对于管理界而言,麦肯锡就像珠宝中的名牌Cartier一样。没有哪一家咨询公司能像麦肯锡公司这样,既闻名遐迩、成就非凡、大受吹捧,又守口如瓶。这一具有传奇色彩的战略思想库培养了许多世界上最出色的管理思想家和商界领袖。
像汤姆·彼得斯、肯尼奇·奥玛、乔恩·凯任巴齐这样的商界巨子,正是在麦肯锡培养了自己像激光般犀利的逻辑和敏锐性。而IBM的卢·戈斯特纳、美国运通的哈韦·葛鲁伯这样的企业巨擘,则把他们在麦肯锡学到的战略思维用于经营这些世界级公司的实践。
《麦肯锡方法》披露了麦肯锡小心守护的一系列管理技巧——那些可以帮助任何水平的任何人像麦肯锡顾问一样思考的工具。在这本书中,原麦肯锡分析专家埃森·拉塞尔提供给大家一套强有力的方法,哪怕是最为复杂的商业问题,在这套方法面前也会迎刃而解。
这是一套你可以在任何组织中运用的方法。
在总结自己在麦肯锡第一线工作数年的经验并大量采访现在以及过去的麦肯锡咨询顾问的基础上,拉塞尔带你走进了一个天地(用麦肯锡的话说,叫作“项目”),以便让你弄明白,在日常的生活中,如何才能从麦肯锡经严格锤练总结出来的管理分析技巧中获益。一旦你走进麦肯锡的世界,你就会学到这样一些内在的秘诀:
●80/20规则——这是提示管理咨询真谛的最也不起的规则之一。
●“电梯测试”——让你明白为什么最好在30秒甚至更短的时间里把自己的主意概括出来。
●为什么问题不会永远是问题。
●蜀定你的前提,这是把你由问题引向解决方案的路线图。
●成功地进行收集信息的谈话的7个要诀。
●为你的情况说明“预先布线”以确保成功的秘密。
●高效沟通的3个构成要素。
●如何应付“讨债鬼”似的团队成员或难以打交道的同事。
●如何让整个企业接受你的方案。
在《麦肯锡方法》一书中,拉塞尔带你走进了麦肯锡的新兵训练营,这样你就可以成为你自己的“咨询顾问”,从而捕捉到无坚不摧的解决方案去对付棘手的商业问题。无论你是试图应付复杂战略问题的高级主管、经理人员或企业所有者,还是正在努力提高效率和效益以便在企业中有所建树的商界职员,《麦肯锡方法》都为你提供了富于勇气而又令人着迷的通向商界成功这路的指导,这条成功这路正决定着今日麦肯锡公司的管理思想的方向。
埃森・拉塞尔,1989年进入麦肯锡公司纽约办事处、工作至 1992年。在公司期间,他的客户包括金融、电信、计算机和消费品部门的大公司。他还做过投资银行家和基金经理人,他在普林斯顿大学获得学生学位。在沃顿商学院获得MBA学位。现在他与妻子和家人生活在北卡罗莱纳的切普山。
如果团队要加强联系,大多数也是通过工作联系。典型的麦肯锡团队在为客户工作时一天要干10到14个小时,还要搭上在办公室里过一个周末。这已经有足够的联系时间了。而且,在到郊外进行研究时,团队成员在一起吃饭的时候要比不在一起的时候多。那么,作为团队领导,你还想更多地占用他们的时间吗?如果团队不团结,一顿丰盛的大餐又有什么帮助呢?难道它能使坏的工作经历变好吗?所以,在管理你的团队时,对团队联系活动要谨慎。试着把你的团队的"精彩的另一半"拉进来,这会有助于他们理解他们所爱的人(你的团队同事)在干什么,这也有助于你理解你的团队同事。最重要的是,尊重团队同事的时间。一位前咨询顾问是这样说的,在麦肯锡,最佳的团队聚餐时间是午餐,这表明项目经理知道咨询顾问们也有生活。
——引自章节:第5章组成团队
保持士气的秘诀是什么?把握团队的温度。掌握稳定的过程。让你的团队明白为什么他们要干正在干的事情。以尊重对待你的团队同事。把你的队友作为人来了解。当日子不好过的时候,就采取比尔·克林顿的办法。正如我自己的两次糟糕的经历那样,有时候,你会被当成低能儿来对待。问题很困难,客户也很困难。除了告诉你的队友"我能感觉到你们大家的痛苦"之外,你没有多少可以做的。从某一点来说,你不得不不屈不挠地坚持下去,这就是生活。
——引自章节:第5章组成团队
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