识人心巧处世.经典珍藏版 目录

**章 认识自己，检查处世的准星／1
1.认识自己，成功处世／3
2.正直：处世的准则／6
3.肯定自我，获得交际的成功／9
4.心态积极，正视得失／11
5.明确自己的社会角色／14
6.自卑——交际的绊脚石／16
7.自己才是*可靠的／20
8.成为一个受欢迎的人／23
9.认真对待每一个人／27
10.仪表包装是你的活广告／29
第二章 读懂朋友，获得友谊的真谛／33
1.朋友是一个人的“影子”／35
2.擦亮眼睛，谨慎交友／37
3.患难之交才是真朋友／41
4.要看友情是否纯洁／44
5.朋友间需要尊重／46
6.看他做人是否守信／49
7.远离用心险恶的朋友／52
8.运用道歉，化解矛盾／55
9.多角度识人／58
10.察看友情是否长久／60
11.量情度义识人心／63
12.朋友也有远近之分／65
第三章 看清小人，识破伪善的嘴脸／69
1.看清伪善者的嘴脸／71
2.与口是心非的人保持适当距离／74
3.远离狗仗人势的小人／76
4.见利忘义是典型的小人嘴脸／79
5.工于心计——小人的拿手好戏／81
6.对症下药，反击借刀杀人的小人／84
7.小恩小惠贪不得／86
8.矫情虚饰，小人的遮羞布／88
第四章 理解亲人，营造幸福的天堂／91
1.爱人是你永远的后盾／93
2.父爱是我们生命的源泉／96
3.母亲是不求回报的“佛”／98
4.用赞美温暖你的另一半／100
5.幽默——夫妻的心中的一朵玫瑰／103
6.了解爱人对待钱的态度／106
7.宽容忍让是家庭关系的调节器／109
8.多分尊重，多分信任／113
9.该说假话就说假话／115
10.大度一点，不要斤斤计较／120
第五章 辨识贵人，寻找成功的捷径／123
1.为自己找一棵“乘凉之树”／125
2.精诚所至，贵门洞开／128
3.把自己送到“贵人”的面前／132
4.独具慧眼，寻找自己的贵人／134
5.你盯住了机遇，贵人就盯住了你／137
6.对“症”下“药”找贵人／140
7.进取，赢得贵人帮助的条件／143
8.贵人看好聪明人／146
9.借贵人之光照亮自己／150
10.用点心机，结交有名望的贵人／153
第六章 明察秋毫，摸准客户的心思／157
1.分清不同类型的顾客／159
2.说好开场白，生意自然来／161
3.投其所好，跟着顾客的兴趣爱好走／165
4.一团和气暖人心／168
5.用事实说话，不欺骗顾客／171
6.巧言巧语不可少／174
7.言必信，行必果／176
8.铁嘴铜牙：推销**之绝技／179
9.主动推销自己／184
第七章 看透对手，把握人生的航向／187
1.化敌为友，欣赏对手／189
2.对手让你成为强者／191
3.没有永远的敌人，也没有绝对的对手／194
4.敌人，给你强大的反推力／198
5.任何时候都不要忽视对手／200
6.多为对手鼓掌叫好／202
7.拥有对手的幸福／204
8.爱你的敌人，做人脉高手／206
9.跟敌人握手，才能壮大自己的力量／209
10.不计前嫌，化敌为友／212
11.宽恕你的敌人／214
第八章 摸准上司，打开晋升的窍门／217
1.摸准上司的脾气／219
2.领导喜欢高效率的员工／224
3.领导很注重员工的责任感／227
4.让领导喜欢的十大窍门／229
5.做领导心目中的*佳员工／234
6.领导*需要的是风雨同舟／237
7.坦率地承认自己的错误／241
8.给上司留点面子／244
9.领导不喜欢随意跳槽的人／247
10.赞美上司不可少／249
第九章 洞察同事，编织人脉的大网／253
1.不可在同事间议论上司／255
2.巧妙化解同事的排挤／258
3.不要随意传播同事的隐私，／260
4.看清七种危险同事／263
5.用宽容的语气与同事交谈／266
6.学会与不同性格的同事打交道／269
7.办公室里，有些话不能随便说／271
8.警惕同事中的各种“小人”／274
9.把矛盾“扼杀”在摇篮之中／277
第十章 慧眼识才，用人先看人／281
1.识人是领导用人基础／283
2.不要被**印象迷惑／286
3.识人先识德／290
4.识别人的不同类型／294
5.用人不能看出身门第／298
6.不能重用的七种人／301
7.识人所长，知人所短／304
8.用人不可论资排辈／307
9.知人善用，人尽其才／310
10.多赞美，多鼓励／315
11.在“小人物”身上花点工夫／318
12.平等对待每一个下属／320
主要参考书目／323