问:优秀领导是如何创造条件提高团队效率的?
答:尽其所能。
这一简短的对答里暗含了许多团队效率规则;你的团队只是一个有名无实的人的组合吗?它有没有清晰而吸引人的工作方向?团队的结构是促进了还是阻碍了团队工作?有没有团队在工作中所需要的支持和资源?团队获得过充足的专家指导来帮助队员渡过难关和利用出现的机会吗?
本书概括了领导者可以通过以下几个方面来布局、支持和指导团队:
提高对共同工作必不可少的社会流程;
作出共同的承诺,发展技能和制定适合任务的协调方案;
帮助队员调停各种纠纷和发现突然出现的机会;
获得经验并转化为共同的知识。
哈克曼表明,只要具备了这些条件,理想的团队就会出现,这种团队不仅可以超出客户的预期,还可以使团队的效率随时间不断提高。本书不仅具有权威性、实用性等特点,还提供了一种全新且发人深思的领导团队的方式。
你的团队只是一个有名无实的人的组合吗?它有没有清晰而吸引人的工作方向?团队的结构是促进了还是阻碍了团队工作?如何让一盘散沙凝聚成水泥?本书以调查结果为依据,汇集了著名研究人员对团队的各种深刻见解,引人入胜,可读性强,充满实际可行的建议,为读者提供了一个强劲的提高团队绩效的药方。内容丰富多彩,案例发人深思,对合格的团队领导作出简要明确的分析。对组织管理者和同类的研究人员来说,是一块精美无比的宝石。——克里斯·阿吉里斯,哈佛大学融于教授,摩里特集团董事哈克曼博士充分展现了他在如何有效地领导团队方面的广博知识,并将它和富有洞察力的研究及幽默融为一体,从而为读者提供一个强劲的提高团队绩效的药方。——戴夫·布希,三角航空公司飞行运作部前资深副总裁
我们到达比格霍恩山山脚下的登山营地,正准备向我们面前延伸到地平
线处的某一座山峰进发。正当我们呷着咖啡,摊开登山路线图时,我们的队
长提出个大问题:“那么,我们登哪个山峰呢?克劳德峰?邦勃峰?还是其他
山峰?说说你们的想法?”有人大胆表示自己的观点,有人提出反对意见,还
有人立场不坚定。到我们躺下来过夜时,队里有几个人依然坚持先前的想法
。其他人(包括队长)的心绪波动很大,有心灰意冷的,有怒气冲天的。因为
我们还没决定第二天登哪个山峰。
你曾经花过大半个假日去决定全家人怎么度这个假吗?你见过特别工作
组报告的*后期限快到时工作人员还在为报告的目的争论不休的情况吗?你
见过不断地转换工作问题思考方法试图制定出令全体队员都称心如意的任务
吗?
我们都经历过这些挫折。正因为如此,其中有很多人都不想参加类似的
团队工作。但是情况并非都是这样,看看下面你就知道了:“下个周末我要
组织一帮人去登比格霍恩山,那儿的山脉引人人胜,但我想我们会登克劳德
峰。这次登山极具挑战性,加之那儿下午的天气十分恶劣。可能我们只有一
半的机会成功。但是有人告诉我山顶的风光确实迷人,至少值得去试一天,
你愿意加入我们的队伍吗?”
这是一种截然不同的情况。这次队长的方向是清晰的(“我们要去登的
就是这座山”),目标是吸引人的(“虽然富有挑战,可能不会成功,但要是
成功了,我们则会兴奋不已”),而且还向参加者发出了邀请(“你愿意加入
吗”),光发出邀请就比任何一次讨论团队应做什么但尚无结论要更加可能
激发、调整和吸引团队成员。我的好些同事都认为,“授权”团队的唯一方
法就是在各方意见统一后让有关各方充分参与进来。在此就斗胆冒犯他们一
次,让我从这个小例子推断出一般的自我管理团队的结论:除非当权者为团
队工作确定了方向,否则,进行有效的团队自我管理是不可能的。
这个结论似乎是自相矛盾的。一是,毕竟给应该管理自己的团队成员下
达了命令。难道团队的自我管理就不需要对团队的方向做出一致的决定吗?
是的,不需要。当权者能够广泛地就其他的目标与团队成员和其他人员交换
意见,草拟的目标说明可以多次传阅、检查和修改。这些意见和修改被很好
地传达,它们增加了确定方向的机会,使团队成员能更好地接受。但是在某
个时候,那些对企业有合法权利的人应该敢于承担责任,清楚指定要登的那
座山。
究竟谁能确定团队的方向,这依情况的变化而变化。有时候是团队的领
导,我
J.理查德·哈克曼,哈佛大学卡诺一莱伯(CahnersRabb)社会和组织心理学教授,1966年获伊利诺依大学社会心理学博士学位,后在耶鲁大学任教,1986年转到哈佛大学。
他发表过大量的社会和组织行为论文,出版过多本这方面的书籍,他还被授予了“第六届年度美国行为科学研究所创造性人才奖”;美国心理学会工业和组织心理学分会的杰出科学贡献奖和管理科学学会的杰出学者奖,他还是美国心理学会会员和美国心理协会会员,1998年成为斯坦福大学行为科学系高级研究中心的休利特成员。
《心理学常识速查速用大全集(案例应用版)》是当今的时代,都市寄居者梭在地下蛇形的铁轨、纠缠在糟糕的人际关系之中、岁月也在催
新创企业管理-创业者的路线图 本书特色 《新创企业管理:创业者路线图》:激情创业,理性行动,成就梦想,敢于创新,风险承担,超前行动,创造价值,服务社会。初始资源...
本杰明·格雷厄姆论价值投资 内容简介 BENJAMIN GRAHAM ON VALUE INVESTING 遇上格雷厄姆这样的导师是我一生的幸运,对投资有兴趣的...
作者海阔在学术上,首次将红学研究与商战结合起来,在营销界引起极大反响,其研究作品曾被数十家媒体争先转载。本书用分析《红楼
折扣:你不知道的打折促销心理秘密 本书特色 全面揭秘零售巨头成功秘诀*有效的促销培训课当可口可乐公司首次推出优惠券的时候,消费者都兴奋不已,为如此新颖的促销活动...
赢利 本书特色 这本《发现利润区》的袖珍本借一名经理向聪明的赢利大师大卫·赵请教“赢利的艺术”的故事,讲授了23堂商业课,揭示了商业的真谛,情节引人入胜,令人耳...
《优化你的2小时》内容简介:忙碌并不等于卓有成效。这是一本实用的手册,在信息负担过重的今天,它可以帮助人们完成需要完成的工作
本书是《中国名胜谜大观》的姊妹篇,共收入以县级以上地名作谜底的灯谜八千余条(香港、澳门地名不受级别限制),按地名分省(自
高级秘书与行政助理-第三辑 本书特色 严华银编著的《高级秘书与行政助理(第3辑)》分为秘书之道、秘书之能、秘书之制、行政助理四部分,全书将当前秘书学的理论成果进...
淘宝大学卖家秘籍系列丛书由淘宝大学组织一流专家团队编写,将电子商务领域目前最优秀、最前沿的知识融会贯通,总结出卖家进入电
韦伯式问题的徽商经验研究 本书特色 本书是国家社会科学基金青年项目《“韦伯式问题”的经验研究》的终期成果,旨在与马克斯韦伯的《新教伦理与资本主义精神》《...
提高自主创新能力,促进产业技术进步:基于技术标准化的研究 本书特色 本书是国家社会科学基金项目《提高自主创新能力与促进产业技术进步研究——基于技术标准化的视角》...
跟三年前、五年前相比,我们今天面临的问题有什么本质不同?没有。放在供应链管理上,困扰我们的仍旧是成本做不低,速度做不快;客户要的我们没有,我们有的客户不要。根本...
《博恩•崔西口才:圣经如何在任何场合说服任何人》是博恩•崔西的最新力作。书中汇聚了博恩•崔西多年来使用并总结的各种表达和说服
《普通高等教育"十一五"国家规划教材•广告学原理(第2版)》为普通高等教育“十一五”国家级规划教材,主要补充了广告创意、广告管
《营销十法:社交网络时代成功企业怎样推广品牌》是数字营销领域的新标杆。它多层次、多角度探讨了当今最流行、最具创意的各种数字
变革之舞-本土化视角 本书特色 《变革之舞:本土化视角》的企业新思维理念对于企业的战略调整、产品市场开发、人力资源成功管理、合作生效以及执行都能够有所帮助。变革...
开家赚钱的淘宝网店-随书附赠光盘 本书特色 本书给读者介绍了淘宝开店的基本流程和操作,包括如何选择店铺经营主项、如何推广店铺、如何装修店铺、发货的技巧、推广工具...
价值的魔法 本书特色 《价值的魔法:格雷厄姆和多德的现代投资法》:问题依旧,但答案已经变了……投资大师经典系列,高端投资人**价值的魔法 内容简介 本杰明·格雷...
到北京开小店赚大钱 本书特色 北京成功开店的**手册。不需要雄厚的资金,也不需要投资顾问,让你了解北京小店的赚钱法则,知晓在北京开店**的重要方法,给你**手独...