北方民族史...
朱良春医论集 本书特色 国医大师朱良春教授是我国当代著名的中医学家。本书对朱良春教授历年所撰写的理论探讨、讲座原稿、实践体会等文稿进行系统整理,精选出。余篇,反...